Firmy z sektora e-commerce coraz częściej rozwijają rozwiązania oparte na agentic AI, projektowane do realizacji konkretnych zadań – od wyszukiwania i rekomendowania produktów, po usprawnianie obsługi klienta oraz automatyzację wybranych procesów zakupowych na platformach sprzedażowych.
LIK, polski system płatności mobilnych rozwijany przez Polski Standard Płatności, rozszerza swoją obecność w strefie euro. Po uruchomieniu płatności BLIK na Słowacji w 2024 roku dostęp do tysięcy sklepów e-commerce działających w tym kraju zyskują także klienci banków w Polsce. W marcu przeprowadzono pilotażowe transakcje, które potwierdziły gotowość rozwiązania, a z początkiem kwietnia rusza faza testów friends & family.
Współczesny e-commerce wygrywa się dziś nie tylko ceną czy szerokością oferty, ale jakością doświadczenia zakupowego. Jednym z jego kluczowych elementów jest wyszukiwarka — narzędzie, które może zarówno napędzać sprzedaż, jak i utrudniać. Z analizy [1] Luigi’s Box wynika, że aż 53% klientów porzuca koszyk zakupowy, jeśli wyszukiwarka sklepu internetowego nie znajduje produktów zgodnych z ich zapytaniem. Co więcej - ponad 80% użytkowników deklaruje, że w takiej sytuacji finalizuje zakupy u konkurencji.
Alsendo, lider w dostarczaniu oprogramowania i usług wspierających procesy wysyłkowe, oraz Packeta – jeden z największych operatorów dostaw logistycznych w Europie Środkowo-Wschodniej – rozpoczynają współpracę. Dzięki niej użytkownicy platformy Apaczka zyskują dostęp do konsumentów w Czechach, na Słowacji i Węgrzech, korzystając z jednej z najbardziej rozbudowanych sieci doręczeń w regionie.
Ekspansja zagraniczna jeszcze niedawno wydawała się domeną dużych, międzynarodowych marek. Tymczasem dane Grupy Packeta pokazują, że trend dynamicznego rozwoju poza granicami kraju zaczyna być codziennością także dla średnich i mniejszych polskich sklepów internetowych. Aż 80% firm, które rozpoczęły sprzedaż online w jednym kraju poza Polską, w ciągu roku wchodzi na kolejne rynki. Pokazuje to, że ekspansja jest dziś często nie jednorazowym projektem, ale świadomą, długoterminową strategią wzrostu. Jakie działania najczęściej podejmowały e-sklepy, które odniosły sukces za granicą? Oto top 4.
Poczta Polska intensywnie rozwija swój sklep internetowy, który od ponad roku z powodzeniem poszerza swoją ofertę. Choć początkowo dominowały artykuły okołopocztowe, dziś w e-sklepie znaleźć można tysiące produktów z wielu kategorii – od małego AGD po nowoczesną elektronikę użytkową.
Polska to jeden z najszybciej rozwijających się rynków e-commerce w Europie. Warto wspomnieć, że ponad 78% Polaków kupuje online. Średnia wartość zakupów to 304zł i znajduje się tuż za średnią europejską (329zł), choć w częstotliwości zakupów (17,7 rocznie) i tak jesteśmy do przodu (średnia UE to 17,5). Prognozy wskazują na dalszą ekspansję branży. Powinniśmy się cieszyć, prawda?
Zbliża się jeden z najważniejszych dla handlu okresów w roku – święta Bożego Narodzenia. Ludzie robiący zakupy spodziewają się kolejek w sklepach, jednak prawdziwym polem bitwy będzie Internet. To właśnie w sieci aż 78% polskich internautów dokonało zakupu w 2024 roku.
Branża e-commerce w Finlandii przeżywa dynamiczny wzrost, stanowiąc 16% całości fińskiego handlu detalicznego i stwarzając nowe możliwości dla polskich przedsiębiorców. W ciągu ostatnich kilku lat sektor ten odnotował znaczący rozwój, napędzany rosnącą liczbą konsumentów kupujących online oraz innowacjami technologicznymi. Dzięki populacji skoncentrowanej w południowej części kraju, Finlandia stała się rozwojowym rynkiem dla polskich e-sklepów chcących rozwijać kolejne kierunki cross-border.
Ubiegły rok stanowił dla branży e-commerce wielopłaszczyznowe wyzwanie, ale również szansę na usystematyzowanie podejmowanych działań. Gwałtowne wzrosty zakupów online wywołane przez pandemię pozwoliły rynkowi uzyskać stabilizację na wysokim poziomie, a także zmierzyć się z rosnącą inflacją, wymagającą sytuacją geopolityczną oraz kryzysem gospodarczym. Wspomniane trudności nie wywołały wyhamowania w handlu elektronicznym. Wręcz przeciwnie, zakupy online stale