Akceptowalny poziom cen za minutę połączenia – na przestrzeni lat 2009 – 2011 systematycznie spadał z poziomu 0,33 zł do 0,27 zł za minutę połączenia. Natomiast w ostatnim roku wzrósł on o 5 gr względem roku 2009, kiedy to respondenci wskazywali najwyższą akceptowalną stawkę za minutę połączenia.

Akceptowalny poziom cen za minutę połączenia, wiadomość SMS oraz MMS
Akceptowalny poziom cen za minutę połączenia, wiadomość SMS oraz MMS

Podobnie wyglądała sytuacja przy percepcji cen za SMS. W okresie obejmującym lata 2009 – 2011 wynosił on ok. 15 gr za wysłaną wiadomość, by w roku ubiegłym wzrosnąć do poziomu o 4 gr wyższego.

W zakresie akceptowalnego poziomu ceny za wiadomość MMS sytuacja wygląda niemal identycznie jak dla SMS. W latach 2009 – 2011 respondenci opowiadali się za kwotą ok. 25 gr za wiadomość. Jednak w ostatnim roku ankietowani byli w stanie zaakceptować niemal dwukrotnie większy koszt wysłania MMS-a – na poziomie 48 gr.

Średnie miesięczne wydatki na telefon komórkowy:

Średnie miesięczne wydatki na telefon komórkowy
Średnie miesięczne wydatki na telefon komórkowy

Największy a zarazem systematyczny spadek średnich miesięcznych wydatków widać wśród klientów usługi post-paid (telefon na abonament). W 2009 r. przeciętny rachunek wynosił 77 zł, by na przestrzeni trzech lat spaść do poziomu 66 zł. Mimo ciągłego spadku kosztów oferta abonamentowa nadal pozostaje najdroższą usługą.

Wydatki klientów usług pre-paid (telefon na kartę) przez trzy lata utrzymywały się na poziomie ponad 40 zł. W 2009 r. było to 44 zł, rok później 41 zł, natomiast w 2011 r. wyniosły one średnio 43 zł. Dopiero w ubiegłym roku zauważalny był spadek kosztów korzystania z telefonu na kartę. Po raz pierwszy średnie miesięczne wydatki nie przekroczyły 40 zł, kształtując się na poziomie 37 zł.

Klienci korzystający z ofert typu mix z roku na rok ponoszą większe wydatki związane z korzystaniem z telefonu w tej usłudze. W 2009 r. była to najtańsza spośród wszystkich ofert. Średni miesięczny koszt korzystania z usługi wynosił 38 zł. W kolejnych dwóch latach wartość ta nieznacznie wzrosła. W ostatnim badaniu respondenci deklarowali, iż miesięcznie – na korzystanie z telefonu w mix’ie – wydają 48 zł. Stawia to ją na drugim miejscu pod względem wysokości średniego miesięcznego rachunku.

źródło: UKE

Kan