Nowy robot LG CLOi ServeBot zapewnia płynną pracę i niezawodną obsługę klienta
Firma LG Electronics zaprezentowała najnowszy model LG CLOi ServeBot (LDLTR30) – inteligentnego robota, stanowiącego wygodne rozwiązanie w miejscach wymagających obsługi.
84 proc. europejskich firm zamierza zwiększyć wydatki na rozwiązania, które poprawiają doświadczenie klienta
Prawie połowa europejskich firm planuje do 2024 roku zwiększyć inwestycje w rozwiązania poprawiające doświadczenie klienta (customer experience - CX) nawet o 50%. 16% planuje nawet ponad dwukrotne zwiększenie wydatków na technologie takie jak analityka, personalizacja i inteligentni asystenci.
Branża telekomunikacyjna wciąż ze sporym dystansem do idealnej obsługi klienta
W dobie prymu jak najlepszej obsługi klienta i jego doświadczeń ze wszystkich interakcji z marką, dostawcy usług telekomunikacyjnych powinni jak najszybciej wyeliminować wszystkie słabe punkty komunikacji z klientami i poprawiać jej jakość oraz lepiej personalizować ofertę by utrzymać ich lojalność.
InPost wprowadza obsługę klienta przez asystenta google
InPost – lider nowoczesnej logistyki w Polsce – uruchamia nowy kanał obsługi klienta. Z InPost można skontaktować się teraz także za pomocą Google Asystenta. Rozmowę zaczyna się od wywołania bota o nazwie ChatBot Mat frazą „Porozmawiaj z InPost”. Klienci mogą zapytać m.in. o status przesyłki, najbliższy Paczkomat®, a także nowość – numer do kuriera. Ten
Nowy sposób kontaktu z Obsługą Klienta w aplikacji Play24
Operator sieci Play wprowadza do aplikacji Play24 nową funkcję, która umożliwia abonentom błyskawiczne nawiązanie połączenia z konsultantem. Od teraz wystarczy tylko jedno kliknięcie, aby uzyskać pomoc lub informacje o najnowszych ofertach.