Zespół Orzekający Komisji Etyki Reklamy uznał, że reklama firmy UPC Polska, z udziałem Katarzyny Pakosińskiej wprowadza odbiorców w błąd wychwalając zalety szybkiego Internetu o prędkości 25Mb/s za jedyne 39 złotych.

Autor skargi na spot internetu w UPC Polska z udziałem Katarzyny Pakosińskiej zwrócił uwagę, że „reklama firmy UPC Polska wprowadza odbiorców celowo w błąd wychwalając zalety szybkiego Internetu o prędkości 25Mb/s za jedyne 39 złotych. Po zadzwonieniu na infolinię otrzymamy informację, że za tą cenę Internet jest, ale w pakiecie za minimum 100 zł lub więcej, z dodatkowymi usługami, z których nie można zrezygnować, zatem nie ma możliwości zakupu tego Internetu. Równie dobrze można by reklamować mieszkania za darmo, przy czym konieczne są klucze za milion złotych. To jest skandal i perfidne działanie reklamodawcy. Po obejrzeniu reklamy w zwolnionym tempie na ogromnym telewizorze w jakości HD można dostrzec w pewnym momencie reklamy jakiś tekst o ograniczeniu w dostępie do tej oferty, jednak ani ja ani nikt ze znajomych oglądających telewizję wspólnie ze mną nie był w stanie przeczytać komunikatu.”.

Reklama – z udziałem Katarzyny Pakosińskiej – była emitowana od połowy sierpnia.

Zespół Orzekający zważył co następuje:


Zespół Orzekający uznał, że przedmiotowa reklama narusza normy Kodeksu.

Zdaniem Zespołu Orzekającego przekaz reklamowy jest nieczytelny i powinien zostać uzupełniony, aby przekaz wizualny był zgodny z przekazem dźwiękowym.

Ponadto w opinii Zespołu Orzekającego komunikowanie w reklamie informacji o prędkości 25Mb/s za 39 zł jest wprowadzające w błąd, gdyż w podanej w reklamie cenie 39 zł nie można zakupić samej usługi dostępu do internetu. Konieczne jest spełnienie warunku w postaci zakupu pakietu usług, dopiero wówczas usługa dostępu do Internetu kosztuje 39zł. Klient, który nie zakupi pakietu usług, nie może zakupić usługi dostępu do Internetu w cenie 39 zł.

Na marginesie Zespół Orzekający zauważył, że nieostrożnością ze strony reklamodawcy jest komunikowanie informacji o prędkości Internetu 25Mb/s, gdyż może się zdarzyć, że prędkość ta będzie chwilowo mniejsza.

źródło: Komisja Etyki Reklamy

Kan