Formuła 4.0 to oferta Play, która umożliwia nielimitowane rozmowy, SMS-y i MMS-y do Orange, Plus, T-Mobile oraz Play. Formuła 4.0 w pytaniach i odpowiedziach.
Q: Jakie są zasady migracji z dotychczasowych taryf All
Inclusive do taryf Formuła 4.0 i nowych taryf All Inclusive?
W ramach Promocji Klienci, którzy zmienią swoją dotychczasową ofertę
na Ofertę FORMUŁA 4.0 otrzymają:
FORMUŁA 4.0 ZA 79 zł dla dla Klientów posiadających
promocje bez telefonu, którzy mają aktywną / aktywują efakturę
FORMUŁA 4.0 ZA 79 zł dla dla Klientów posiadających
promocje z telefonem, którzy mają aktywną / aktywują efakturę
Klienci będą mogli dobrać podczas migracji pakiet 2 GB za 20 zł
Jeśli Klient ma taryfę bez telefonu np. 129 ale w wyniku rabatu
płaci 50% to również może przejść na taryfę za 79 zł.
Suma nowego zobowiązania nie może być niższa, niż
poprzedniego. Wyjątki:
– jeśli Klient posiada ofertę na czas nieokreślony
(i płaci, np. 129 zł może zmigrować do oferty za 79
zł)
Q: Jak przenieść się z Fresh do oferty All Inclusive bez
telefonu przez eShop? (bez zobowiązania czasowego)
W tej chwili proces nie jest możliwy. Wdrożenie tego procesu w eShop
ma odbyć się w przeciągu miesiąca.
Q: Podpisałem umowę/aneks miesiąc temu – mogę migrować do
Formuła 4.0 lub nowych All Inclusive?
Tak. Do formuły na zasadach powyżej. Do All Inc – pod warunkiem, że
Klient był na Stanie Darmowym.
Q: Mam Fresh – która oferta mnie obowiązuje? Promocja
Standardowa czy Super Promocja?
Jeżeli Klient ma Fresha dłużej niż 3 mce to Super promocja (w opcji
FORMUŁA 79 oraz FORMUŁA 159), jeżeli krócej to Standardowa.
Q: Czy nielimitowany pakiet SMS dotyczy takze MMS?
Nie, nie dotyczy
Q: Czy można zmienić umowę z obecnego All Inc 109 na Super
Promocję All Inc MAX 85 poprzez podpisanie aneksu do umowy? i czy po
wykorzystaniu nielimitowanych połączeń na tel. stacjonarne, minuty
schodzą z pakietu złotówek?
Tak – po wygaśnięciu zobowiązania.
Q: Mam abo All In65 i mam w nim 325 min ( 240 normalne + 75
za przedłużenie) czy mogę wejść na nowe All In65 w sensie żeby dostać
400 min?
Obecnie nie. Od 17.04 będzie taka możliwość.
Q: Oferta tylko SIM ma być w e-shopie bez zobowiązania
czasowego. Czy można będzie zrezygnować z niej po skończeniu się
bonusów, np. po pół roku czy po 3 miesiącach?
Można, okres wypowiedzenia to jeden pełen okres rozliczeniowy
Q: Kto może zmienić taryfę na Formułę 4.0?
Każdy! W Play
zależy nam na tym by każdy z naszych Abonentów mógł cieszyć się
nielimitowanymi połączeniami i SMSami z 4 sieciami komórkowymi w Polsce.
Wszyscy Abonenci
posiadający umowę z Play mogą zmienić swoją ofertę promocyjną na
Formułę 4.0
Q: Na który z wariantów Formuły możemy dokonać zmiany?
Do benefitów oferty należą:
- Rabat 10pln na czas nieokreślony
- Rabat 40pln na czas nieokreślony
- Nielimitowane połączenia na numery stacjonarne (3msc w T&B)
- Pakiet smartfon 2GB lub Pakiet Internet 200MB (w zależności od
decyzji Klienta) - Możliwość wyboru tzw. E-faktury i wiążący się z nią rabat w
wysokości 10pln
Q: Czy Klient, który już posiadał aktywowaną E-fakturę
otrzyma rabat w wysokości 10pln?
Tak. Rabat zostanie
przyznany Klientowi.
Q: Czy zmiana taryfy łączy się z jakąkolwiek opłatą?
