Od jutra Play zamyka Fair Play – pierwszy w Polsce Program, który pozwala Klientom abonamentowym sieci na zmianę swojej decyzji. Od dnia podpisania umowy Klient ma 30 dni na zmianę.


W ciągu 30 dni od podpisania umowy, bądź aneksu przedłużającego umowę, Abonenci mogą dokonać zmiany w umowie, którą podpisali. W ramach istniejących ofert, możliwa będzie zmiana oferty oraz urządzenia, które zakupili. Dla nowych umów możliwe jest również jej rozwiązanie. Zmiany można dokonać tylko raz dla każdego numeru abonenckiego. Więcej na ten temat pisaliśmy w artykule: Fair Play -nowości w relacjach Klient i jego operator


– Mijały miesiące, klienci z niego korzystali chętniej lub mniej chętnie. My obserwowaliśmy, co w programie działa a co wymaga zmiany, uproszczenia. Uproszczenie to słowo klucz, nad którym w PLAY mocno ostatnio pracujemy szczególnie w relacjach z Wami drodzy klienci.

Czasem trzeba podejmować męskie decyzje dlatego jutro zamykamy program w wersji jaką znacie. Oczywiście osoby, którym FP przysługuje w ramach zawartej ostatnio umowy mogą z niego jak najbardziej skorzystać.

Dla pocieszenia zasygnalizuję na koniec, że pracujemy nad nowym, prostszym rozwiązaniem – poinformował na blogu korporacyjnym Marcin Gruszka, rzecznik Play.

źródło: Play

Kan