Przetestuj promocja Play, o której informowaliśmy także na Telix.pl skierowana jest do pasażerów LOT-u, niestety coś się nie udało i, jak pisze Czytelnik Telix – wszystko spaliło na panewce – przynajmniej w jego przypadku.

Przypominamy, że promocja trwa od końca sierpnia br. i wystarczył bilet LOT, by za jedyne 49 zł przez dwa tygodnie testować nieograniczone możliwości tabletu Samsung Galaxy Tab 2 10.1. Play podobno zadbał, aby tablety miały fantastyczne gry, dużo muzyki i mnóstwo potrzebnych informacji dotyczących miejsca, do którego się leci. Pisze podobno, bo nasz Czytelnik, który na stronie Telixa dowiedział się o akcji wypożyczania tabletów firmy Samsung, a organizowanej przez Play i LOT i zapragnął skorzystać z oferty, jak napisał do Redakcji musiał On i kilku innych odejść z kwitkiem (bez tabletu).

poniżej treść maila do Redakcji:

Na stronie Telixa dowiedziałam się o akcji wypożyczania tabletów firmy Samsung, a organizowanej przez Play i LOT. Ponieważ w akurat w następnym miesiącu (parę dni temu) miałem zaplanowany lot postanowiłem skorzystać z oferty. Zarejestrowałem się na stronie www.playtablet.pl i po kilku dniach dostałem odpowiedź, że tablet czeka na mnie na lotnisku. Oczywiście wyraziłem zgodę na sprawdzenie moich danych osobowych itd.

Przed odlotem pojawiłem się na stoisku Play. Pan sprawdził mój dowód, jeszcze raz poprosił o wszystkie dane osobowe (maile, telefony, hasła itd.) i wyciągnął tablet mówiąc – już za chwilkę będzie Pan mógł korzystać z przygotowanego dla Pana tabletu. Byłem zadowolony.

Aż tu nagle Pan zrobił dziwną minę i powiedział, że niestety ale system nie przyjmuje rejestracji. Informatyk tego nie naprawił i już kilku potencjalnych klientów odeszło z kwitkiem (bez tabletu). Poinformował mnie, że może jak będę jeszcze leciał w listopadzie to może wtedy mi się uda. Po całej sprawie mam niesmak do Playa. Lot był długi i nudny a ja nie mogłem go sobie umilić przygotowanymi specjalnie dla mnie filmami i informacjami.

Mam tylko nadzieję, że Play nie zacznie wykorzystywać zebranych moich dany osobowych i wysyłać mi materiały reklamowe.

Informuję Państwa ponieważ jak widać było więcej takich klientów. Firma zatrudniła ludzi do obsługi, prawników do regulaminu i przez problemy z systemem informatycznym wszystko spaliło na panewce.

Trudno nam obwiniać Play o problemy ze systemem informatycznym, ale naszym zdaniem dla dobrych relacji z klientami Operator powinien uwzględniać takie sytuacje i być na nie przygotowany. Jeśli w okresie do 30 listopada 2012 roku planujecie podróż z warszawskiego lotniska Okęcie liniami LOT (lub inną linią, która przewozi pasażerów LOTu) i chcecie skorzystać lub już skorzystaliście z możliwości przetestowania tabletu, Prosimy o informacje, czy mieliście do czynienia z podobną sytuacją.

źródlo: wł.

Kan