T-Mobile nie zgadza się sądowy zakaz wysłania SMS informacyjnych

Akcja informacyjna T-Mobile Polska S.A. została rozpoczęta po wnikliwym zapoznaniu się z i przeanalizowaniu praktyk stosowanych w odniesieniu do oferty operatorów sieci konkurencyjnych, jak również ugruntowanej praktyki przesyłania przez przedsiębiorców zapytań o zgodę na przedstawienie oferty za pośrednictwem e-mail, który stanowi analogiczny do SMS kanał komunikacji z użytkownikiem. Przeprowadzona przez T-Mobile akcja informacyjna miała na celu wyłącznie zbieranie zgód na kontakt marketingowy i nie służyła promocji produktów ani wizerunku Spółki. Możliwość przeniesienia numeru do sieci innego operatora nie wynika z konkretnych usług czy szczególnych warunków oferowanych przez T-Mobile, ale stanowi uprawnienie użytkownika wynikające z przepisów ustawy.

Akcja polegała na wysyłaniu wiadomości na pojedynczo losowo wybrane numery telefonu. W wiadomości znajdowała się informacja, iż jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę, to zostanie mu przedstawiona oferta przeniesienia numeru do T-Mobile. Przesyłana treść miała zatem charakter wyłącznie informacyjny i nie zawierała elementów marketingowych, które zachęcałyby do skorzystania z oferty T-Mobile. Przedstawienie oferty miało miejsce tylko i wyłączenie po jednoznacznym wyrażeniu zgody przez użytkownika. W przypadku odmownej odpowiedzi lub jej braku nie były podejmowane żadne działania, również polegające na powtórnym wysłaniu zapytania do użytkownika.