Do Urzędu od początku roku wpływają liczne skargi abonentów w sprawie zmiany przez Telekomunikację Polską i Polską Telefonię Komórkową Centertel(Orange) sposobu przesyłania faktur z wersji papierowej na wersję elektroniczną (tj. przesyłania e-faktury albo ekofaktury - elektronicznego obrazu faktury).
W Polsce dostęp do internetowych sieci światłowodowych ma tylko 15 proc. miejscowości - poinformowała w czwartek w Sejmie prezes UKE Anna Streżyńska. Inwestycje w te sieci jednak rosną - w ubiegłym roku wydano na nie ok. 93 mln zł, a w tym wyniosą 285 mln zł. Szczególnie intensywnie rozwija się internet mobilny.
W wyniku spotkania Prezesa UKE z zarządem spółki Aero2, postanowiono, że osoby zainteresowane będą mogły niezwłocznie uzyskać zwrot wpłaconego depozytu, a następie ponownie wystąpić o kartę SIM, gdy jej dystrybucja ulegnie poprawie.
Pojawiła się inicjatywa wprowadzenia opłaty za przenoszenie numeru. Tym razem koszt ponosiłbym nie klient jak kiedyś, ale operator biorca. Koszty operacji wyceniane są na 25- 50 zł. UKE przedstawił wyniki konsultacji. Play kwestionuje fakt „nagradzania” poprzez opłaty na poziomie międzyoperatorskim operatora, który nie jest w stanie, lub nie chce przedstawić abonentowi konkurencyjnej oferty.
Zdaniem UKE działania samorządów nie szkodzą rynkowi, przeciwnie, motywują operatorów do większych starań i zaoferowania klientom czegoś więcej niż niegwarantowana usługa internetowa, często sprzedawana jako 2 Mbit/s a świadczona jako 256 kbit/s.
Paragon daje możliwość złożenia reklamacji wtedy, gdy produkt jest wadliwy. Sprzedawca nie może uzależnić jej przyjęcia od przedstawienia tylko i wyłącznie tego dowodu zakupu. Jednak posiadanie paragonu znacznie ułatwia złożenie reklamacji
Sąd Najwyższy w dzisiejszym wyroku uchylił kolejną karę nałożoną przez regulatora na TP w przeszłości. Chodzi o 33 mln zł za niewykonanie decyzji UKE zmieniającej projekt tzw. oferty ramowej. SA ma sprawę rozpoznać ponownie - poinformował w piątek UKE.
Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej wprowadza nowy certyfikat służący zwiększeniu ochrony użytkowników usług Premium Rate. Program Certyfikat Prezesa UKE w kategorii Premium Rate Fair Play ma na celu promowanie świadczenia przez dostawców usług Premium Rate w sposób przejrzysty i uczciwy.
UKE wydał już decyzję dotyczącą stawki MTR dla P4, operatora sieci Play. Stawki MTR w sieci P4 od 1 lipca 2011 r. do 31 grudnia 2011 r: 0,27208 PLN/min.
Całkowity czas połączeń głosowych wychodzących wyniósł ponad 57,7 mld minut, co stanowiło wzrost o ponad 16% w porównaniu z rokiem 2009. W minionym roku w Polsce zostało wysłanych ponad 51 mld SMS-ów co oznacza, że statystyczny użytkownik rocznie wysłał ich ok. 1350. Na statystycznego klienta przypadało 978 MB transmisji danych.