Stanowisko dotyczące postępowania wyjaśniającego UOKiK
T-Mobile Polska informując klientów o planowanych zmianach warunków świadczenia usług zastosował obowiązujące w tym zakresie przepisy prawa. T-Mobile Polska poinformował zgodnie z przepisami Prawa telekomunikacyjnego o zmianie cen świadczonych usług, z odpowiednim wyprzedzeniem, wyraźnie informując o przysługujących konsumentom w takim przypadku uprawnieniach. Dowodem to potwierdzającym jest treść pisma wysłanego do klientów, gdzie wszystkie te informacje są zawarte. Nie można także uznać, że w pismach tych jest stwierdzenie, że jeśli klient nie zgodzi się na zmianę taryfy, to abonament telefoniczny wzrośnie. Klient w piśmie został bowiem wyraźnie poinformowany o czymś zupełnie innym, tj. przysługującym mu w takiej sytuacji uprawnieniu. W prowadzonym przez UOKiK postępowaniu wyjaśniającym T-Mobile będzie ściśle współpracował z Urzędem aby wyjaśnić wszystkie wątpliwości.
źródło: T-Mobile
Kan
Postępowanie UOKiK nic nie wykaże, chyba że będą celowo czepiać się jakiś kruczków prawnych. Pismo jakie otrzymałem od tm było dosyć czytelne i pozostawiało mi, zgodnie z prawem, prawo do odstąpienia od umowy bez konsekwencji finansowych, więc nie wiem o co całe zamieszanie. UOKiK mógłby lepiej zająć się aukcjami częstotliwości.