Formuła Play na Kart, to oferta którą charakteryzuje prostota oraz niska cena, niestety ostatnio jak donoszą Czytelnicy Telix.pl „fioletowy” operator wprowadza zmiany w systemie doładowań.
„Na kilku numerach w taryfie Formuła Play na Kartę dokonałem zasilenia konta przez Strefę Doładowań Play na Facebook (z bonusem 15%). Tymczasem zamiast bonusu 15% przedłużającego Pakiet Promocyjnych Złotówek otrzymałem (na każdym numerze) pakiet Internet 500 MB ważny 30 dni – informuje Telix.pl Czytelnik podpisujący się SimplusowiecU.
W strefie doładowań nie było żadnej informacji o pakiecie MB, była podana jedynie kwota doładowania i bonusu 15% jaką zostanie zasilone konto (jak zawsze do tej pory), natomiast do chwili obecnej – mimo, że minęła już regulaminowa doba na jego przyznanie – bonus się nie pojawił. Czy jest to pomyłka systemowa czy została wprowadzona jakaś zmiana w systemie doładowań czy też taryfie Formuła Play na Kartę? – dodaje.
Wysłaliśmy zapytanie, w tej sprawie do Marcin Gruszki, rzecznik P4, operatora sieci Play.
Nie powinno tak być – cały czas ten bonus 15% obowiązuje – otrzymaliśmy odpowiedź.
Aktualizacja z dnia 14.02.2018r
Rzeczywiście tak nie powinno być – przy doładowaniach przez Strefę Doładowań na Facebooku promocja cały czas uwzględnia 15% wartości doładowania na konto promocyjne już od kwoty 5 zł.
Czytelnikowi dodaliśmy 15% na konto promocyjne, zgodnie z doładowaniem, więc nie musi podejmować dodatkowych działań.
Gdyby komukolwiek innemu przytrafiła się ta sytuacja (do wczoraj lub od jutra) zachęcam do kontaktu z Obsługą Klienta lub utworzeniem zgłoszenia w Play24 – będziemy dodawać właściwe bonusy – wyjaśnia Krzysztof Sylwerski z sieci PLAY.
źródło: wł.
Wczoraj u konkurencji (Telepolis) w komentarzach ktoś pisał, że również otrzymał 500 MB zamiast bonusu 15%. Pewnie Play cichcem wprowadził zmiany aby ukrócić przedłużanie pakietu złotówkowego, ale tradycyjnie już nie raczył o tym poinformować 😉
Zadna pomyłka… przed chila doladowalem swoj numer na kartę i także dostalem 500mb zamiast 15% z doladowania za pomoca FB. Coś porąbali.
U mnie to samo. Ładowane jeden po drugim kilka numerów w FPnK – i na każdym zamiast bonusu przedłużającego pakiet zł pakiet 500 MB. Pakiet promo ostatecznie przedłużony 10 za 5. …
Prosimy na mój e-mail podać namiary na swoje konto. Jesteśmy w porozumieniu z Play. Tylko w ten sposób można wyjaśnić ten problem. Andrzej
Pewnie Play próbuje ukrócić przedłużanie pakietu 500zł 😉
Lada dzień po cichu zniknie i 10 za 5…
A rzecznik powie: „nie nie, bonus 15% i 10 za 5 cały czas obowiązuje” ;D
Po pierwsze, zmiany od 1 marca ww wszystkich cennikach/regulaminach ofert na kartę w Play są związane ze zmianami w zasadach rozliczania RLAH od 1 marca i nie mają nic wspólnego z opisanym tu problemem.
Po drugie, problem jest rozkminiony na forum telepolis: http://www.telepolis.pl/forum/viewtopic.php?f=22&t=91845
sam go zalozylem 😉 nie jest rozkminiony…. tylko rozkminiany… :/
no tak, rozkminiany 🙂
Kan, nie mam Twojego maila 🙁
kandrzej at telix.pl
Doładowałem właśnie testowo kilkanaście numerów poprzez Strefę Doładowań i dostałem na każdym bez wyjątków PromoZŁ na 30 dni (zsumowały się z obecnymi i je przedłużyły).
Albo naprawili albo ja mam takie szczęście.
Więcej info będzie na podlinkowanym wcześniej forum.
Doładowałeś, ale dla taryfy „Lubię To!” … a problem występuje w taryfie „Play Formuła na Kartę”.
No że problem jest przynajmniej w FPnK, to już było wiadomo (ja Wam wierzę :)). Ja osobiście najpierw sprawdziłem PnKLT (Play na Kartę Lubie To) i spodziewałem się, że problem dotyczy wszystkich taryf i żadna taryfa nie dostaje PromoZŁ poprzez doładowanie na FB – ale wszystkie numery z taryfą PnKLT jednak dostały dzisiaj (w zasadzie wczoraj) PromoZŁ. Nie wiem jak z taryfami np. PnK i PnKRWK (one mnie najmniej interesują).
pewnie włączyliście cykliczne doładowanie i dziwicie się
To nie ma nic wspólnego z tym błędem.
Właśnie parę minut temu FPnK doładowałem. Niestety, w FPnK, PromoZŁ nie przyszły. 500MB za to jest.
W każdym razie NIC NIE NAPRAWIONO od wczoraj, bo dalej w FPnK nie przychodzą PromoZŁ.
W PnKLT PromoZŁ przychodzą bez najmniejszego problemu i za każdym razem.
Mam pecha…
Akurat dzisiaj (14 lutego) jest walentynkowa promocja doładowań i wyjątkowo dzisiaj 15%/30% bonusu PromoZŁ we wszystkich taryfach jest wyłączone.
Za 5zł jest za to dzisiaj… 500MB 🙂
Czyli 2 dni temu Play w systemach pomieszał totalnie promocje i w taryfie FPnK włączył promocję walentynkową 2 dni wcześniej (innym taryfom tego nie zrobił).
Play faktycznie w ostatnim czasie ma coraz więcej „przypadkowych” problemów. Jeżeli ktoś z Was korzysta jeszcze ze starej opcji „zbieraj minuty” sprawdźcie czy system dolicza Wam promocyjne minuty czy tylko wydłuża ich ważność.
niestety… jesli oddali to tego nie zauważyłem. Promocyjne złotówki nadal są ważne do 18.02… więc chyba nie o to chodziło.
15% Ci dali, ale o 30 dniach zapomnieli 🙂
Byłem w Play przez krótki czas, nie przekonali mnie do siebie bo cena w pewnym momencie kusiła, ale sama jakość usługi pozostawiała wiele do życzenia- może to zwykły pech, no ale w każdym razie całkowicie mi z nimi nie po drodze, teraz w Virgin Mobile jestem i mam nadzieję, że jednak nie dojdzie do tego połączenia o którym gdzieś tam czytałem, bo wolałbym jednak przy jakości VM zostać