Już 100 milionów pasażerów PKP Intercity skorzystało z internetowego systemu zakupu biletów e-IC. System, sukcesywnie rozbudowywany o kolejne funkcjonalności, cieszy się dużym zainteresowaniem podróżnych. W 2019 r. spółka sprzedała tą drogą aż 44% wszystkich biletów.
Darmowe, bezprzewodowe Wi-Fi jest już we wszystkich krajowych składach Express InterCity oraz wybranych międzynarodowych pociągach kursujących do Berlina i Wiednia. Rozrywka pokładowa w pierwszej połowie 2015 roku.
SkyCash rozpoczął sprzedaż biletów PKP Intercity przez telefon komórkowy. Pasażerowie wszystkich krajowych pociągów przewoźnika mogą już wygodnie i szybko kupić bilet oraz okazać go konduktorowi za pomocą smartfona.
Już wkrótce dzięki aplikacji mobilnej SkyCash pasażerowie PKP Intercity zyskają możliwość korzystania z nowego sposobu zakupu biletów. Za pomocą aplikacji będzie można kupować bilety na wszystkie połączenia krajowe PKP Intercity, obsługiwane przez pociągi EIC oraz TLK. Start usługi zaplanowano na przełom listopada i grudnia 2014 roku.
Od poniedziałku 15 września br., pasażerowie pociągów ekspresowych Kościuszko, Krakus, Górnik i Klimczok mogą korzystać z bezpłatnego Wi-Fi dostarczonego przez T-Mobile Polska. „HotSpot T-Mobile” to wspólny projekt PKP Intercity i T-Mobile Polska
Od poniedziałku 8 września br., pasażerowie pociągów PKP Intercity do Krakowa oraz Trójmiasta mogą korzystać z bezpłatnego Wi-Fi dostarczonego przez T-Mobile Polska. Z prowadzonych przez T-Mobile analiz wynika, że w lipcu br. dziennie z Wi-Fi w pociągach korzystało 350 osób. Średni czas jednej sesji wyniósł około 100 minut.
W nawiązaniu do doniesień medialnych dotyczących monitoringu na dworcach, stacjach kolejowych i w pociągach PKP Intercity Spółka wydała oświadczenie Grupy PKP. Jednocześnie Grupa PKP informuje, że pismo dot. nagrywania dźwięku w pociągach PKP Intercity mogło wprowadzić Fundację Panoptykon w błąd.
W czternastu pociągach PKP Intercity kamery oprócz obrazu rejestrują również dźwięk. PKP Intercity poinformowało Fundację Panoptykon, że w niektórych ze swoich pociągów nagrywa zarówno obraz, jak i dźwięk.
1 lipca z Warszawy do Katowic i Bielska Białej pojechał pierwszy pociąg PKP Intercity (EIC Beskidy) z bezpłatnym dostępem do Internetu. Usługę „HotSpot T-Mobile” dostarczył T-Mobile Polska, jeden z największych operatorów komórkowych w Polsce. W lipcu usługa pojawi się w kolejnych pociągach.
Bezpłatne WiFi, dzięki współpracy z T-Mobile Polska, w wybranych pociągach i na dworcach; więcej punktów informacyjnych i kas biletowych - to tylko część bogatej oferty Grupy PKP na sezon wakacyjny.