Konsumenci jedno, członkowie zarządów drugie – Brak zrozumienia potrzeb klientów w sprawie AI – Badanie EY

Badanie EY - AI Pulse - ujawnia rozdźwięk między firmami, a konsumentami w kwestii sztucznej inteligencji. Mimo że 63% członków zarządu deklaruje zrozumienie obaw klientów, tylko 23% z nich widzi problem w braku odpowiedzialności za negatywne użycie AI. Ponadto 51% respondentów zgodziła się że opracowanie ram zarządzania dla tej technologii jest dla ich organizacji wyzwaniem. Tymczasem 58% konsumentów uważa, że brak odpowiedzialności przedsiębiorstw za szkodliwe wykorzystanie AI to problem.

By |2025-09-07T21:25:43+02:008 września 2025 10:00|Kategorie: Newsy, Opinie ekspertów, Praca, Raporty i prezentacje, Rynek|Tagi: , , , |0 komentarzy
Czytaj dalej

Jeszcze lepsza obsługa klientów T-Mobile dzięki ZapytAI

W T-Mobile Polska stawiamy na rozwiązania, które nie tylko pozwalają zapewnić swoim klientom najwyższą jakość obsługi, ale także realnie ułatwiają codzienną pracę naszym zespołom. Dlatego wdraża ZapytAI, narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, które pomoże konsultantom w obsłudze klientów, dostarczając wszystkie niezbędne informacje w jednym oknie czatu.

By |2025-07-23T14:11:49+02:0023 lipca 2025 15:00|Kategorie: Newsy, Operatorzy, Praca, Raporty i prezentacje, Rynek, T-Mobile, Wydarzenia|Tagi: , , , |0 komentarzy
Czytaj dalej

Żabka w trasie – Pierwszy food truck sieci na letnich wydarzeniach

Żabka w nowatorski sposób dociera do klientów, pojawiając się na letnich festiwalach, koncertach, wydarzeniach sportowych czy piknikach rodzinnych. Pierwszy zielony food truck i sześć mobilnych sklepów towarzyszy wielu wydarzeniom w całej Polsce. Zielony pojazd przyciąga uwagę głodnych i spragnionych konsumentów – w tym sezonie przejechał już 10 tysięcy kilometrów, a w rekordowym dniu wystawiono w nim 350 paragonów! Od 16 do 20 lipca będzie w Gdańsku przed ERGO ARENĄ, podczas emocjonujących rozgrywek Ligi Narodów w siatkówce mężczyzn.

By |2025-07-22T08:51:35+02:0022 lipca 2025 12:00|Kategorie: Finanse, Newsy, Płatności, Praca, Raporty i prezentacje, Rynek, Wydarzenia|Tagi: , , , |0 komentarzy
Czytaj dalej

Black Friday – niska cena i promocje nie wystarczą – Klienci się zmienili

Sprzedaż internetowa wzrosła o 50% podczas Black Week w 2023 r. w porównaniu z pozostałymi dniami listopada, a ponad 70% zamówień zrealizowanych zostało bezpośrednio na stronach e-sklepów – wynika z danych polskiej platformy IdoSell. Te wyniki obrazują, że konsumenci coraz chętniej wybierają zakupy u brandów, którym ufająi które gwarantują prostotę procesu zakupowego oraz wysoką jakość obsługi.

By |2024-11-17T19:09:05+01:0018 listopada 2024 14:00|Kategorie: e-Handel, Finanse, Inne, Internet, Newsy, Opinie ekspertów, Płatności, Praca, Rynek|Tagi: , , , |0 komentarzy
Czytaj dalej

Co trzeci klient wybiera telewizję „a la carte” w Play

Mija niemal rok od momentu, w którym Play wprowadził do oferty Telewizję Nowej Generacji. To pierwsze i jedyne takie rozwiązanie na rynku, w ramach którego klienci co miesiąc mogą wybierać pakiety kanałów i serwisów streamingowych, wykorzystując otrzymane punkty.

By |2024-04-23T21:27:49+02:0024 kwietnia 2024 11:00|Kategorie: Inne, Internet, Newsy, Operatorzy, Play, Taryfy, Telewizja Światłowodowa|Tagi: , , , , |0 komentarzy
Czytaj dalej

Kolejne badania pokazują, że boty frustrują klientów

Branża Contact Center widzi wielki potencjał w botach i wiąże olbrzymie nadzieje z ich wykorzystaniem, licząc na ograniczenie kosztów i usprawnienie obsługi. Klienci mają jednak na temat użyteczności botów zdanie odmienne, o czym przekonują kolejne badania – tym razem autorstwa firmy UJET.

By |2023-04-12T10:34:51+02:0012 kwietnia 2023 10:30|Kategorie: Inne, Internet, Newsy, Opinie ekspertów, Oprogramowanie, Praca, Raporty i prezentacje, Rynek|Tagi: , , |0 komentarzy
Czytaj dalej

Klienci Heyah zarejestrują kartę SIM przez aplikację

Wszyscy lubimy wygodne rozwiązania, dlatego w technologii wybieramy te, które w rzeczywisty sposób ułatwiają nam życie. Z tego powodu, z myślą o klientach Heyah, wprowadzono możliwość rejestracji karty SIM poprzez aplikację „Moja Heyah”, dzięki czemu korzystanie z nowych usług będzie na wyciągnięcie ręki. Aplikacja działa zarówno w systemie Android, jak i iOS.

By |2022-10-21T09:47:22+02:0021 października 2022 12:00|Kategorie: Aplikacje, Inne, Inne, Internet, Newsy, Operatorzy|Tagi: , , , , |0 komentarzy
Czytaj dalej

Orange Polska intensyfikuje oszczędzanie energii – i zaprasza klientów do włączenia się w działanie

Orange Polska od lat optymalizuje swoje zużycie energii. Operator pokazuje, jak w prosty sposób oszczędzać energię korzystając z technologii, i zachęca klientów do drobnych zmian, które mogą wiele.

By |2022-10-21T09:41:49+02:0021 października 2022 10:30|Kategorie: Newsy, Operatorzy, Orange, Praca, Raporty i prezentacje, Rynek, Wydarzenia|Tagi: , , |0 komentarzy
Czytaj dalej
https://linebet-bangladesh.com/en/mobile https://partnerslinebet.com/
Przejdź do góry