Formuła Play na Kart, to oferta którą charakteryzuje prostota oraz niska cena, niestety ostatnio jak donoszą Czytelnicy Telix.pl „fioletowy” operator wprowadza zmiany w systemie doładowań.

„Na kilku numerach w taryfie Formuła Play na Kartę dokonałem zasilenia konta przez Strefę Doładowań Play na Facebook (z bonusem 15%). Tymczasem zamiast bonusu 15% przedłużającego Pakiet Promocyjnych Złotówek otrzymałem (na każdym numerze) pakiet Internet 500 MB ważny 30 dni – informuje Telix.pl Czytelnik podpisujący się SimplusowiecU.

W strefie doładowań nie było żadnej informacji o pakiecie MB, była podana jedynie kwota doładowania i bonusu 15% jaką zostanie zasilone konto (jak zawsze do tej pory), natomiast do chwili obecnej – mimo, że minęła już regulaminowa doba na jego przyznanie – bonus się nie pojawił. Czy jest to pomyłka systemowa czy została wprowadzona jakaś zmiana w systemie doładowań czy też taryfie Formuła Play na Kartę? – dodaje.

Wysłaliśmy zapytanie, w tej sprawie do Marcin Gruszki, rzecznik P4, operatora sieci Play.

Nie powinno tak być – cały czas ten bonus 15% obowiązuje – otrzymaliśmy odpowiedź.

Aktualizacja z dnia 14.02.2018r

Rzeczywiście tak nie powinno być – przy doładowaniach przez Strefę Doładowań na Facebooku promocja cały czas uwzględnia 15% wartości doładowania na konto promocyjne już od kwoty 5 zł.

Czytelnikowi dodaliśmy 15% na konto promocyjne, zgodnie z doładowaniem, więc nie musi podejmować dodatkowych działań.

Gdyby komukolwiek innemu przytrafiła się ta sytuacja (do wczoraj lub od jutra) zachęcam do kontaktu z Obsługą Klienta lub utworzeniem zgłoszenia w Play24 – będziemy dodawać właściwe bonusy – wyjaśnia Krzysztof Sylwerski z sieci PLAY. 

źródło: wł.