Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej przedstawił analizę rozliczania usług pre-paid w oparciu o porównanie wybranych parametrów ofert, dostępnych na rynku usług przedpłaconych.
Analiza dotyczy przyjętych przez przedsiębiorców telekomunikacyjnych, świadczących usługi przedpłacone, okresów na doładowanie kont abonentów usług przedpłaconych oraz stosowanemu przez nich potrącaniu środków na koncie po jego wygaśnięciu.
Przeprowadzona przez Prezesa UKE analiza potwierdza potrzebę ustalenia na rynku usług przedpłaconych nowych, zmodyfikowanych zasad, tj.:
- dalszego powszechnego wydłużenia okresów ważności konta pre-paid, bez względu na wysokość jego doładowania,
- zapewnienia możliwości wykonywania połączeń wychodzących w całym okresie aktywności konta, o ile pozwalają na to środki na nim zgromadzone,
- wprowadzenia rozwiązań umożliwiających zwrot niewykorzystanych środków na koncie pre-paid.
Wprowadzenie takich zasad przyczyni się, zdaniem Prezesa UKE, do zwiększenia konkurencji na rynku usług pre-paid oraz bardziej prokonsumenckiego kształtowania relacji na rynku telekomunikacyjnym, umożliwiającego dzięki temu dalszy jego rozwój.
Usługi przedpłacone polegają na wniesieniu przez klienta opłaty za określoną liczbę jednostek taryfowych z góry, możliwych do wykorzystania przez określony czas, na wykonywanie połączeń oraz pozwalających na korzystanie z usług dodatkowych. Jednostki są potrącane z konta abonenta proporcjonalnie do wykonywanych połączeń i wykorzystywanych usług wchodzących w skład danej taryfy. Po upływie wyznaczonego okresu konieczne jest ponowne uzupełnienie konta pre-paid.
Jednocześnie wymaga podkreślenia, że stosowane przez wskazanych przedsiębiorców
telekomunikacyjnych postanowienia regulaminów, zobowiązują abonenta usługi przedpłaconej do dokonywania uzupełnienia (doładowania) środków pieniężnych na koncie nawet w sytuacji, gdy posiada on jeszcze środki pieniężne na swoim koncie. Jeśli w wyznaczonym czasie konto abonenta nie zostanie zasilone dodatkową kwotą, oznacza to utratę zgromadzonych i niewykorzystanych na nim środków jednocześnie.
Z „Raportu o stanie rynku telekomunikacyjnego w Polsce w 2014 r.” opublikowanego przez Prezesa UKE w czerwcu 2015 r., zwanego dalej „Raportem”, wynika, że usługi telefonii mobilnej w Polsce w 2014 r. świadczone były przez 27 podmiotów, z czego 7 z nich świadczyło usługi w oparciu o własną infrastrukturę. Według danych Głównego Urzędu Statystycznego w końcu grudnia 2015 r. liczba abonentów i użytkowników (usługi z przedpłatą) telefonii ruchomej wyniosła 56,2 mln (w tym 48% stanowili użytkownicy) i była o 2,4% mniejsza niż w końcu grudnia 2014 r. Liczba użytkowników zmniejszyła się o 9,9%, natomiast liczba abonentów wzrosła o 5,8%. Statystyki przeniesień numerów w I kwartale 2016 r.
Analiza Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej w sprawie rozliczania usług przedpłaconych pre-paid: Tutaj
źródło: UKE
Kan
No i bardzo dobrze. Byle jak najszybciej.
Wreszcie ktoś się bierze za to przeglądanie pieniędzy w prepaidach
Ja też się nie zgadzam, by ktoś przeglądał moje pieniądze.
U! Oczywiście przepadły mi środki na koncie. Słownik czasem nie sprawdza się. 😉
Będzie ciekawie na kartę. Najpierw to info o wyłączaniu nieaktywnych prepaidów, nagłe ruchy opów w tych usługach, a teraz informacja o zmianach.
Głupi pomysł UKE 🙁 . Nie potrzebnie w tym grzebią. Lepiej by się zajęli firmami pośredniczącymi w płatnościach internetowych.
Grzebanie w prepaidach odbije się na cenach dla klienta końcowego. Brdzie drogo jak w abonamencie. Chyba o to chodzi UKE.