Jesteś tutaj:-Tag: Obsługą Klienta

84 proc. europejskich firm zamierza zwiększyć wydatki na rozwiązania, które poprawiają doświadczenie klienta

Prawie połowa europejskich firm planuje do 2024 roku zwiększyć inwestycje w rozwiązania poprawiające doświadczenie klienta (customer experience - CX) nawet o 50%. 16% planuje nawet ponad dwukrotne zwiększenie wydatków na technologie takie jak analityka, personalizacja i inteligentni asystenci.

Autor |2022-09-23T13:01:07+02:0023 września 2022 13:00|Kategorie: Inne, Internet, Newsy, Praca, Raporty i prezentacje, Rynek, Wydarzenia|Tagi: , , , |0 komentarzy

Branża telekomunikacyjna wciąż ze sporym dystansem do idealnej obsługi klienta

W dobie prymu jak najlepszej obsługi klienta i jego doświadczeń ze wszystkich interakcji z marką, dostawcy usług telekomunikacyjnych powinni jak najszybciej wyeliminować wszystkie słabe punkty komunikacji z klientami i poprawiać jej jakość oraz lepiej personalizować ofertę by utrzymać ich lojalność.

InPost wprowadza obsługę klienta przez asystenta google

InPost – lider nowoczesnej logistyki w Polsce – uruchamia nowy kanał obsługi klienta. Z InPost można skontaktować się teraz także za pomocą Google Asystenta. Rozmowę zaczyna się od wywołania bota o nazwie ChatBot Mat frazą „Porozmawiaj z InPost”. Klienci mogą zapytać m.in. o status przesyłki, najbliższy Paczkomat®, a także nowość – numer do kuriera. Ten

Autor |2019-12-09T10:36:14+02:009 grudnia 2019 10:36|Kategorie: Aplikacje, Inne, Internet, Newsy, Oprogramowanie, Rynek, Top7, Wydarzenia|Tagi: , , |0 komentarzy

Nowy sposób kontaktu z Obsługą Klienta w aplikacji Play24

Operator sieci Play wprowadza do aplikacji Play24 nową funkcję, która umożliwia abonentom błyskawiczne nawiązanie połączenia z konsultantem. Od teraz wystarczy tylko jedno kliknięcie, aby uzyskać pomoc lub informacje o najnowszych ofertach.

Autor |2019-06-25T14:36:57+02:0025 czerwca 2019 14:50|Kategorie: Aplikacje, Inne, Internet, Newsy, Operatorzy, Play, Top7|Tagi: , , , , |0 komentarzy