Jesteś tutaj:-Tag: serwis

Samsung Polska: jako pierwsi w Europie wprowadzamy Cellomat

W poznańskim Samsung Service Plaza firma wprowadziła Cellomat, czyli urządzenie, za pośrednictwem którego można oddać zepsuty telefon do naprawy w dowolnym momencie. To duże ułatwienie dla klientów, którzy nie mogą skorzystać z serwisu w godzinach jego pracy.

Samsung z Gwiazdą Jakości Obsługi już po raz szósty

Firma Samsung Electronics po raz szósty z rzędu otrzymała Gwiazdę Jakości Obsługi. To prestiżowe wyróżnienie przyznawane jest w oparciu o opinie klientów, dlatego stanowi wyraz uznania i potwierdza wysoką jakość świadczonych usług.

Autor |2019-03-20T10:01:18+02:0020 marca 2019 10:01|Kategorie: Android, Inne, Internet, Konkurs, Newsy, Rynek, Samsung, Sprzęt, Top7, Wydarzenia|Tagi: , , , |0 komentarzy

ECO SERWIS będzie naprawiał importowany sprzęt CK MEDIATOR

CK MEDIATOR, importer i dystrybutor elektroniki użytkowej przekazał obsługę serwisową osobnej spółce - firmie ECO. Nowy kooperant spółki oferuje kompleksowe usługi z zakresu modernizacji, instalacji, naprawy i serwisu elektroniki użytkowej, takiej jak komputery PC, laptopy, smartfony czy urządzenia peryferyjne.

Autor |2018-08-08T11:20:51+02:008 sierpnia 2018 11:20|Kategorie: Newsy, Rynek|Tagi: , , , , |0 komentarzy

DEKRA: Autoryzowane Serwisy Samsung Electronics w Polsce na piątkę z plusem

Średnia ocena autoryzowanej placówki Samsung w Polsce w ubiegłym roku wyniosła aż 91,3 punktów procentowych na 100 możliwych. Aż 50 serwisów firmy działających nad Wisłą otrzymało też od inspektorów DEKRA najwyższą notę i zostało zaklasyfikowanych do klasy A.

Autor |2018-06-11T11:35:36+02:0011 czerwca 2018 11:33|Kategorie: Newsy, Samsung, Sprzęt, Top7|Tagi: , , |0 komentarzy

Naprawa w serwisie Acer? Masz 97% szans, że zostanie wykonana w 5 dni

W pierwszym kwartale 2018 roku średnia ocena pracy serwisu wyniosła 84%. Składa się na nią łatwość kontaktu, wiedza i uprzejmość konsultanta, usługi kurierskie, jakość zniwelowania usterek i jakość produktu. Ponad 97% napraw zostało wykonanych w ciągu 5 dni. To podtrzymanie wysokiego standardu usług i przede wszystkim szybkości pracy techników. Monitoring poziomu satysfakcji klientów jest prowadzony

Autor |2018-05-18T10:29:57+02:0018 maja 2018 10:29|Kategorie: Newsy, Sprzęt, Telefony|Tagi: , , , , |0 komentarzy

Serwis Acer w 2017r. Powrót naprawionego sprzętu w ciągu 5 dni to priorytet

W grudniu 98%, a w listopadzie 97% urządzeń zostało naprawionych w przeciągu 5 dni, a wyniki przekraczające 90% utrzymywały się przez większość roku. Średnia ocena pracy konsultantów i techników oceniana jest na 84%.

Autor |2018-02-07T08:19:26+02:007 lutego 2018 08:10|Kategorie: Akcesoria komputerowe, Newsy, Raporty i prezentacje, Rynek, Sprzęt|Tagi: , , , , |0 komentarzy

Acer – nasi klienci zadowoloni z poziomu usług serwisowych

90% klientów Acer jest zadowolonych z poziomu usług serwisowych. Przeprowadzane co miesiąc wśród klientów serwisu Acer badanie ma za zadanie monitorować poziom satysfakcji z wykonywanej usługi. W trakcie badania sprawdzany jest między innymi czas wykonania naprawy, średni czas oczekiwania na połączenia z infolinią (AQT), ocena pracy serwisu, ocena usług kurierskich oraz poziom zadowolenia klienta z usług serwisu.

Autor |2017-08-01T07:00:40+02:001 sierpnia 2017 07:00|Kategorie: Inne, Newsy, Sprzęt|Tagi: , , |0 komentarzy

Plantronics rusza w Polsce z globalną usługą serwisową w trybie door-to-door

Z końcem 2016 roku Plantronics zdecydował się rozszerzyć gwarancję na swoje produkty o globalną usługę serwisową w trybie door-to-door. W przypadku usterki oryginalny sprzęt Plantronics, który obejmuje gwarancja, zostanie wymieniony na nowy w modelu 1:1. Użytkownik, którego zgłoszenie reklamacyjne zostało uznane jako zasadne, może liczyć na szybką reakcję serwisu, który jest w stanie zrealizować wymianę już następnego dnia roboczego.

Autor |2017-01-31T10:21:07+02:0031 stycznia 2017 10:21|Kategorie: Gadżety, Newsy, PC i Laptopy, Reklama, Rynek|Tagi: , , |0 komentarzy