Nie. Zmiana jest bezpłatna.
Q: Czy zmiana taryfy łączy się z wydłużeniem okresu umowy z
Play?
Nie. Zmiana nie wiąże się
z wydłużeniem umowy z Play.
Q: Kiedy zmiana taryfy na Formułę 4.0 może wejść w życie?
W zależności od dyspozycji Klienta zmiana może wejść z kolejnym cyklem rozliczeniowym,
bądź też następnego dnia
od decyzji Klienta.
Q: Czy pobierana jest opłata aktywacyjna?
Nie. Opłata aktywacyjna
nie jest pobierana.
źródło: Play
Kan
…..W Play zależy nam na tym by każdy z naszych Abonentów mógł cieszyć się nielimitowanymi połączeniami i SMSami z 4 sieciami komórkowymi w Polsce……
– T-Mobile za taką samą kwotę abo daje połączenia do wszystkich sieci, a nie 4 jak Play!
Niestety widać, iż nazwanie promocji Formułą 4.0 oraz wymienianie nazw marek operatorów nie było najlepszym pomysłem, gdyż myli to osoby niewiele wiedzące o sposobie rozliczeń między-operatorskich :(. Dla twojej wiadomości: jeżeli dzwonisz do jakiegoś MVNO to i tak rozliczenia za zakończenia połączenia płacisz MNO, który obsługuje danego MVNO. Czyli Formuła 4.0 obejmuje nielimitowane połączenia do wszystkich sieci komórkowych w Polsce włącznie z tymi, które dopiero mają nadejść (przykładowo MTV Mobile oraz być może Virgin Mobile). W tej kwestii ta oferta nie różnic się od zaprezentowanej przez T-Mobile.
Ten Wasz cały marketing (a o obsłudze klienta już nie wspomnę) kupy się nie trzyma… Tak czytam te newsy i muszę stwierdzić że to wszystko jest trochę już żenujące… Najpierw wielkie trzymanie w napięciu przez dłuższy okres czasu wszystkich, że będzie mega, hiper, duper oferta. Bum 28 konferencja z ciekawą ofertą nie powiem (szkoda że targeting wąski), oferta ma ruszyć 30 dopiero. Pewni siebie w P4, spokojni że konkurencja odpowie kontrofertą za kilka tygodni, a tu bum T-m 29 daje kopa P4 w dzondra z identyczna w 99% ofertą która ma już ruszyć 29 wieczorem. P4 nerwy puściły więc „niby to przypadkowo” w warszawskim salonie pojawia się rzecznik P4 ściągają „przypadkowego” gościa który decyduje się podpisać umowę na nową taryfę opierając się na sloganach z konferencji. Potem chwalą się że uprzedzili jednak konkurencję. W tym samym czasie brak ogólno dostępnych regulaminów i cenników tej że oferty. Mamy wieczór 30 i oferta nadal nie jest dopięta….. konsultanci playa nie wiedzą wszystkiego i nie są w stanie udzielić wszystkich informacji (choćby temat tych MMS bo w ofercie pisze że no limit dotyczy sms i mms)… Miało być tak fajnie, a wyszło jak zawsze. Każą tylko czekać, jakby pisali tą ofertę na kolanie. Teraz tylko znowu czekać na informacje od ludzi o „wirtualnych telefonach” w salonach 🙂
Obiektywnie na to patrząc to odechciewa mi się podpisywać kolejnego aneksu, na kolejne lata w P4.
Ta oferta najwidoczniej przerosła ludzi z P4 bo jej nie mogą ogarnąć, a niby tak długo ją przygotowywali – śmiech na sali.
Jak się okazuje Niemcy też dobrze kradną, a śmieją się podobno z Polaków.
Tak wielka sieć jak TM, żeby była złodziejem pomysłów i kopistą 1:1. Żenada. 😮
jeżeli chodzi o oferty typu no limits to t-mobile taką ofertę w krajach ue czy chociażby usa ma już od dawna i wprowadził ją jako 1. Więc możemy jedynie domniemać kto komu ukradł pomysł tym bardziej że jak wiadomo p4 od 2013r zacznie liczyć się na rynku telekomunikacyjnym jak równy z równym. Może akurat nadarzyła się okazja aby wykorzystać ofertę urodzinową TM.