Mailing i SMS: połączone siły w walce o lojalność klienta
Dzisiaj, myśląc o mobile, nie zawsze pamiętamy o SMS-ach. Tymczasem posiadają one dwie podstawowe zalety: związanie się z odbiorcą jego numerem telefonu (nie urządzeniem) oraz natychmiastową dostępność usługi. Pojawia się jednak pytanie: jak prawidłowo włączyć krótką wiadomość tekstową do działań lojalnościowych?