IBM dostarczy Urzędowi Miejskiemu w Gdańsku najnowsze oprogramowanie analityczne SPSS. Dzięki temu rozwiązaniu obywatele zostaną wyposażeni
w platformę do wpływania na pozytywne zmiany w mieście i regionie, przez dzielenie się swoimi opiniami na temat poziomu obsługi w urzędach, usług komunalnych, komunikacji miejskiej. W oparciu o opinie obywateli, pracownicy urzędu miejskiego będą mogli lepiej zrozumieć potrzeby mieszkańców i skuteczniej wychodzić im na przeciw.

„Urzędy, tak samo jak i firmy, chcą usprawnić swoją komunikację z otoczeniem. W świecie, w którym jest coraz więcej informacji i kanałów ich dostarczania, wyciąganie odpowiednich wniosków bez nowoczesnych narzędzi informatycznych staje się coraz trudniejsze. Z tego powodu zdecydowaliśmy się sięgnąć po oprogramowanie do analizy danych statystycznych SPSS, ponieważ może nam zapewnić największe wsparcie w tym zakresie” – mówi Andrzej Bojanowski, Wiceprezydent Miasta Gdańsk.

Pakiet oprogramowania SPSS to zaawansowane narzędzie do analizy predykcyjnej. Wchodzące
w jego skład aplikacje są na tyle rozbudowane, że można je wykorzystać praktycznie we wszystkich zadaniach analitycznych i prognostycznych. Przyspieszają one i upraszczają cały proces analityczny – od uzyskania dostępu do danych i ich przygotowania, poprzez analizy, aż po wdrożenie wyników i raportowanie.

Oprogramowanie będzie wykorzystywane przy analizie wyników badań przeprowadzanych wśród mieszkańców Gdańska, które dotyczą ważnych z ich perspektywy spraw związanych
z funkcjonowaniem miasta. Należą do nich kwestie jakości życia, rozwoju oferty turystki, zadowolenia z komunikacji miejskiej lub poziomu obsługi klienta w urzędach. Opinie od mieszkańców znajdują się niekiedy w dużych, nieuporządkowanych zbiorach danych (tzw. Big Data), które niezwykle trudno jest analizować przy wykorzystaniu tradycyjnych metod. SPSS jest oprogramowaniem dedykowanych do pracy właśnie na takich zbiorach danych.

„Gdańsk staje się coraz bardziej nowoczesnym miastem, a funkcjonujące w nim organizacje i firmy mają wielki potencjał, który zwiększają dodatkowo sięgając po innowacyjne technologie. Jesteśmy dumni, że dzięki naszym rozwiązaniom informatycznym możemy przyczynić się do ich dalszego wzrostu” – mówi Iwona Wciślak, Dyrektor ds. Rozwoju Terytorialnego, IBM Polska.

źródło: IBM Polska

Kan