Pandemia koronawirusa wyraźnie wpłynęła na globalny rynek sprzedaży detalicznej. 43% placówek handlowych stworzyło od podstaw lub rozbudowało swoją infrastrukturę e-commerce. Również dla wielu klientów zakupy w sklepach internetowych stały się preferowaną opcją zamawiania ubrań, urządzeń elektronicznych, sprzętu AGD, zabawek czy prezentów, ale także produktów codziennej potrzeby.
Tegoroczny Black Friday przypada na 28 listopada, co oznacza, że odbędzie się online. Wszystko to przez pandemię koronawirusa i wprowadzone ograniczenia — zamknięcie większości sklepów. Dlatego ExpertSender sprawdził, co Polacy uważają na temat tego święta zakupowego i czy planują w tym roku zakupy. I tak według raportu “Polacy i Black Friday” 61 proc. osób odpowiedziało,
Tegoroczne święta zdecydowanie mają szansę przebiegać inaczej niż zwykle, ale jedno pozostanie niezmienne: poszukiwanie świątecznych prezentów znów będzie wyzwaniem. Na szczęście w ramach sezonowych ofert u czołowych krajowych operatorów – Orange, Playa, Plusa i T-Mobile – znaleźć można będzie bez trudu urządzenia OPPO, dostępne w bardzo korzystnych propozycjach.
Przez ostatni rok rzeczywistość nie przestawała nas zaskakiwać. Ewoluowały w tym czasie: tryb pracy, relacje społeczne, mobilność, a nawet nawyki i sposób korzystania z niektórych dóbr i usług. Niezmiennie jednak koniec roku to najbardziej intensywny okres w handlu.
Aż 84 proc. konsumentów myśli o skorzystaniu ze specjalnych promocji na tegoroczny Czarny Piątek (27.11). Jednak większość z nich uzależnia swój udział od odtrzymania atrakcyjnej oferty. Połowa e-sklepów ma już gotowe promocje, ale co trzeci sprzedawca internetowy jeszcze nie wie, czy zrobi coś specjalnego na Black Friday. Czy w tym roku padnie nowy rekord?
Wraz z rozwojem e-commerce, zmienia się też nastawienie kupujących online do reklam. Jak wynika z raportu E-zakupy w Polsce 2020, ExpertSender, siedem na dziesięć osób nie ufa lub nie ma zdania na temat reklam w Internecie. Wśród różnych form najlepiej postrzegane są spersonalizowane komunikaty (74 proc.). Ankietowani lubią otrzymywać informacje o produktach z mediów społecznościowych (43 proc.) lub e-maili (23 proc.), natomiast najbardziej nie odpowiadają im pop-upy, czyli wyskakujące okna z reklamami (32 proc.).
Dla wszystkich klientów Play korzystających z ofert na abonament, którzy nie mieli jeszcze okazji korzystać z płatności Zapłać z Play, lub robili to ostatnio ponad rok temu operator ma niespodziankę. Tym razem promocja jest bardzo szeroko zakrojona i dostępna zarówno dla posiadaczy urządzeń z Androidem, iOS a także użytkowników konsol Xbox.
Sztuczna inteligencja pomaga w pracy, podpowiada ulubioną rozrywkę na platformach Spotify czy Netflix, ale wkracza również w świat zakupów. W Stanach Zjednoczonych co dziesiąta transakcja w internecie dokonywana będzie w tym roku z pomocą asystentów głosowych.
Od początku września konsumenci mogą już zamawiać zakupy z sieci sklepów SPAR z ekspresową dostawą do domu. Wystarczy tylko złożyć zamówienie w aplikacji albo na stronie Wolt, a wybrane artykuły kurier dostarczy nawet w 35 minut. Usługa dostępna jest na razie tylko na terenie Warszawy.
Klienci, którzy korzystają z telefonu komórkowego z abonamentem mogą opłaty za aplikacje, gry, filmy, muzykę i książki w Serwisach Apple doliczyć do rachunku telefonicznego Orange.