Nie bójmy się nagrywania rozmów
Podczas kontaktu z telefonicznym biurem obsługi klienta standardem stało się już pytanie czy zgadzamy się na nagrywanie rozmowy w trosce o jakość obsługi klienta. Teraz firmy chcą iść krok dalej.
Biznes jest gotowy na mobilne innowacje (wideo)
Oglądanie anatomicznego szkieletu człowieka w 3D czy elektroniczna kostka do gry planszowej to już nie sceny z filmu science fiction czy prototypowe projekty rodem z Doliny Krzemowej. Takie rozwiązania powstają na polskim rynku.
Komentarz Audytela na temat przetargu w paśmie 1800 MHz
W przetargu na częstotliwości w paśmie 1800 MHz sześciu oferentów złożyło w październiku ub. r. łącznie 16 ofert. W rezultacie pięć pierwszych miejsc na liście chętnych do pięciu rezerwacji zajęły kolejno trzy oferty P4 i dwie PTC – łącznie za 951,5 mln zł. Czy to dużo, czy mało?
Czy Facebook zastąpi w Polsce SMS-y? Na razie się na to nie zanosi
Podczas tegorocznego Mobile World Congress w Barcelonie Facebook poinformował, że podejmuje współpracę z 18 sieciami komórkowych w 14 krajach, dzięki czemu abonenci tych sieci otrzymają zniżki na transfer danych przy korzystaniu z Facebook Messengera lub bezpłatny dostęp do usługi. Czy działania Facebooka spowodują spadek liczby wysyłanych wiadomości SMS?
Mobile Bank 2.0 na smartfonie: kieszonkowy asystent osobisty, co dalej?
Dla coraz większej grupy społeczeństwa smartfon staje się nieodzownym urządzeniem zarówno w domu, w pracy, jak i w podróży. Można odnieść wrażenie, że powoli stajemy się jego niewolnikami i coraz trudniej jest nam się bez niego obyć. A może dzieje się tak dlatego, że smartfon zaczyna pełnić funkcję osobistego asystenta?
Huawei: Unijna strategia bezpieczeństwa cybernetycznego
Huawei, dostawca rozwiązań teleinformatycznych (ICT), w pełni popiera przedstawioną dziś przez Unię Europejską propozycję zwiększenia poziomu cyberbezpieczeństwa w krajach członkowskich. Strategia Komisji Europejskiej jest zbieżna z filozofią Huawei, która skupia się na wzmacnianiu cyberbezpieczeństwa poprzez zacieśnienie współpracy międzynarodowej.
Wysokie rachunki za telefon? Jeśli smartfon, to tylko z pakietem danych
Polacy pokochali smartfony. Ich ceny są na tyle niskie, że inwestycja w sprzęt nie obciąża tak bardzo budżetu konsumenta. Modny nabytek nakłada jednak na właściciela pewną odpowiedzialność. Debiutujący właściciele smartfonów powinni jednak być świadomi kilku faktów.
Elektronika przestała być dobrem luksusowym
Przeciętny Polak ma dziś kieszenie wypchane urządzeniami, które jeszcze kilka lat temu uchodziły za gadżety zarezerwowane tylko dla wybranych. Kupujemy coraz więcej, coraz taniej i coraz częściej. Okres „rynkowego życia" gadżetów skraca się nieustannie.
Audytel na temat sytuacji na rynku telekomunikacyjnym: styczeń 2013
Listopadowa nowelizacja Prawa telekomunikacyjnego, której przepisy właśnie wchodzą w życie, wywołuje oczywiste zainteresowanie mediów, zadających pytanie stałe w takich sytuacjach: a co z tego będą mieli zwykli „zjadacze telekomunikacyjnego chleba”?
Komentarz Audytela na temat sytuacji na rynku telekomunikacyjnym
„…a czasem, kiedy trzeba mu było dać coś na wzmocnienie…dostawał jedną czy dwie łyżki kakao” - Kangurzyca w ten sposób wzmacniała Tygrysa W naszej branży rolę łyżeczki kakao dla młodszych operatorów pełniła asymetria MTR-ów. Zresztą na tym wzmacnianiu wcale tak źle nie wychodziła też trójka operatorów „zasiedziałych”, utrzymując przez okres asymetrii bardzo asymetryczne stawki detaliczne dla swoich klientów.