Branża telekomunikacyjna wciąż ze sporym dystansem do idealnej obsługi klienta

W dobie prymu jak najlepszej obsługi klienta i jego doświadczeń ze wszystkich interakcji z marką, dostawcy usług telekomunikacyjnych powinni jak najszybciej wyeliminować wszystkie słabe punkty komunikacji z klientami i poprawiać jej jakość oraz lepiej personalizować ofertę by utrzymać ich lojalność.

Już blisko 70 proc. z nas ma w domu wydzieloną odpowiednią przestrzeń do spotkań online – Badanie ClickMeeting

Praca zdalna, a co za tym idzie wirtualne spotkania, na dobre zagościły w naszej rzeczywistości. Jak wynika z badania firmy ClickMeeting, polskiej platformy do spotkań online, ⅓ ankietowanych deklaruje, że w ich firmach wprowadzono oficjalną etykietę dla przestrzeni wirtualnej.

By |2022-08-11T14:52:41+02:0011 sierpnia 2022 16:30|Kategorie: Inne, Internet, Newsy, Praca, Raporty i prezentacje, Rynek, Wydarzenia|Tagi: , , , |0 komentarzy

Badanie Cisco AppDynamics: po pandemii powstała nowa klasa liderów technologicznych

Cisco AppDynamics, komórka firmy zajmująca się technologią obserwowalności sieci i monitorowaniem wydajności aplikacji, opublikowała wnioski z raportu „Agents of Transformation 2022”, czwartej odsłony corocznego badania, które analizuje umiejętności i atrybuty światowych liderów wykorzystania technologii w biznesie. Badanie przeprowadzono wiosną tego roku wśród 1150 profesjonalistów IT z 13 krajów, pracujących w firmach o rocznych przychodach ponad 500 mln dolarów.

Co czwarty Polak nie ma oszczędności, co trzeci nie odkłada pieniędzy

26 proc. dorosłych mieszkańców Polski nie posiada oszczędności, a 33 proc. w ogóle nie odkłada pieniędzy. Chociaż większość ankietowanych deklaruje, że ma zaoszczędzone pieniądze, to tylko 29 proc. z nich regularnie odkłada określoną kwotę. Blisko połowa oszczędzających przechowuje swoje zasoby finansowe w gotówce - wynika z badania „Oszczędzanie w obliczu wysokiej inflacji” przeprowadzonego na zlecenie Banku Millennium.

Co drugi Polak obawia się o swoje mieszkanie podczas wyjazdu – Badanie Netatmo

Ponad 50% Polaków obawia się o swoje mieszkanie podczas urlopowej nieobecności. W badaniu przeprowadzonym dla Netatmoprzez SW Research, najczęściej wskazywanymi zagrożeniami są włamania, zalania oraz pożar. Pomimo tak dużego poziomu niepewności, tylko niecała ¼  badanych wyposażyła dom w system alarmowy.

W poszukiwaniu smartfona idealnego – badanie: Design a użyteczność – czego chcą polscy użytkownicy smartfonów?

Pojemna bateria, dobry aparat i płynność działania a wszystko to w doskonałej cenie – tak w skrócie przedstawia się preferowany smartfon większości Polaków. Jednak ARC Rynek i Opinia na zlecenie OPPO przeprowadziło badanie, w którym zapytało Polaków jakie jeszcze czynniki mają wpływ na ich decyzje zakupowe odnośnie do smartfonów i jak według nich powinien wyglądać idealny smartfon.

Polacy wciąż bojkotują towary z Rosji – Stanowczość spada jednak wraz z wiekiem – Badanie EY

Badanie EY – Future Consumer Index – wskazuje, że większość Polaków deklaruje dużą stanowczość w stosunku do wybierania produktów pochodzących z Rosji. Dotyczy to nie tylko samych artykułów, ale również firm oraz sieci handlowych które zdecydowały o kontynuowaniu działalność w tym kraju – taką deklarację złożyło 61% respondentów.

Kiedy Polacy aplikują o pracę – Badanie Pracuj.pl

Nieodpowiednio sformułowane ogłoszenie o pracę może zniechęcić do aplikowania nawet połowę kandydatów. Dobra oferta to podstawa dla Polaków szukających pracy - tak przynajmniej wynika z badań Pracuj.pl. Drogę do starania się o stanowisko potrafią zakłócić m.in. brak widełek zarobków, żmudne formularze czy mała responsywność pracodawcy. Gra o to, by...

By |2022-07-06T14:36:24+02:006 lipca 2022 17:00|Kategorie: Newsy, Praca, Raporty i prezentacje, Rynek|Tagi: , , , |0 komentarzy

Badanie Fortinet: 93% przedsiębiorstw posiadających infrastrukturę OT doświadczyło włamania w ciągu ostatnich 12 miesięcy

Fortinet, światowy lider w dziedzinie zintegrowanych i zautomatyzowanych rozwiązań cyberbezpieczeństwa, opublikował globalny raport, dotyczący aktualnego stanu bezpieczeństwa w infrastrukturze rozwiązań technik operacyjnych (OT).

W zakresie zrównoważonego rozwoju polski biznes skupia się na lokalnych wyzwaniach środowiskowych – Badanie EY

Aż 79% polskich przedsiębiorców ma świadomość, że w najbliższych latach działania związane z ochroną środowiska będą zyskiwały na znaczeniu. Według badania EY – Czy polski biznes jest zrównoważony? – do trzech największych wyzwań w tym obszarze rodzime organizacje zaliczają problem zanieczyszczenia plastikiem (49%), smogu (46%) i zanieczyszczeń odpadami (40%).

By |2022-06-21T10:02:06+02:0021 czerwca 2022 09:30|Kategorie: Newsy, Opinie ekspertów, Praca, Raporty i prezentacje, Rynek, Wydarzenia|Tagi: , , , , |0 komentarzy
Przejdź do góry