T-Mobile Polska w liście do klientów przekonuje do migracji ze starych ofert podwyżką. To propozycja nie do odrzucenia — albo zmiana taryfy, albo podwyżka – pisze Puls Biznesu.
„Już dziś zapraszamy do przejścia na nowe oferty JUMP!/ Blueconnect. Jeżeli nie zdecydują się Państwo na to, korzystanie ze starych ofert jest nadal możliwe zgodnie z niżej przedstawionymi zmianami” — cytuje „Puls Biznesu” list, w którym T-Mobile Polska zachęca klientów do zmiany taryfy.
T-Mobile JUMP! to łącznie sześć taryf. Najtańsza z nich dostępna jest już za 39,99 zł i jest przeznaczona dla klientów podpisujących umowę bez telefonu. W każdej z ofert abonent otrzyma nielimitowane minuty oraz SMS-y i MMS-y do wszystkich sieci. Jednocześnie będzie mu przysługiwał pakiet danych od 250 MB (49,99 zł) do 2 GB (199,99 zł). Każda z taryf wykorzystuje najnowszą technologię LTE.
Abonenci, którzy na zmianę się nie zdecydują zapłacą abonament wyższy o 5 zł brutto (klienci indywidualni) lub netto (biznes).
Zdaniem „PB”, ten ruch jest o tyle ryzykowny, że zmiana warunków umowy terminowej w trakcie jej trwania umożliwia klientowi wypowiedzenie i odejście do konkurencji. Według dziennika, to także próba podniesienia cen, a jeśli pójdzie gładko – niewykluczone są kolejne.
—Chcemy uprościć taryfy. Propozycja skierowana jest do stosunkowo małej grupy klientów korzystających z ofert nieobejmujących promocyjnego telefonu komórkowego i taryf wprowadzonych dawno temu — mówi Małgorzata Rybak-Dowżyk, dyrektor departamentu komunikacji korporacyjnej T-Mobile.
źródło: Puls Biznesu
Kan
Zmiana regulaminu, można zerwać umowę.
Tak ale co to komu da? Sa to taryfy bez telefonu wiec tracic nic operator nie traci. Tmobile to dawa Era czyli nawyki te same i podejscie do ludzi. Olalem ich i jestem w play i nie mam juz z dusigroszami problemu.
No ale widzisz, umowę się zerwie, i nie będzie już ogromnych stawek, chyba, że ktoś będzie chciał przenieść się na nową taryfę to obstawiam, że sporo zaoszczędzi…
kto jest bardziej zainteresowany artykułem szczegóły tutaj znajdzie >> http://pulsbiznesu.pb.pl/3787516,30878,precedens-operatora-w-kolorze-magenta
Jak w takiej sytuacji zerwać umowę bo mi takie rozwiązanie przysługuje i przenieść numer do innego operatora? Co w jakiej kolejności zrobić? Napisać pismo do T-mobile informujące o rozwiązaniu umowy i przygotowaniu numeru telefonu do migracji do innego operatora?
moim zdaniem trzeba wypowiedzieć umowę w t-mobile z zaznaczeniem przejścia na ofertę na kartę w t-mobile następnie można przenieść numer do innego operatora, taka kolejność wynika z niecodziennej sytuacji, jeśli mamy umowę już na czas nie określony, wtedy mamy prostsze zadanie, idziemy do nowego operatora i składamy wniosek o przeniesienie numeru i zakup nowej oferty.
To taka sonda: uda się i klient zapłaci, czy może się nie uda i odejdzie. Jak zostanie to inni operatorzy także spróbują nam podnieść ceny, ale wtedy nie będzie już do kogo uciekać. Zastanówcie się co zrobić drodzy rodacy.
Bardziej nastawienie jest, żeby klient przeniósł się na nowsze taryfy i zamknąć oferty które często są jeszcze od czasów Ery
Jakość t-mobile jest mimo wszystko najlepsza, więc klienci zostaną.
