Infolinia Samsung dostępna 24/7
Firma Samsung rozwija swoje Centrum Obsługi Klienta
Masz popsuty sprzęt. Sprawdź czy możesz wymienić go na nowy
Uszkodzony sprzęt elektroniczny (AGD, RTV, IT) można wymienić na nowy w ramach gwarancji producenta lub ubezpieczenia sprzętu, tzw. przedłużonej gwarancji. Jednak aby tak się stało, musi zostać spełnionych kilka warunków.
Laptop HP – wymiana wadliwych baterii, mogą się przegrzewać i zapalać
W styczniu 2017 r. firma HP ogłosiła rozszerzenie trwającego globalnego, dobrowolnego programu bezpieczeństwa dotyczącego wycofania i wymiany akumulatorów w niektórych notebookach ogłoszonego w czerwcu 2016 r. Program poszerzono o dodatkowe akumulatory, które wysłano z tymi samymi notebookami.
DOOGEE gwarancja – przeczytaj koniecznie zanim kupisz smartfon
Polski dystrybutor smartfonów firmy DOOGEE informuje, że z dniem 1 listopada 2015 roku, wszystkie smartfony pochodzące z oficjalnej polskiej dystrybucji są oznakowane. Hologram DOOGEE Polska umieszczony jest na pudełku. W związku z licznymi pytaniami dotyczącymi realizacji gwarancji na terenie Polski, uruchomiono też nowy system przyjmowania zgłoszeń reklamacyjnych.
Do obsługi reklamacji wystarczy urządzenie z internetem
Dziś istotą skutecznego zarządzania reklamacjami jest możliwość wymiany danych oraz raportowania informacji o wadliwych towarach w czasie rzeczywistym. Taką możliwość dają nowoczesne systemy ERP/ECM, a konkretnie - aplikacje webowe i mobilne, które oddawane są zarówno klientom danego sklepu lub salonu, jak i jego pracownikom.
Gwarancja, rękojmia czy odpowiedzialność sprzedawcy
Wszyscy kupujemy sprzęt w różnych miejscach – czy wszyscy wiemy jakie przysługują nam prawa? Mam nadzieję, że to krótkie zestawienie przybliży wam prawa i obowiązki wynikające z ochrony jaką dają nam poszczególne przepisy.