Korzystanie z internetu i telefonii komórkowej jest wśród młodych ludzi powszechne. Telefony komórkowe mają praktycznie wszyscy badani (99%), zaś dostęp do internetu – zdecydowana większość (81%) – wynika z badania UKE na temat preferencji konsumentów w Polsce.

  • Brak dostępu do internetu jest pochodną statusu społecznego – nie ma go co trzeci młody niepracujący i nieuczący się (33%) i jedynie co dziesiąty student (9%).
  • Większość młodych ludzi korzysta z internetu stacjonarnego (66%) – są to najczęściej osoby mieszkające z rodzicami, ale także studenci oraz osoby mieszkające w większych miastach.
  • Internet mobilny jest wykorzystywany przez jedną piątą badanych (22%). Korzystają z niego głównie młodzi po 20 roku życia, usamodzielniający się – studenci, osoby pracujące i osoby mieszkające poza domem rodziców. Mniej niż co dziesiąty badany deklaruje posiadanie obydwu rodzajów dostępu do internetu (7%).
  • Badani posiadacze telefonów komórkowych korzystają najczęściej z telefonu na kartę (63%). Użytkownikami oferty przedpłaconej są na ogół najmłodsi, mieszkający z rodzicami, ale także niepracujący i zamieszkujący mniejsze miejscowości.
  • Oferta abonamentowa jest wykorzystywana przez jedną czwartą badanych (24%); sporą popularność ma oferta mix (16%). Ofertę z abonamentem wybierają częściej osoby po 20 roku życia, studenci i osoby mieszkające poza domem, a także mieszkańcy większych miast.

Najważniejsze wyniki i wnioski – udział młodzieży w decyzjach związanych z internetem

  • Internet jest stałym elementem życia młodych ludzi – zdecydowana większość korzysta z niego codziennie (89% posiadających prywatny dostęp).
  • Udział młodzieży w finansowaniu wydatków na Internet oraz w wyborze oferty jest jednak dość ograniczony – większość młodych ludzi deklaruje, że całość wydatków na internet finansują ich rodzice (71%), zaś decyzje związane z wyborem oferty internetu podejmowane są bądź wspólnie z kimś innym (40%) bądź całkowicie przez kogoś innego (41%).
  • Wynika to z faktu, że dostęp do internetu jest medium wykorzystywanym zbiorowo, przez wszystkich domowników. Rodzice dorosłych dzieci mieszkających z nimi pod jednym dachem (a dotyczy to większości badanych), w naturalny sposób opłacają domowe rachunki za internet i podejmują decyzje związane z ofertą. Wśród młodych ludzi, którzy opuścili dom rodzinny, obserwuje się znacznie wyższą samodzielność, zarówno pod względem finansowania wydatków jak i wyboru oferty internetowej. Większa decyzyjność daje się w związku z tym zauważyć wśród użytkowników internetu mobilnego, który jest bardziej popularny wśród młodych usamodzielniających się.
  • Młodzież biorąca udział w podejmowaniu decyzji o wyborze oferty internetu, kieruje się silnie w swoich decyzjach opinią rodziny i znajomych, ale także doradców ze strony dostawcy internetu. Najważniejszymi kryteriami wyboru są dla nich prędkość łącza, dostępność usługi w miejscu pobytu oraz atrakcyjna cena.
  • Jedynie jedna czwarta młodych ludzi doradza innym przy wyborze oferty internetowej (24%). Z ich rad korzystają głównie znajomi i przyjaciele (81%), rzadziej rodzice (13%) i inni członkowie rodziny. Częściej rolę doradczą sprawują osoby zainteresowane nowościami i nowinkami technologicznymi (35%).

Najważniejsze wyniki i wnioski – udział młodzieży w decyzjach związanych z telefonią komórkową

  • Telefon komórkowy jest wykorzystywany przez młodych ludzi bardzo intensywnie – głównie do kontaktu za pomocą SMS (82% deklaruje że wysyła je kilka razy dziennie) i rozmów z innymi użytkownikami (67% deklaruje kilka połączeń dziennie). Co trzeci młody człowiek posiada smartfon (30%), a połowa łączy się z telefonu z internetem (46%).
  • W związku z indywidualnym, osobistym charakterem tego medium, udział młodzieży w finansowaniu wydatków na telefon komórkowy oraz w podejmowaniu decyzji o wyborze oferty jest większy niż w przypadku internetu. Wprawdzie połowa młodych ludzi deklaruje, że całość wydatków na telefon finansują ich rodzice (55%), to jednak już jedna trzecia całkowicie samodzielnie pokrywa te wydatki (30%). Niezależnie od finansowania, aż dwie trzecie młodych ludzi całkowicie samodzielnie decyduje o wyborze oferty komórkowej (66%), zaś kolejna jedna czwarta współdecyduje z innymi osobami (28%).
  • Wybierając ofertę komórkową młodzież bierze pod uwagę zarówno opinie rodziny i znajomych, jak i doradców ze strony operatora. Najważniejszymi kryteriami wyboru są dla nich w tym przypadku: atrakcyjna cena oferty oraz pakiety darmowych minut i SMS.
  • Jedna trzecia młodzieży doradza innym przy wyborze oferty telefonii komórkowej (34%). Z jej rad korzystają głównie znajomi i przyjaciele (82%), ale także – częściej niż w przypadku internetu – rodzice (23%) lub inni członkowie rodziny. Częściej rolę doradczą sprawują osoby zainteresowane nowościami i nowinkami technologicznymi (47%)

Posiadany rodzaj oferty komórkowej
Posiadany rodzaj oferty komórkowej

Biorąc pod uwagę współkorzystanie z usług, większość badanych dysponuje telefonem komórkowym i stacjonarnym dostępem do internetu (59%); telefon komórkowy i oba rodzaje internetu ma jedynie 7% młodych ludzi, zaś tylko telefon komórkowy – co piąty respondent (18%).

Pełny Raport Młodzież na rynku usług telekomunikacyjnych – 2012: Tutaj

źródło: UKE

Kan