W nowych taryfach jest przynajmniej LTE, więc 5 zł więcej to nie dużo.
Dwa miesiące temu podpisałem aneks – jeszcze dostałem starą taryfę. W pakiecie: 800 minut do komórkowych + bez limitu do T-Mobile + 1 GB (39,90) + nolimit stacjonarne (5,00) + nolimit SMS/MMS (5,00). Wyszło 49,90. Teraz wyjdzie albo 54,90 (stary abo po nowemu) albo najtańszy”Jump” z tym co wyżej (tyle że komórki nolimit – ale mi wystarczy 800 minut) za 39,99/44,99 z LTE, ale z pakietem tylko 250 MB! Żeby mieć taki sam pakiet Int jaki miałem wcześniej, w „Jump” trzeba dołożyć 10,00, czyli 59.99, więc nie za bardzo kumam co jest tańsze?
To składka na Lewego i jego żonę, bo w reklamie zagrali.
Się Lewego wszyscy uczepili, a prawda jest taka ze tm wydaje na reklame mniej niż chociażby play na armię celebrytów…
Chyba sobie nie radzą z obsługą tej „niewielkiej” grupy abonentów, ale po 30 minutach oczekiwania na słuchawce mam propozycję dla mnie.
Obecnie – umowa podpisana w lutym b.r.: abonament 49,90 brutto (głosowe, SMS, MMS na komórkowe bez limitu + 2GB internetu) + 5 PLN brutto za nielimitowane do stacjonarnych = głosowe+SMS+MMS+2 GB za 54,90. (59,90 od września).
Oferta przy przejściu do JUMP!: 79,90 brutto, (głosowe, SMS, MMS na komórkowe bez limitu + 1,5 GB internetu LTE) + 90 minut do UE, 90 z UE + 500 MB w roamingu.
Podsumowując: zaproponowali mi 25 złotych podwyżki w związku z usługami, z których nigdy nie skorzystam (roaming na terenie UE) i okroili net o 500 MB w kraju. Z LTE nie korzystam i nie skorzystam – mój telefon nie obsługuje tej technologii – a tegoż również nie mam zamiaru zmieniać, bo spełnia wszystkie moje oczekiwania.
TM – rozstajemy się – już postanowione. Trzeba rozejrzeć się za innym operatorem.
P.S. I nie rozstaję się w związku z 5PLN/m-c tylko w związku z zasadami i odpowiedzialnością za to co podpisuję – a jednym z punktów umowy jest zastrzeżenie, że w trakcie trwania umowy nie można zmienić – o ile dobrze pamiętam – zestawu promocyjnego ani taryfy na inną. Rodzina 110 to chyba inna taryfa niż JUMP!??? Gratuluję T-M konsekwencji…
P.S. Rozmawiałem z prawnikiem z UKE w tej sprawie – ogólnie wg wstępnego rozeznania wszystko zgodne z prawem. My jako abonenci mamy 3 wyjścia: zmienić taryfę na mniej korzystną, dopłacać 5 PLN do tego co mamy obecnie albo zmienić operatora bez ponoszenia kosztów (kary umownej) – tylko „nowi” operatorzy chyba pobierają opłatę za aktywację karty sim przy przenoszeniu numeru – więc trzeba sobie przekalkulować koszty… Inną sprawą jest to, że spotkałem się już z głosami, że osoby które deklarowały zmianę operatora w związku z sytuacją są straszone karą umowną – bezprawnie i bezpodstawnie – tylko pytanie czy jest to niewiedza konsultantów czy świadome działanie operatora żeby zniechęcić nas do ucieczki od T-M.
mIAŁEM TAK SAMO …. wynegocjowałem lepsza umowe a oni mi 40zł wiecej hahah smieszni sa … lepiej zerwać umowe i isc do kogoś innego pozdro
Jesteście okropnymi dziadami i oszustami , mam nadzieje , że dostaniecie nauczkę od klientów . Mam zamiar wypowiedzieć umowę , również moja żona , mama i dzieci zaraz jak to tylko będzie możliwe zmienią operatora .
