Obudowa HTC ChaCha jest poręcznym i ładnym urządzeniem utrzymanym w biało-srebrnej stylistyce. Wykonanie nawiązuje do telefonów z wyższej półki i nie budzi zastrzeżeń. Moje zastrzeżenia budzi pokrywa baterii, którą bardzo trudno zdjąć. Tylko bardzo mocno na nią naciskając, dodam że z obawą o uszkodzenie telefonu, mamy dostęp do karty SIM i karty pamięci microSD.


Na przednim panelu u góry obudowy umieszczono głośnik i diody kontrolne LED informujące o stanie telefonu oraz kamerkę do rozmów video. Poniżej wyświetlacza znajdują się fizyczne przyciski „zielonej i czerwonej słuchawki” oraz klawiatura QWERTY z klawiszami strzałek oraz klawiszem bezpośredniego dostępu do portalu Facebook. Przyciski w telefonie HTC ChaCha są bardzo małe, ale mają wyczuwalny skok działania, przez co ich użytkowanie nie sprawia problemów. Redagowanie wiadomości jest szybkie i bardzo wygodne, ponieważ klawisze nie są umieszczone bardzo blisko siebie, tylko w pewnej odległości.


U góry znajduje się włącznik oraz gniazdo słuchawkowe 3.5 mm. Na lewym boku producent umieścił klawisze regulacji głośności oraz port microUSB.


Z tylu telefonu znajdziemy obiektyw aparatu, głośnik i lampę błyskową LED.