UOKiK sprawdził, jak czterej najwięksi operatorzy rozliczają nadpłaty po zakończeniu umowy. Zdaniem urzędu, operatorzy powinni informować o wysokości nadpłaty i możliwości jej zwrotu. Zobacz, jak możesz się o nią ubiegać.
UOKiK wystosował zastrzeżenia do przejęcia przez UPC kontroli nad Multimedia Polska. Uczestnicy transakcji zajmują się dostawą m.in. telewizji kablowej oraz dostępu do Internetu. Ze względu na możliwe zagrożenie dla konkurencji postępowanie zostało skierowane do drugiego etapu. Zastrzeżenia nie przesądzają o końcowej decyzji w tej sprawie.
Dziś rusza kampania społeczna promująca polubowne metody rozwiązywania sporów konsumenckich. Spoty zobaczycie w mediach społecznościowych, serwisach wideo i VOD oraz na ekranach w środkach komunikacji miejskiej.
UOKiK wydał decyzję dotyczącą Telekomunikacji Cyfrowej. Jej przedstawiciele niezgodnie z prawdą twierdzą, że reprezentują dotychczasowego operatora - w istocie dostawcę usług telekomunikacyjnych konsumenta. Nałożona kara wyniosła prawie 500 tys. zł.
Część byłych i obecnych abonentów platformy nc+ otrzyma zwrot poniesionych kosztów lub możliwość bezpłatnego korzystania z usług – to efekt postępowania UOKiK, w którym ITI Neovision zobowiązała się do rekompensaty publicznej.
Sąd Apelacyjny obniżył karę dla P4, operatora sieci Play z wysokości ponad 495 tys. zł, którą w grudniu 2011 r. nałożył UOKiK za reklamę, która konsumentów w błąd do 330 tys. zł.
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów prowadzi postępowanie przeciwko Nasza S.A. – operatorowi telekomunikacyjnemu i ostrzega konsumentów: firma telekomunikacyjna, dzwoni i podszywa się pod twojego operatora. Uważaj: podpisując dokumenty, zmienisz usługodawcę. Zanim to zrobisz, zadzwoń do swojego operatora i zapytaj, czy rzeczywiście ma dla ciebie nową ofertę.
Urząd sprawdził, czy operatorzy telekomunikacyjni udostępniają konsumentom nagrania telefonicznych rozmów sprzedażowych. Większość przedsiębiorców stosuje zasady prokonsumenckie. Wątpliwości urzędu wzbudziły praktyki Cyfrowego Polsatu oraz Vectry, która jednak zadeklarowała wprowadzenie zmian. Plus nie w pełni uwzględnił zastrzeżenia urzędu.
Tysiące osób z całego kraju mogli oszukać nieuczciwi akwizytorzy. Umowy, najczęściej zawierane z osobami starszymi, dotyczyły zmiany dostawcy prądu lub usług telekomunikacyjnych. Śledztwo obejmuje działalność siedmiu firm od telefonów i prądu. Może być nawet 30 tys. pokrzywdzonych - cały czas zgłaszają się następni z całego kraju.
Ma to związek z prowadzonym postępowaniem wyjaśniającym, w którym urząd sprawdza, czy przedsiębiorca faworyzuje własny sklep internetowy kosztem innych sprzedawców. Do urzędu wpływały liczne skargi, w których przedsiębiorcy zwracali uwagę na wprowadzone przez spółkę zmiany w sposobie funkcjonowania platformy allegro.pl. Zmiany te miały powodować, że produkty sprzedawane na platformie przez oficjalny sklep Allegro miały być identyfikowane w wynikach wyszukiwania jako najbardziej trafne.