Jeżeli potrzebujecie pomocy przy uruchomieniu Neostrady lub pakietów usług stacjonarnych, możecie zamówić asystę serwisanta w swoim domu. Wprowadzona od 18 lipca, dodatkowo płatna usługa (99 zł z VAT) asysty technika jest dopiero wtedy, gdy wezwiecie pomoc, a wina będzie ewidentnie leżała po Waszej stronie - wyjaśnia wątpliwości Wojciech Jabczyński, rzecznik Orange Polska.
Do 18 lipca br. potrwają jeszcze konsultacje nowego projektu nowelizacji rozporządzenia w sprawie trybu postępowania reklamacyjnego oraz warunków, jakim powinna odpowiadać reklamacja usługi telekomunikacyjnej.
MAiC zaprasza do konsultacji nowego projektu nowelizacji rozporządzenia w sprawie trybu postępowania reklamacyjnego oraz warunków, jakim powinna odpowiadać reklamacja usługi telekomunikacyjnej.
Firma Manta Multimedia, poinformowała dzisiaj o wprowadzeniu nowej posprzedażowej pomocy technicznej w trybie 24h. W ramach usługi, posiadacze urządzeń Manta, w ciągu 24 godzin od zgłoszenia, otrzymają pomoc ze strony serwisu technicznego.
Z dniem 1 kwietnia 2012 roku myPhone wprowadza nowy regulamin reklamacji. Dla wygody klientów uruchomiono możliwość odbioru i nadawania reklamacji we wskazanych paczkomatach firmy InPost oraz placówkach Poczty Polskiej.
Ubiegły tydzień upłynął RIM pod znakiem przepraszania klientów za awarię, która dotknęła posiadaczy BlackBerry. Cóż my, lokalny operator możemy z tym zrobić? Niestety nic, absolutnie nic - napisał wówczas na swoim blogu Marcin Gruszka. Jak się okazało w Play także wystąpiły okresowe niedogodności w działaniu usługi BlackBerry i Operator także przeprosił za nią swojego klienta nie tylko słowami - poinformował Telix.pl Czytelnik.
Zakup niedrogiego zamiennika akumulatorka do starego Siemensa ME45 pokazał, że nie wszyscy dystrybutorzy akcesoriów GSM grają z nami uczciwie.
Jak informuje Gazeta Wyborcza na Facebook'u zebrała się spora grupa "poszkodowanych" przez Play, którzy przygotowują pozew zbiorowy. Powodem mają być horrendalnie wysokie faktury (nawet do 1000 zł) za ściąganie danych.
W kwietniu tego roku w artykule Nokia Poland przegrywa z użytkownikiem swojego telefonu informowaliśmy o naszym Czytelniku, któremu Sąd Rejonowy dla Warszawy - Mokotowa nakazał Nokia Poland wydanie pełnowartościowego telefonu. Dziś powracamy do tego tematu z nowymi informacjami.
Apple na początku maja wydało zaktualizowany system iOS 4.3.3 dla iPadów, iPodów i iPhone’ów. Poprawka OS usuwa „usterkę”, która pozwalała na śledzenie użytkowników przez koncern z Cupertino. Jak się okazuje aktualizacja systemu iOS do wersji 4.3.3 może dla odmiany spowodować problemy z łącznością Wi-Fi.