e-handel w 2020 roku zagarnie 50proc. sprzedaży detalicznej
Według najnowszego raportu European Cross-Channel Retail Sales Forecast do 2020 roku aż 53% całkowitej sprzedaży prowadzonej na terenie Europy będzie prowadzone drogą elektroniczną.
Logistyka zwrotów i reklamacji
Wejście ustawy wydłużającej możliwość zwrotu towaru do 14 dni w sklepie internetowym, nie wpłynęła na znaczne powiększenie się ilości tych zwrotów. Wiele e-sklepów obawiało się takiej fali. Czemu tak się nie stało? „Nie pasuje? To nie problem. Odeślij za darmo.” – logistyka w sklepach internetowych jest przygotowana na proces zwrotu towaru?
Szansa na kolejne nagrody w TapOn
Z aplikacji mobilnej TapOn można już korzystać we wszystkich sklepach sieci SCOTFREE, która oferuje modne ubrania w miejskim stylu. TapOn w telefonie podpowiada użytkownikom nowe promocje i nagrody oraz informuje o liczbie zebranych punktów.
E-handel stał się dziś mobilny
Najnowsze globalne dane wskazują na to, że zakupy z aplikacji mobilnych zaczynają prześcigać te, dokonywane z poziomu urządzeń desktopowych. Według danych z rynku polskiego udział urządzeń mobilnych w zakupach eCommerce wygląda następująco: smartfon 7.5% (Android 5.3%, iPhone 2.0%), tablet 7.1% (Android 3.0%, iPad 4.1%), desktop 85.4%
Kto w Polsce robi zakupy online?
Nieustannie rozwijająca się technologia otwiera przed nami morze nowych możliwości. Jedną z nich był przed laty internet, teraz – coraz popularniejsze zakupy online. Korzyści? Oszczędność czasu, pieniędzy i nerwów. Może jednak warto się przemóc i zacząć robić zakupy przy pomocy komputera?
Handel kwitnie w internecie
Według analityków firmy PMR w 2014 roku Polacy kupili w e-sklepach towary o wartości ponad 27,3 mld złotych. To o 15 proc. więcej niż rok wcześniej. Zdaniem badaczy tempo wzrostu rynku w najbliższych latach utrzyma się na wysokim poziomie. Tylko w ciągu ostatnich sześciu lat liczba e-sklepów zwiększyła się kilkukrotnie. Jeszcze w 2006 roku w Polsce było ich niecałe 3 tysiące, teraz pojawiają się szacunki mówiące nawet o 20 tysiącach.
Co 10 zamówienie w e-sklepie składane jest przez aplikację mobilną
E-klient jest znacznie bardziej lojalny wobec raz wybranego sklepu. Klient serwisu internetowego wydaje na każde zakupy czterokrotnie więcej niż w tradycyjnym sklepie. Teraz już niemal co dziesiąte zamówienie jest robione przez aplikacje i strony mobilne.
Reklama sklepu internetowego przy ograniczonym budżecie. Z czego warto skorzystać?
Uruchomienie sklepu internetowego wcale nie jest trudnym zadaniem. Kwestie techniczne zwykle wykonuje zewnętrzna firma, a właściciele dbają o wyposażenie i logistykę sklepu. Wielu firmom wydaje się, że szeroka oferta i ładna szata graficzna przyciągną klienta i zagwarantują powodzenie biznesu. Nic bardziej mylnego.
Czy nowe prawa konsumenta rzeczywiście są korzystne dla polskich klientów?
25 czerwca 2015 roku mija pół roku od wprowadzenia nowych praw konsumenta. W swoim najnowszym raporcie porównywarka cen idealo.pl postanowiła sprawdzić, czy polskie sklepy internetowe rzeczywiście wprowadziły ustawowo określone zmiany i w jakim stopniu wpłynęły one na udogodnienia dla konsumentów.
Checkout w polskich sklepach internetowych
Długotrwały proces zamówienia w sklepie internetowym jest jednym z powodów, dla których klienci porzucają swoje koszyki. Choć pomyślnie zakończony checkout na stronach polskich sprzedawców zajmuje średnio 3,68 etapu, najczęściej spotykanym rozwiązaniem są 4 kroki, których przejście decyduje o decyzji konsumentów o finalizacji zakupów. Czy zawsze trzeba podać numer telefonu?