Zarządzanie projektami w międzynarodowej firmie IT – rozmowa z Mirkiem Mąką, Tower Country Managerem działu Cross-Functional Services w firmie Atos
Zarządzanie projektami to coraz bardziej popularne pojęcie w dzisiejszych czasach – dlaczego?
Zarządzanie projektami jest od wielu lat popularne w rozwiniętych gospodarczo krajach, takich jak Stany Zjednoczone czy Wielka Brytania. W Polsce jak widać również rozkwita. Dzieje się tak dlatego, gdyż dobre zarządzanie projektami jest kluczowe dla szybkiego otrzymywania produktów, przy jednoczesnym wzroście zysków firmy. Jest to zatem aktualnie, i z pewnością będzie nadal, bardzo popularna dziedzina.
Jak zmieniła się rola Project Managera w świecie IT?
Systemy informatyczne tworzone dla organizacji zarówno średnich, lokalnych, jak i dużych, globalnych są integrowane, modyfikowane i wdrażane w myśl filozofii projektowej. Większość firm IT w zakresie wytwarzania wartości dla klientów jest także „zorientowana na projekty”. Rola Project Managera i zarządzania projektami znacznie ewoluowały zatem w ostatnim czasie i należy je rozpatrywać w kontekście szeroko pojętej dynamiki zmian i zarządzania nimi. Minęły już czasy, gdy PM traktowany był jako osoba „od wszystkiego”, która pełni jedynie funkcje koordynujące. W firmie Atos także od takich ról zaczynaliśmy. Obecnie jednak wielu Project/Program Managerów zarządza projektami/programami wdrażania serwisów i infrastruktury dla globalnych klientów. W skład ich zespołów wchodzą kierownicy wysokich szczebli, którymi w ramach projektu zarządzają, mimo iż patrząc przez pryzmat organizacji silosowej, są wiele szczebli organizacyjnych powyżej PMa i często sami zarządzają setkami osób.
Jak rosnące znaczenie trendów outsourcingowych w biznesie wpływa na rozwój project managementu?
Z ostatnich badań wynika, że Polska jest jedną z najbardziej atrakcyjnych lokalizacji na świecie dla świadczenia outsourcingu usług informatycznych. Project management jest integralną częścią dostarczania tego typu usług, szczególnie w obszarze wdrażania produktów i zmian technologicznych oraz sprawnego zarządzania nimi. Sama branża IT zaś jest obszerna i mieści w sobie wiele stanowisk – począwszy od tych ściśle technicznych, przez analityczne, aż po zarządcze. W naszym kraju znaleźć można wykwalifikowanych i doświadczonych specjalistów w tych obszarach, których brakuje w krajach zachodnich. Dlatego też obserwujemy tak dynamiczny rozwój project managementu, w tym także naszej firmy i departamentu. Firma Atos wzrosła o ponad 2000 osób w przeciągu ostatnich 3 lat, w tym dział PMO/PPM o ponad 200.
PM to strategiczna pozycja w Atos. Dlaczego?
Project Management jest w dużej mierze niezależny od interesów poszczególnych działów, czy rozwiązań technicznych. PM uzgadnia cele strategiczne na poziomie biznesowym, a w prowadzonym projekcie wykorzystuje dostępne zasoby, kompetencje i rozwiązania, aby te cele zrealizować. Osoby zarządzające firmą na poziomie strategicznym mają zatem pewność, że maksymalizują efektywność działania organizacji. Ponadto działy operacyjne zajmujące się np. sieciami, serwerami, czy też rozwiązaniami w chmurze, mogą skoncentrować się na rozwijaniu swoich kompetencji technicznych, pozostawiając zarządzanie aktywnościami projektowymi w rękach PMa. Project Management pozwala zatem na najbardziej efektywne wykorzystywanie posiadanych zasobów przez odpowiednie departamenty, a obowiązkiem Project Managera jest maksymalne wykorzystanie możliwości zespołu i organizacji oraz dostarczenie klientowi dokładnie tego, czego ten oczekuje, w określonym terminie i za ściśle określoną cenę.
Zarządzasz działem xFS (Cross-Functional Services) – czym się zajmujecie?
xFS jest działem, który dostarcza wsparcie dla działań biznesowych. Dostarczamy pakiety usług w obszarze wsparcia i zarządzania projektami oraz wsparcie zarządcze jak raportowanie, analiza danych i finansów, rozwiązania dopasowane do każdej potrzeby biznesowej. W skład organizacji xFS wchodzą 4 działy: Project & Program Management, Project Management Office, Business Operations Management oraz Solution & BiD Management. Wszystkie działy stanowią wzajemnie uzupełniający się obszary serwisów wsparcia dla działań biznesowych.
Jakie możliwości/wyzwania czekają na PMów w dziale xFS firmy Atos?
