Proces zakupowy rozpoczynamy na smartphonie lub tablecie, jednak finalnie kończymy na laptopie czy komputerze stacjonarnym. Czy jest to sygnał dla rynku e-commers, że należy dostosować swoje usługi dla e-konsumentów?
Według najnowszego raportu European Cross-Channel Retail Sales Forecast do 2020 roku aż 53% całkowitej sprzedaży prowadzonej na terenie Europy będzie prowadzone drogą elektroniczną.
Allegro rozpoczęło kampanię, w której użyte zostały trzy wersje nietypowego spotu Fab Facts. Jest to tzw. kapsuła z ciekawostką i billboardem partnera emitowana jako jedyna w bloku tuż przed programem. 10" spot został przygotowany we współpracy z Discovery.
Nowa opcja zakupowa "Purchase on Google” ma na celu ułatwienie e-konsumentom zakupu towarów bezpośrednio z poziomu reklam wyświetlanych na ich urządzeniach mobilnych. O rozwiązaniach dla e-konsumentów myśli także Facebook i buduje własną sieć e-sklepów.
Polska sukcesywnie podąża za światowymi trendami w zakresie handlu internetowego, gdyż odpowiada on już za 6% naszego PKB przy jednoczesnej prognozie wzrostu o 15-20% w skali roku. Pomimo dynamicznego rozwoju nadal widać duże dysproporcje pomiędzy nami, a np. Niemcami. Warto zwrócić uwagę na know how, które implementuje nasz zachodni sąsiad, ponieważ jest to jeden z liderów obszaru e-commerce.
InPost wprowadza innowacyjne rozwiązanie – E-commerce Polecony InPost, które zapewni tanią i szybką formę dostawy door-to-door dla osób zamawiających produkty on-line. Usługa jest dedykowana zarówno klientom biznesowym – właścicielom e-sklepów, jak i wszystkim tym użytkownikom, którzy dotychczas korzystali z Managera Paczek.
Wejście ustawy wydłużającej możliwość zwrotu towaru do 14 dni w sklepie internetowym, nie wpłynęła na znaczne powiększenie się ilości tych zwrotów. Wiele e-sklepów obawiało się takiej fali. Czemu tak się nie stało? „Nie pasuje? To nie problem. Odeślij za darmo.” – logistyka w sklepach internetowych jest przygotowana na proces zwrotu towaru?
Strategia jednolitego rynku cyfrowego, która została przedstawiona przez Komisję Europejską w maju tego roku, była gorącym tematem podczas zeszłotygodniowego posiedzenia Rady Europejskiej. Przedstawiciele europejskiego sektora e-commerce – E-commerce Europe – zgadzają się z Radą Europejską, że Pakiet Ochrony Danych musi zostać przyjęty do końca bieżącego roku.
Z aplikacji mobilnej TapOn można już korzystać we wszystkich sklepach sieci SCOTFREE, która oferuje modne ubrania w miejskim stylu. TapOn w telefonie podpowiada użytkownikom nowe promocje i nagrody oraz informuje o liczbie zebranych punktów.
Najnowsze globalne dane wskazują na to, że zakupy z aplikacji mobilnych zaczynają prześcigać te, dokonywane z poziomu urządzeń desktopowych. Według danych z rynku polskiego udział urządzeń mobilnych w zakupach eCommerce wygląda następująco: smartfon 7.5% (Android 5.3%, iPhone 2.0%), tablet 7.1% (Android 3.0%, iPad 4.1%), desktop 85.4%