Firma Samsung uruchomiła Usługę Zdalnego Wsparcia, która stanowi prosty, szybki i bezpieczny sposób na uzyskanie pomocy związanej z telewizorami Samsung oraz smartfonami i tabletami korzystającymi z systemu Android. Jak to działa?
Duża liczba potencjalnych ofiar, mała świadomość zagrożenia i znaczące potencjalne zyski – to powoduje, że przestępcy coraz chętniej przenoszą się do internetu. Z danych przytaczanych przez ekspertów iMe wynika, że w ubiegłym roku na naprawę komputerów, tabletów czy smartfonów Polacy wydali ponad 1,5 mld, przyjmując, że średni koszt naprawy to 250 zł.
Klienci Acer korzystający z usług polskiego serwisu gwarancyjnego wysoko oceniają jego pracę. Prowadzone stale badania opinii klientów pozwalają monitorować poziom satysfakcji klientów. Wśród ankietowanych w sierpniu osób 89% poleciłoby serwis Acer swoim znajomym - czytamy w informacji dla mediów Acer.
Dobra wiadomość dla użytkowników smartfonów firmy Huawei. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów, producent wprowadza przyjazną i wygodną gwarancyjną usługę serwisową door-to-door.
ENERGA-Operator to pierwszy operator sieci elektroenergetycznej w Polsce i jeden z nielicznych w Europie, który umożliwił klientom zgłaszanie awarii przez SMS. Aby dokonać zgłoszenia wystarczy wysłać SMS o treści AWARIA na numer 3991, a następnie postąpić zgodnie z instrukcją.
Sony powiadomił UOKiK, że niektóre komputery osobiste Sony VAIO Fit 11A mogą nie być bezpieczne dla użytkowników. W laptopach wewnętrzny, niewymienny akumulator może zawierać błąd produkcyjny, który w niektórych przypadkach powoduje przegrzanie akumulatora, podczas ładowania z gniazdka zasilającego, co może skutkować uszkodzeniem mienia lub oparzeniami użytkownika.
O czym nie wolno zapominać przy zawieraniu umów? Jak bronić się przed nieuczciwymi praktykami na rynku telekomunikacyjnym? Odpowiedzi na te i inne pytania poznamy z Raportu UKE. Eksperci UKE w minionym roku udzielili blisko 18 tys. porad telefonicznych, a Urząd formalnie podjął prawie 7 tys. interwencji u operatorów, z których 65% zostało rozpatrzonych na korzyść konsumentów.
UKE prezentuje najnowszy film edukacyjny przygotowany przez Centrum Informacji Konsumenckiej UKE. Przybliża w nim m.in. zasady zgłaszania reklamacji oraz uprawnienia konsumentów usług telekomunikacyjnych.
W 2012 roku rzecznicy konsumentów udzielili ponad 444 tysięcy porad. Podobnie jak w latach poprzednich, najwięcej skarg dotyczyło usług telekomunikacyjnych (51 487 porad i 8 973 wystąpienia).
Niemal połowa wszystkich problemów z działaniem smartfonów dotyczy przeglądania stron internetowych i mediów społecznościowych. Według użytkowników najbardziej frustrujące w korzystaniu ze smartfonów jest słabe i wolne połącznie internetowe oraz zawieszające się aplikacje.