Jeszcze więcej wolności i swobody korzystania z Internetu dla osób, które lubią być online i nie wyobrażają sobie innego życia! Już od dziś klienci oferty na kartę Plusa i Plusha mogą cieszyć się z dodatkowych ekstra 60 GB na wakacje!
Do 22 maja 2020 r. wszyscy użytkownicy bankowości internetowej Banku BNP Paribas będą już korzystać z GOonline, a system Pl@net dla klientów indywidualnych zostanie wyłączony. GOonline to nowoczesny system bankowości internetowejuruchomiony przez Bank pod koniec lipca 2019 r. Został zaprojektowany z dbałością o wygodę użytkownika i z wykorzystaniem najnowszych rozwiązań technologicznych. Za kilka dni GOonline będzie jedynym systemem bankowości internetowej dla klientów detalicznych Banku BNP Paribas.
W najnowszej edycji badania na temat Customer Experience, przeprowadzonego na zlecenie KPMG w Polsce, Bank Millennium kolejny rok z rzędu został uznany przez konsumentów za lidera Customer Experiencewśród banków. Millennium znalazł się też ponownie w pierwszej dziesiątce stu najlepiej ocenianych marek obecnych na polskim rynku, awansując w zestawieniu o dwie pozycje, na miejsce siódme.
Startuje nowa odsłona oferty T‑Mobile dla klientów indywidualnych. Od teraz mogą oni wybierać z większej liczby pakietów, które pomogą im lepiej dostosować rozwiązanie do ich potrzeb. Dodatkowo w ramach abonamaentu dostępne są topowe telefony Samsunga, Huawei i Xiaomi w przystępnych cenach.
ING pomaga klientom usprawniać procesy wewnętrzne z wykorzystaniem robotyki za pomocą autorskiego rozwiązania RoboPlatform. Nowe oprogramowanie klasy RPA (Robotics Process Automation) zostało stworzone w całości przez ING. Oferta w tym zakresie obejmuje usługi wdrożeniowe oraz narzędzie. Rozwiązanie skierowane jest do dużych i średnich przedsiębiorstw.
Allegro uruchomiło nową formę kontaktu tzw. callback, który pozwala klientom i sprzedającym zamówić rozmowę telefoniczną z doradcą Allegro- natychmiast lub w dogodnym momencie.
Netia Contact Center to pierwsza w Polsce usługa, która integruje w jednym miejscu wszystkie kanały komunikacji z klientami oraz wspiera zarządzanie relacjami w klientami (CRM), połączona z nielimitowanymi wychodzącymi połączeniami telefonicznymi. Usługa świadczona jest w modelu CCaaS (Contact Center as a Service). Jej wdrożenie jest szybkie i nie pociąga za sobą nakładów inwestycyjnych.
Oferta superszybkiego internetu opartego na światłowodzie i jeszcze bogatszej telewizji cyfrowej wraz z najwyższej jakości obsługą, przełożyły się na wzrost liczby klientów UPC Polska w I kwartale o 15 000 i 39 300 nowych subskrypcji usług cyfrowych. To znaczące przyśpieszenie wzrostu w porównaniu z I kwartałem 2018, dzięki odwróceniu negatywnego trendu i wzrostowi bazy klientów oraz pięciokrotnie wyższemu przyrostowi liczby usług cyfrowych.
Chatboty, self service? Nie wszyscy znają znaczenia tych słów. Tymczasem są to terminy z którymi obcujemy na co dzień. Wspomniane chatboty kierują sklepami internetowymi i udzielają wszystkich wymaganych informacji, podczas wirtualnej rozmowy z konsultantem. Dzięki temu firmy mogą szybko i efektywnie identyfikować klientów
Dwa razy więcej minut w abonamencie za przedłużenie umowy w Orange. PTK zmienia warunki przedłużenia umowy dla stałych klientów - rezygnując z pakietów lojalnościowych 20%,25% i 40%,50%, a zastępując je pakietem 100% minut do wszystkich.