Infolinia T-Mobile z certyfikatem OK SENIOR®
T-Mobile Polska wyróżnia się podejściem do obsługi dojrzałych klientów, co potwierdza międzynarodowy certyfikat OK SENIOR®, przyznany za rozwiązanie wdrożone na infolinii operatora.
Darmowe infolinie dla klientów Orange
To zmiana, która na pewno Was ucieszy. Od dziś nie zapłacicie ani grosza za połączenia z infoliniami obsługowymi Orange. Dotychczas opłata w abonamencie komórkowym wynosiła 29 gr za minutę. Operator szacuje, że miesięcznie obsłuży ok. pół miliona darmowych połączeń.
8 dla seniora – T-Mobile startuje z nowym rozwiązaniem na infolinii
T-Mobile łączy pokolenia i wprowadza na swojej infolinii wyjątkowe rozwiązanie dla osób starszych. Już od 27 lutego kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta wystarczy wybrać numer 8 aby skorzystać z nowych udogodnień dla seniorów. Jest to kontynuacja kompleksowych działań operatora na rzecz bardziej inkluzywnego dostępu do technologii oraz zapewniania jak najlepszego doświadczenia klienta.
„Dzień dobry” zamiast pytań weryfikacyjnych – Orange wprowadza biometrię głosową na infolinii
Uwierzytelnianie za pomocą głosu jest już dostępne dla klientów Orange korzystających z infolinii. Zamiast podawać kod klienta lub odpowiadać na pytania weryfikacyjne, wystarczy przez parę sekund porozmawiać z Maxem lub z doradcą. W ten sposób klient zostanie rozpoznany. Do tej pory już 40 tysięcy klientów Orange skorzystało z nowego sposobu uwierzytelniania.
Sygnaliści w firmie – skrzynka e-mail, infolinia, a może aplikacja?
Kwestia dotycząca ochrony sygnalistów wynikająca z Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/1937 w sprawie ochrony osób zgłaszających naruszenia prawa Unii wymaga, aby określone podmioty ustanowiły kanały komunikacji do informowania o nieprawidłowościach.
T‑Mobile kontra zszargane nerwy przez infolinię, czyli kolejna odsłona kampanii „Bez nonsensów”
T‑Mobile rozpoczyna właśnie drugą odsłonę kampanii „Bez nonsensów”. Operator obala absurd dotyczący długiego oczekiwania na kontakt z konsultantem infolinii. W T‑Mobile 80% połączeń odbieranych jest w ciągu minuty.
Infolinia Samsung dostępna 24/7
Firma Samsung rozwija swoje Centrum Obsługi Klienta
Sprawy urzędowe? W Europie stawia na infolinie. Powód?
Linie służące do obsługi obywateli stają się coraz popularniejszą metodą załatwiania spraw urzędowych. Tym śladem idzie także Polska. Bo wbrew pozorom nie wszyscy chcą załatwiać sprawy urzędowe przez Internet.
Rozmowa z infolinią może nas słono kosztować
Nic tak nie denerwuje jak długie oczekiwanie na połączenie z konsultantem infolinii. Według badania Instytucja roku czas ten uległ ostatnio skróceniu. Dla 69 instytucji – banków, ubezpieczycieli i telekomów – wynosi średnio 46 sekund. Oczywiście zdarza się, że na słuchawce powisimy nawet 15 minut. Dlatego warto pamiętać o kilku ważnych kwestiach.
Infolinia Prestigio dla polskich klientów: 00 800-491-1662
Marka Prestigio, specjalizująca się w łączeniu nowoczesnych rozwiązań technologicznych oraz eleganckiego design’u, informuje o uruchomieniu specjalnej infolinii dla klientów, którzy pod bezpłatnym numerem 00 800-491-1662 będą mogli otrzymać porady techniczne i informacje o specyfikacjach produktów.