Sieć wRodzinie jeszcze bardziej
przyjazna użytkownikowi: Certyfikat Seniora, oferta „Wypróbuj zanim
kupisz” oraz poszerzona sieć sprzedaży

Sieć wRodzinie dostosowuje swoją ofertę do potrzeb szerokiej grupy
odbiorców. Operator rozszerza zasięg
sprzedaży, wprowadza doładowania elektroniczne, a także usługę „Wypróbuj zanim kupisz”, pozwalającą
na przetestowanie usług sieci oraz aparatu telefonicznego
bez zobowiązań finansowych. Prokliencką politykę sieci wRodzinie
doceniła Prezes Urzędu Telekomunikacji Elektronicznej, przyznając
operatorowi Certyfikat Seniora, zaświadczający o dostosowaniu oferty do
potrzeb osób starszych.

10 czerwca CenterNet, operator sieci wRodzinie, jako pierwszy
podmiot w Polsce, otrzymał Certyfikat Seniora, przyznany przez Prezes
Urzędu Komunikacji Elektronicznej, Annę Streżyńską. Wyróżnienie
przyznawane jest w ramach programu „Certyfikat Prezesa UKE” firmom,
które oferują usługi przyjazne osobom starszym, a tym samym
przyczyniają się do walki z wykluczeniem cyfrowym seniorów. Oceniając
ofertę wRodzinie pod tym kątem, Urząd Komunikacji Elektronicznej brał
pod uwagę takie czynniki jak wsparcie sprzedażowe oraz standardy
obsługi klienta, możliwość przetestowania usług sieci, dostępność
szkoleń przeznaczonych dla nowych użytkowników oraz dostosowanie oferty
aparatów do ich potrzeb. Przez najbliższe 12 miesięcy CenterNet będzie
mógł wykorzystywać Certyfikat Seniora, w reklamie oraz innych
działaniach marketingowych prowadzonych dla sieci wRodzinie.

Jednym z najważniejszych założeń,
jakie przyjęliśmy podczas budowy sieci wRodzinie było jej dostosowanie
do potrzeb seniorów. Dlatego bardzo cieszy nas wyróżnienie przyznane
przez Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej – powiedział
Włodzimierz Plewczyński, Dyrektor ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta
CenterNet. – Naszą ofertę kierujemy do osób,
które pragną utrzymywać kontakt z najbliższymi, bez względu na wiek.
Ważną częścią tej grupy są właśnie seniorzy. Od początku istnienia
sieci wRodzinie przekonujemy, że telefon komórkowy to wielkie
udogodnienie także dla nich. Jestem pewien, że Certyfikat Seniora
pomoże przełamywać obawy dojrzałych osób przed nowymi technologiami.

Specjalnie z myślą o osobach, które z dystansem podchodzą do usług telefonii
komórkowej operator przygotował program „Wypróbuj zanim kupisz”, w ramach
którego każdy zainteresowany usługami wRodzinie może wypożyczyć telefon
myPhone 1040 wraz z kartą SIM i przez 10 dni bez żadnych zobowiązań
testować usługi sieci.

wRodzinie to jedyna sieć w Polsce,
która oferuje program „Wypróbuj zanim kupisz” w ramach usług
przedpłaconych. Wielu z naszych potencjalnych Klientów nigdy wcześniej
nie korzystało z oferty telefonii komórkowej. Chcemy dać im możliwość
wypróbowania jak nasze usługi sprawdzają się na co dzień –
dodaje Włodzimierz Plewczyński.

Z początkiem czerwca wRodzinie wprowadziło także inne udogodnienia
dla swoich użytkowników. Wraz z uruchomieniem nowej strony internetowej
operatora, użytkownicy sieci zyskali możliwość zasilenia telefonu
poprzez doładowania elektroniczne. Za pomocą dedykowanej strony
http://doladowania.wrodzinie.com.pl/ klienci osiemnastu popularnych
banków mogą błyskawicznie uzupełnić środki na swoim koncie wRodzinie.

Ponadto operator oferuje możliwość uzupełnienia środków za pomocą
przelewu bankowego. Doładowania wRodzinie dostępne są także na terenie
całego kraju w wybranych placówkach Poczty Polskiej, sieciach Żabka i
Teletorium oraz 8000 punktów partnerskich sieci BluePay.

Od początku miesiąca karty SIM oraz „zdrapki” wRodzinie można nabyć
w sieci ponad 1000 salonów Cyfrowego Polsatu w całej Polsce.

źródło: CenterNet.

Kan

Warto przeczytać:
Test myPhone 1040 senior