Jesteś tutaj:-Tag: klienci

Sztuczna inteligencja przeanalizowała 50 000 rozmów z klientami

System oparty na sztucznej inteligencji przeanalizował ponad 50 000 rozmów contact center kancelarii prawnej z klientami w zaledwie 120 minut. AI daje możliwość precyzyjnego określenia parametrów wspierających rozumienie potrzeb klientów. Na ich podstawie można sformułować rekomendacje, które realnie mogą zwiększyć efektywność rozmów o 50%. Jak lepiej rozmawiać z klientami? Sztuczna inteligencja podpowiada: mów wolniej, unikaj

Autor |2022-07-01T10:32:58+02:001 lipca 2022 12:00|Kategorie: Newsy, Praca, Raporty i prezentacje, Rynek, Wydarzenia|Tagi: , , |0 komentarzy

Firmom telekomunikacyjnym coraz trudniej walczyć o polskiego klienta

W ciągu ostatnich dwóch lat obserwujemy w Polsce szybką cyfryzację i rozwój usług telekomunikacyjnych, spowodowane w dużej mierze wybuchem pandemii i potrzebą przeniesienia wielu procesów do przestrzeni cyfrowej.

Autor |2022-06-30T15:06:21+02:0030 czerwca 2022 15:06|Kategorie: Inne, Internet, Newsy, Praca, Raporty i prezentacje, Rynek, Wydarzenia|Tagi: , |0 komentarzy

20% zniżki na walizki i plecaki w sklepie American Tourister dla klientów T-Mobile

Przed nami majówka, wakacje i wiele okazji do odkrywania nowych miejsc. Aby wyruszyć w podróż, najpierw dobrze się jednak spakować. Najlepiej wygodnie, w funkcjonalne walizki oraz plecaki. Dla klientów indywidualnych, którzy chcieliby uzupełnić swój asortyment podróżny, przygotowano zniżkę 20% na wszystkie produkty w sklepie American Tourister.

Nielimitowane rozmowy międzynarodowe do Ukrainy i roaming dla wszystkich klientów

Od 2 marca T-Mobile wprowadza dla wszystkich klientów – użytkowników na kartę, MIX, indywidualnych i biznesowych – nielimitowane rozmowy i SMS-y międzynarodowe do Ukrainy, a od 4 marca znosi również opłaty roamingowe dla wszystkich segmentów.

T-Mobile z nielimitowanymi taryfami z internetem bez ograniczeń dla klientów indywidualnych

Już od 20 stycznia 2022 roku klienci indywidualni T‑Mobile będą mogli zapomnieć o ograniczeniach i cieszyć się tym, co ważne tu i teraz. Wraz z nową – unikalną w skali polskiego rynku telekomunikacyjnego – ofertą abonamentową z internetem 5G bez limitu prędkości i danych będą mogli działać, jak i kiedy chcą.

Nawet 200 GB za darmo dla nowych klientów Plush na Kartę

Już od dziś w Plush na Kartę można mieć dodatkowy pakiet gigabajtów ekstra. Nowi klienci, którzy skorzystają z tej oferty i udzielą zgód marketingowych mogą otrzymać za darmo pakiet internetowy aż 200 GB, natomiast za sam jej wybór można dostać pakiet 100 GB.

Autor |2022-01-17T09:10:56+02:0017 stycznia 2022 09:00|Kategorie: Inne, Internet, Internet mobilny, Newsy, Operatorzy, Promocje, Taryfy|Tagi: , , , , , |0 komentarzy

Słodko-gorzka praca z klientami – Badanie Pracuj.pl

Pracownicy obsługi klienta znów stają na pierwszej linii świątecznego frontu. Mimo COVID-19, jest to ponownie napięty okres dla pracowników handlu, gastronomii czy turystyki, pracujących z klientami. Coroczna gorączka zakupowa i turystyczna bywa dla nich trudnym doświadczeniem.

Autor |2021-12-07T15:53:09+02:007 grudnia 2021 17:30|Kategorie: Newsy, Opinie ekspertów, Praca, Raporty i prezentacje, Rynek|Tagi: , , , |0 komentarzy

Jak skutecznie kształtować doświadczenia klientów? Inteligentne systemy monitoringu dla branży retail

Operatorzy centrów handlowych poszukują nowych rozwiązań, które pomogą ułatwić wizytę w przestrzeniach handlowo-rozrywkowych oraz dostarczą klientom pozytywnych wrażeń zakupowych.

Autor |2021-11-09T14:02:19+02:009 listopada 2021 14:30|Kategorie: e-Handel, Newsy, Praca, Raporty i prezentacje, Rynek|Tagi: , , , |0 komentarzy

Badanie SAS: jakie technologie może wykorzystać biznes do poprawy doświadczeń klientów?

Nowoczesne rozwiązania, które zyskują popularność wśród konsumentów, stwarzają firmom możliwość zwiększenia ich zaangażowania. Jeżeli jednak organizacje chcą skutecznie wykorzystać postępującą cyfryzację, muszą przyjąć nowe modele operacyjne.

Badanie Cisco: Przejrzystość działań i kontrola korzystania z danych użytkowników fundamentami budowania zaufania wśród klientów

Cisco prezentuje raport z globalnego badania „2021 Consumer Privacy Survey”, w którym zwraca uwagę na potrzebę ochrony danych użytkowników. Eksperci firmy podkreślają, że jest to pierwsze ogniwo łańcucha bezpieczeństwa w cyberprzestrzeni.