Globalne centrum dostarczania usług w Bydgoszczy, którego częścią jest dział xFS jest bardzo dobrze oceniane. Poszerza się zakres i poziom dostarczanych przez nas usług, rosną także wymagania i wyzwania. Poszukujemy specjalistów z wielu dziedzin w tym m.in. Project Managerów. Szukamy Senior i Program Managerów klasy międzynarodowej z poziomem umiejętności porównywalnym ze standardami jak np. w UK. Na PMów czekają ciekawe, międzynarodowe projekty. Każdy projekt, każdy zespół, każda relacja z klientem są czymś unikalnym, wnoszącym nowe doświadczenia, uczącym i rozwijającym. To daje szansę, a nawet gwarancję ciągłego rozwoju. Większość projektów, które realizują nasi Project/ Program Managerowie to projekty budowy nowych serwisów i infrastruktury, która pozwala później dostarczać najwyższej klasy usługi naszym klientom zewnętrznym. Podając analogie do świata nie-IT to tak jakby brać udział w projektach tworzenia nowych technologii, budowania nowych fabryk, nowej infrastruktury komunikacyjnej, która pozwala później na dostarczenie produktów i usług dla klientów końcowych.
A co ze szkoleniami – czy pracownicy mogą na nie liczyć?
Program szkoleń jest dokładnie sprecyzowany i w zależności od profilu kompetencyjnego przewidziane są dedykowane zestawy szkoleń pod konkretne ścieżki rozwoju zawodowego. W ramach PPM/PMO szkolenia obejmują wiedzę z zarządzania projektami oraz z obszaru kompetencji miękkich. Kładziemy nacisk na kursy prowadzone przez najlepsze firmy szkoleniowe wraz możliwością certyfikacji, które dodatkowo motywują do zdobycia wiedzy i wykorzystania jej w praktyce. Jako przykłady mogę podać, że certyfikujemy nasze zespoły w PMP, Prince2, Prince2Agile, MSP, P3O, ITIL Oferujemy także nieograniczony dostęp do szkoleń e-learningowych. W przypadku długoterminowych planów rozwoju dla pracowników, przygotowujemy indywidualne plany rozwoju. Dla kandydatów na PMów spoza naszej firmy organizujemy darmowe szkolenia przygotowujące do tej roli – Project Managemet Academy, której najnowszy cykl rusza po wakacjach. Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie internetowej pl.atos.net/kariera w zakładce „Atos szkoli kandydatów”.
Wspomniałeś o planach rozwojowych – jak wygląda przykładowa ścieżka kariery w tym obszarze?
W dziale Project & Program Management podstawowym stanowiskiem jest Project Leader. Nie jest to jednak stanowisko juniorskie. Osoby te mają na swoim koncie doświadczenia w tym obszarze i są dojrzałe biznesowo, jednak skala projektów jakie dotychczas prowadzili, branża w której działali lub brak ugruntowanej metodyki usytuowała ich w takiej pozycji w ramach naszej nomenklatury. Kolejnym szczeblem jest Project Manager. Osoby te posiadają bogate, wieloletnie doświadczenie zawodowe, są w pełni niezależne, dojrzałe, certyfikowane w metodykach PM’owych i pracują z klientami zewnętrznymi oraz wysokimi menadżerami korporacji. Kolejnym krokiem jest Senior Project Manager. To, jak sama nazwa wskazuje, osoba seniorska w obszarze PM, na którego barkach spoczywają projekty „największego kalibru”, która mentoruje i coachuje mniej doświadczonych kolegów, oraz potrafi nie tylko poprowadzić projekt zgodnie z metodykami, ale także wyprowadzić projekty będące w statusie „red” do statusu „green”.
W obszarze zarządzania projektami w firmie Atos karierę zawodową można rozpocząć od jednego z powyższych stanowisk – wszystko zależy od posiadanych kompetencji i umiejętności, które weryfikowane są w trakcie procesu rekrutacji. Dalszy rozwój możliwy jest w ramach konkretnego stanowiska, przechodzenia po kolejnych szczeblach kariery w ramach danego obszaru, a także w innych departamentach w firmie.
Mirek Mąka, Tower Country Manager działu Cross-Functional Services w firmie Atos
BIOGRAM:
Mirosław Mąka – doświadczony menedżer, zarówno na poziomie strategicznym jak i operacyjnym, z ponad 20 letnim doświadczeniem praktycznym. Od lat specjalizuje się w zarządzaniu technicznym, biznesowym oraz projektów w obszarze telekomunikacji oraz IT z zakresu transformacji, migracji oraz wprowadzania nowych usług. Obecnie pracuje jako Tower Country Manager w Atos Poland Global Delivery Center w Bydgoszczy, gdzie zarządza działem Cross-Functional Services. W przeszłości pracował także w AT&T, Lucent Technologies i Alcatel-Lucent. Lubi innowacyjne pomysły, szuka nowych wyzwań oraz możliwości nawiązywania ciekawych kontaktów i wymiany doświadczeń.
źródło: Atos
Zostaw komentarz