Trzeba przyznać, że Ci, którzy wymyślili Jump musieli nieźle główkować. W Blueconnect ceny internetu obniżyli dość istotnie i zwiększyli pakiety, a pakiety internetowe do usług telefonicznych zmniejszyli i podnieśli ceny. Jakiś specjalista od zdrowia psychicznego by się przydał – to się fachowo nazywa schizofrenia.
Z szacunku do siebie warto zmienić operatora – nawet na droższego. To jedyna możliwość pokazania tym cwaniakom, że klienci to ich dobro najwyższe i trzeba o nich dbać.
Ale „aktoreczka” z reklamy JUMP mi się baaardzo podoba. Nawet miłobyłoby z półobrotu dostać od niej. ;). Ciekawe kto u nich w domu ze śmieciami wychodzi?
Nju na kartę doładowanie 200zł z bonusem 30zł kosztuje 170zł. 230/29 = niecałe 8 miesięcy no limit, jak dołożymy doładowanie za 5zł to wyjdzie 29x8miesięcy = 232zł. 175/8=21,87zł za no limit rozmów. Lepszej oferty nie ma.
To co wyprawia T-Mobile to rozbój w biały dzień. I ordynarnie kłamie. Miałem dwa abonamenty: jeden podpisany pięć lat temu nieistniejąca taryfa dawno na bezterminowej umowie; drugi podpisany w 04.2014 do 04.2016.
T-Mobile wprowadził podwyżkę na tym drugim, terminowym, ledwo po 3 miesiącach!
A tej bardzo starej taryfy nie ruszył.
Bo tak naprawdę chodzi im tylko o bezczelne wyciągnięcie kasy!
Przy okazji, porada dla innych: przechodząc do innego operatora bardzo pilnujcie, aby zaznaczono opcję „z końcem okresu wypowiedzenia…”.
U mnie zaznaczono „z końcem okresu promocji” i T-Mobile wyznaczył datę przeniesienia na 2016r. (tak jest – 2016). Absurd! Nie chcą tego skorygować. Na nich nie działa nic, telefony, maile, nawet odrzucili mój pisemny wniosek o brak zgody na zmianę umowy (tak właśnie, choć to się w głowie nie mieści!).
Rada: uciekajcie z T-Mobile, bo oni działają jak ostatnie łobuzy.
I jednocześnie apel do wszystkich którzy mają podobne problemy: piszmy do UKE oraz UOKiK. Jeżeli będzie nas dużo to i kara dla T-Mobile będzie odpowiednia!
Lewandowscy tak zostali nominowani przez T-Mobile w reklamach, że operator dla ratowania przychodów, obciążył klientów droższymi o 5 PLN abonamentami lub łaskawie zezwolił przejść na jakieś nowe taryfy Jump, które są bardzo drogie !!! A fuj Lewandowscy, mało macie innej kasy ???
PS
Z ostatniej chwili: prezio T-Mobile w Polsce, niejaki pepiczek Miroslav Rakowski będzie najprawdopodobniej zwolniony, bo zatrudnił właśnie Lewandowskich do reklam i z tego powodu spadły przychody firmy. Brawo, słusznie, bo nie będzie pepiczek pluł nam w twarz !!!
Logika z podstawówki, to co dopiero play ma powiedzieć jak mają ze 20 celebrytów… chcą się pozbyć starszych taryf z systemu i nie szukałbym tutaj jakiś dziwnych teorii.
uciekajcie od nich to są oszuści naliczają mi jakieś stawki miałem płacić tyle samo a place o 40 zł więcej za zmianę taryfy teraz wydzwaniam i mam same stresy przez nich. bandyci.