Apple uruchomiło darmowy program naprawy przycisku sleep/wake w iPhone 5. Firma z Cupertino przyznaje się, że ,,niewielka ilość iPhone'ów 5" posiada wadę techniczną w postaci wadliwie działającego przycisku wybudzania telefonu.
Marka GSmart oferuje swoim klientom wygodną usługę door-to-door, polegającą na serwisowaniu urządzeń bez konieczności złożenia wizyty w serwisie. Producent wychodzi naprzeciw użytkownikom wymagającym sprawnej obsługi i naprawy w przypadku awarii urządzenia.
Firma Prestigio, oferuje swoim klientom popularną usługę door-to-door pozwalającą na serwisowanie urządzeń bez wychodzenia z domu. Usługa świadczona jest przez firmę FixIT, wyspecjalizowaną w naprawach produktów IT oraz elektroniki użytkowej.
Firma ANOVO został powołany jako wyłączny partner ZTE w zakresie serwisu routera Livebox w Polsce. ANOVO będzie bazować na swojej szerokiej wiedzy i doświadczeniu w sektorze napraw gwarancyjnych, recyklingu i w zakresie wymiany obudowy Liveboxa.
Paczkomaty InPost rozpoczęły stałą obsługę logistyczną napraw gwarancyjnych sprzętu firmy Samsung. To modelowy przykład realizacji logistyki odwróconej, dzięki której rośnie satysfakcja Klientów firmy Samsung.
Według najnowszych danych za II półrocze 2012 roku, Acer zminimalizował średni czas naprawy sprzętu do mniej niż 3 dni, a 77% połączeń jest odbieranych przez call center w czasie poniżej 30 sekund.
EPA Systemy rozszerza standardową, trzyletnią gwarancję na serwery Synology o roczną ochronę w modelu NBD. Gwarancja NBD oznacza, że w przypadku uzasadnionego zgłoszenia awarii, w następnym dniu roboczym sprzedawca dostarcza Klientowi urządzenie zastępcze, które przejmuje obsługę danych i oferuje tę samą konfigurację, co wadliwy egzemplarz.
Wszyscy kupujemy sprzęt w różnych miejscach – czy wszyscy wiemy jakie przysługują nam prawa? Mam nadzieję, że to krótkie zestawienie przybliży wam prawa i obowiązki wynikające z ochrony jaką dają nam poszczególne przepisy.
Włoski Urząd Antymonopolowy nałożył na Apple karę w wysokości 900 000€ za sprzedawanie gwarancji rozszerzonej na okres, który należny jest z ustawy.