10 mln zł netto rocznie będzie otrzymywał Qumak w ramach umowy na kompleksową obsługę działu wsparcia technicznego (service desk) spółek z grupy TP. Kontrakt został podpisany na czas nieokreślony.

Qumak wygrał przetarg Telekomunikacji Polskiej na zarządzanie obsługą techniczną klientów wszystkich spółek z Grupy TP. Zgodnie z sygnowaną właśnie umową Qumak będzie odpowiedzialny za utrzymanie i modernizację stanowisk pracy oraz szkolenia i zarządzanie kadrą. Biorąc pod uwagę potrzebne do jego realizacji zasoby, to największy tego typu projekt w naszym regionie Europy. Przewidywana liczba obsługiwanych zapytań ze strony klientów TP to 80 tysięcy w skali miesiąca.

– Umowa ta potwierdza naszą silną pozycję w tym segmencie rynku. Nasz udział w nim szacujemy na około 25 proc., co daje nam pozycję lidera. To również jeden z strategicznych obszarów naszej działalności, który zamierzamy aktywnie rozwijać – mówi Paweł Jaguś, prezes Qumak.

W tej chwili informatyczno-technologiczna spółka obsługuje centra wsparcia technicznego między innymi tak dużych podmiotów jak: Polska Grupa Energetyczna, PZU, PKN Orlen czy PKO BP.

– Jesteśmy na zaawansowanym etapie rozmów z kilkoma potencjalnymi klientami zainteresowanymi tego typu usługami. Niewykluczone, że wkrótce podpiszemy umowę z kolejną spółką z branży telekomunikacyjnej – zapowiada Paweł Jaguś.

źródło: Qumak

Kan