Dostęp do usług telekomunikacyjnych w Polsce jest szeroki. Najbardziej powszechne jest korzystanie z telefonii komórkowej. Z dostępu do internetu korzysta blisko dwie trzecie populacji. Marki czterech największych dostawców usług telefonii komórkowej są znane większości klientów - wynika z badania preferencji konsumentów w Polsce przeprowadzonego na zlecenie Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej.
Najpopularniejszą usługą telefonii mobilnej od 2009 r. pozostają połączenia głosowe. Co roku ponad 90% respondentów twierdziło, iż wykonywało je bardzo często. Ostatni rok przyniósł minimalny spadek w ilości wykonywanych połączeń głosowych.
Akceptowalny poziom cen za minutę połączenia, wiadomość SMS oraz MMS. Średnie miesięczne wydatki na telefon komórkowy - UKE na podstawie badań konsumenckich 2009 r. – 2012 r.
Zaledwie 7% ankietowanych dokonało zmiany operatora telefonu komórkowego - wynika z badania preferencji konsumentów w Polsce przeprowadzonego na zlecenie Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej.
Telefonia mobilna stała się w ostatnich latach najbardziej popularną usługą telekomunikacyjną w Polsce. W 2012 roku posiadanie przynajmniej jednego telefonu komórkowego deklarowało 88% Polaków. Rozmowy przez telefon komórkowy wykonywało bardzo często ponad 90% respondentów. Z wysyłania wiadomości SMS korzystało ponad 80% Polaków.
Pierwszy raz w roku 2012 skorzystaliśmy z rozliczenia za internet na nowych zasadach. Na początku 2012 roku obowiązywały nas nowe przepisy ustawy o podatku dochodowym. Odświeżone regulacje wprowadziły spore ułatwienia.
21 stycznia 2013 r. wchodzi w życie nowelizacja ustawy Prawo telekomunikacyjne, która wprowadza szereg zmian w przepisach istotnych zarówno dla konsumentów jak i przedsiębiorców telekomunikacyjnych.
Polkomtel finalizuje podpisywanie aneksów do umów interkonektowych z operatorami. Plus jednostronnie obniża stawki w swojej sieci dla Play. Zgodnie z decyzją regulacyjną Prezesa UKE (Decyzja SMP) stawka ta wynosi 0,0826 zł za minutę.
Wirtualny operator komórkowy mBank mobile od 05.01.2013 wprowadził kilka zmian w Regulaminie świadczenia usług. Wyszczególnił zakres świadczonych usług oraz dodał m.in. zapis dający możliwość składania reklamacji, drogą elektroniczną.
Urząd Komunikacji Elektronicznej rozpoczął postępowania kontrolne w celu sprawdzenia czy operatorzy sieci telefonii komórkowej wykonują obowiązki regulacyjne i wdrażają nowe stawki rozliczeń międzyoperatorskich tzw. MTR. - Jeżeli ich nie wdrożą, a postępowania kontrolne to wykażą – to będą kary dla operatorów komórkowych - mówi w Magdalena Gaj w rozmowie z rpkom.pl.