Jakość obsługi klienta na infoliniach banków i w kontakcie przez e-mail

Z badania ARC Rynek i Opinia wynika, że w ciągu ostatniego pół roku niemal o połowę skrócił się średni czas oczekiwania w bankach na połączenie z konsultantem: z 34 sekund do 18 sekund. Liderem rankingu infolinii bankowych po raz ósmy z rzędu został PKO Bank Polski. Na drugim miejscu znalazł się Eurobank, a na trzecim bank Credit Agricole.

By |2015-08-27T11:12:54+02:0027 sierpnia 2015 11:12|Kategorie: Internet, Internet mobilny, Internet stacjonarny, Newsy, Płatności, Raporty i prezentacje, Rynek|Tagi: , , |0 komentarzy

SMS zabezpiecza transakcje kartami kredytowymi za granicą

Najczęściej spotykaną procedurą, jaką podejmują banki, aby zapobiegać oszustwom jest blokowanie podejrzanych transakcji kartami kredytowymi dokonywanymi poza krajem zamieszkania jej posiadacza lub w kraju, w którym dotychczas klient się nią nie posługiwał. Zamiast natychmiastowego zablokowania karty posiadacz karty może otrzymać z banku powiadomienie SMS z pytaniem, czy autoryzuje operację, czy nie.

By |2015-08-27T09:50:44+02:0027 sierpnia 2015 09:50|Kategorie: Newsy, Operatorzy, Płatności, Rynek, Sprzęt, Tablety, Taryfy komórkowe|Tagi: , , , , |1 komentarz

TP-LINK PB50 – koniec z rozładowaną baterią

Każdemu nieraz zdarzyło się, że bateria w smartfonie, tablecie czy nawigacji turystycznej wyładowała się w najmniej pożądanym momencie. Smartfon, gdy czekacie na ważny telefon. Tablet, gdy oglądacie na nim film i już zaraz ma się okazać, kto jest mordercą. W takich sytuacjach warto mieć w kieszeni bank energii.

By |2015-08-25T20:16:32+02:0025 sierpnia 2015 20:16|Kategorie: Gadżety, Inne, Newsy, Operatorzy, Płatności|Tagi: , , |5 komentarzy

Nowości w aplikacji SkyCash

W sklepach Google Play i App Store pojawiła się najnowsza wersja aplikacji SkyCash – uniwersalnego systemu płatności przez komórkę. Wprowadzone zmiany pozwalają dodawać karty płatnicze za pomocą zdjęć i zasilać konto z poziomu aplikacji. Ułatwiają też kupowanie biletów PKP Intercity. Wkrótce podobne usprawnienia będą dostępne także dla użytkowników Windows Phone.

By |2015-08-24T11:44:14+02:0024 sierpnia 2015 11:44|Kategorie: Android, Aplikacje, Apple, Newsy, Operatorzy, Płatności|Tagi: , , , |0 komentarzy

Już 4,3 mln Polaków ma bank w swoim smartfonie

Z bankowości mobilnej korzysta coraz więcej osób i nie są to wyłącznie najbardziej zaawansowani technologicznie klienci banków. Z danych zebranych przez Bankier.pl i PRNews.pl wynika, że swoje konto z poziomu telefonu komórkowego obsługuje już ponad 4,3 mln klientów. Liczba użytkowników zwiększa się co miesiąc o ok. 100 tys.

By |2015-08-21T12:50:03+02:0021 sierpnia 2015 12:50|Kategorie: Android, Apple, Newsy, Operatorzy, Płatności, Sprzęt, Taryfy komórkowe, Telefony|Tagi: , , |3 komentarze

Aplikacja Banku Millennium dostępna na Apple Watch

Od tego tygodnia klienci Banku Millennium korzystają ze specjalnie przygotowanej aplikacji na Apple Watch, dzięki której mogą zarządzać swoimi finansami od ręki. W aplikacji umieszczono najczęściej wykorzystywane przez klientów funkcje. Tym razem skorzystają z niej użytkownicy produktów Apple.

By |2015-08-21T06:06:04+02:0021 sierpnia 2015 06:06|Kategorie: Aplikacje, Apple, Inne, Internet mobilny, Newsy, Płatności|Tagi: , , |0 komentarzy

Getin Bank udostępnia klientom płatności mobilne HCE

Getin Bank zakończył program pilotażowy płatności mobilnych w technologii HCE (Host Card Emulation). Nowa usługa, opracowana i wdrożona we współpracy z MasterCard, pozwoli na bezpieczne płatności zbliżeniowe telefonem, również bez zasięgu sieci. Klienci Getin Banku będą mogli korzystać z technologii HCE już we wrześniu br.

By |2015-08-20T12:02:04+02:0020 sierpnia 2015 12:02|Kategorie: Newsy, Operatorzy, Płatności, Sprzęt|Tagi: , |4 komentarze

Microsoft Portable Power Bank – jak korzystamy z power banków

Zespół Microsoft Mobile Devices and Services opublikował wyniki ankiety, którą przeprowadził, by dowiedzieć się trochę więcej o tym, jak korzystamy z power banków. Ma to związek z premierą sprzedażową nowych, potężnych power banków Microsoft - DC-32 (5200 mAh), DC-33 (9000 mAh), DC-34 (12000 mAh).

By |2015-08-18T11:13:11+02:0018 sierpnia 2015 11:13|Kategorie: Gadżety, Inne, Microsoft, Newsy, Płatności, Raporty i prezentacje|Tagi: , , , , |3 komentarze

Kredyt ratalny 0 w PlusBanku dla klientów Plusa i CP

Od 13 sierpnia klienci indywidualni Plusa i Cyfrowego Polsatu mogą korzystać z nowej oferty finansowania sprzętu. Kredyt ratalny PlusBanku to wyjątkowa propozycja 3x0 – 0% oprocentowania, 0% prowizji i 0 zł opłaty przygotowawczej, klient nie ponosi tych kosztów, a płaci jedynie za sam kupowany sprzęt.

By |2015-08-13T12:21:08+02:0013 sierpnia 2015 12:21|Kategorie: Newsy, Operatorzy, Płatności, Plus, Taryfy komórkowe, Telewizja|Tagi: , , , |2 komentarze
Przejdź do góry