Na rynku telekomunikacyjnym T-Mobile nie zamierza być liderem niskich cen, bo potrzebuje pieniędzy na inwestycje w usługi i technologie. Operator zapowiada dalszy rozwój oferty w segmentach klienta indywidualnego i biznesowego, jednak zdaniem dyrektora sprzedaży na obniżki cen klienci firm telekomunikacyjnych nie mają co liczyć.
– Domyślam się, że konsumenci chcieliby płacić taniej. My uważamy, że ten poziom już jest bardzo niski w Polsce, i myślę, że każdy konkurent to potwierdzi – podkreśla Wojciech Kliniewski, dyrektor sprzedaży T-Mobile Polska. – Na pewno nie będziemy liderem taniości, ponieważ na koniec dnia chcemy mieć marżę, którą chcemy inwestować w nasze usługi i technologie. Ale zobaczymy, co będzie się działo na rynku, jak agresywna będzie konkurencja i na pewno pola nie odpuścimy – zapewnia.
Poza inwestowaniem w technologię i podnoszeniem jakości usług, priorytetem operatora jest poprawianie jakości obsługi klienta. Kliniewski podkreśla, że od lat wartość inwestycji w ten obszar stanowi znaczący udział w kosztach firmy.
– Nowa technologia, doskonały produkt czy doskonały serwis to dzisiaj za mało. Stąd też od lat kwestia obsługi klienta jest jednym z najważniejszych elementów w strategii naszej kadry zarządczej – tłumaczy Wojciech Kliniewski w rozmowie z agencją informacyjną Newseria Biznes
Oferta w T-Mobile: śmiała, sprytna, rezolutna (wideo)
Operator będzie dbał o innowacyjność. Największym celem w tym zakresie w tym roku będzie wejście T-Mobile w sektor usług bankowych. Operator wspólnie z Alior Bankiem ma zamiar świadczyć usługi bankowe zarówno dla klientów indywidualnych, jak i biznesowych. Trwają prace nad szczegółami oferty.
– Usług i innowacji będzie w tym roku cała masa, ale najważniejszą jest współpraca, którą podejmujemy z Aliorem, więc wejście do sektor usług bankowych, co będzie największą tegoroczną innowacją mówi Wojciech Kliniewski, dyrektor sprzedaży T-Mobile Polska.
T-Mobile Polska i Alior Bank zawarły strategiczny alians
W grudniu Alior Bank zawarł z T-Mobile Polska umowę o współpracy, zgodnie z którą operator ma oferować swoim klientom produkty i usługi bankowe, takie, jak: rachunki, depozyty, kredyty, pożyczki i limity kredytowe oraz karty płatnicze. Ma to być pierwszy w Europie tak kompleksowy projekt współpracy banku i firmy telekomunikacyjnej. Według zapowiedzi, szczegóły oferty mają być znane w I połowie roku.
Łączona oferta będzie dedykowana zarówno osobom fizycznym, jak też małym i średnim firmom (lub osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą).
źródło: Agencja Informacyjna Newseria
Kan
To T-mobile zostanie liderem w ilości odchodzących klientów…
T – mobile liderem w wyciąganiu kapitału z Polski.Inwestycje,technologie i rozwój owszem,ale u siebie na zachodzie.
Właśnie kończy mi się w marcu umowa w T-mobile i przechodzę do Orange bo zaproponowali mi w Orange 900 minut (zamiennych na smsy1:1) za 29zł na m-c!!!!
T-Mobile nie zależy na moich pieniądzach!
Chciałem aktywować publiczny adres IP w Blueconnect, to BOK twierdzi, że to usługa wyłącznie dla biznesu. Gardzą dodatkowymi 12,30zł miesięcznie od abonenta!
Niektóre usługi nie zawsze są dostepne dla indywidualnych, osobiście czekam na blueconnect 100GB dla indywidualnych (dla firm już jest)
Chyba w T-Mobile, bo Plusie jest dostępny publiczny – statyczny i dynamiczny IP dla indywidualnych też.
no tomm powiedz po co ci abo w orange z umowa jak no limit na komorki i smsy i mmsy w nju z rachunkiem masz za 28zl
…aż taki chciwy nie jestem ,wolę zapłacić 1 zł więcej a niż Ty i bez stresu !
W styczniu także przeszedłem z internetem z T-mobile do Orange i w Orange otrzymałem internet mobilny 35 GB !!!! /m-c za 45 zł ! modem kupiłem osobno. Jestem mega zadowolony! jak ktoś nie wierzy to niech zobaczy na ich stronie lub podejdzie do salony Orange .
Ktokolwiek wysłuchał co on mówi? Tam nie ma powiedziane, że nie będzie obniżek, tylko że oni sami nie chcą rozpoczynać wojny na ceny z innymi operatorami. Wszystko zależy zatem od sytuacji na rynku.
No cóż… przynajmniej szczerze przyznają, że są najdroższą siecią!
No tak lg g2 play ponad 1300zł w abo ~76zł, tm abonament 79zł 989zł, polecam wyjść poza świat reklam.
Jesli T-Mobile bedzie mial strategie jak Telekom w Niemczech to faktycznie moze zostac liderem po wzgledem jakosci sieci. Dzis Telekom w Niemczech odstaje od reszty, nawet od Vodafone ale zawsze jest drozszy od konkurencji i chociaz E-Plus czy o2 zdobywaja klinetow cena, to jednak ludzie stawiajacy na jakosc zostaja lub wracaja do nich dzieki czemu ciagle sa liderem pod wzgledem ilosci Klientow (chociaz tu sie nie pompuje statystyk darmowym rozdawaniem prepaidow). To moze sie udac i w Polsce a dzieki pozyskanemu kapitalowi faktycznie bedzie ich stac na rozwoj infrastruktury i w konsekwencji bycie liderem technologicznym. Swego czasu to samo mozna bylo powiedziec o Polkomtelu ktory ostatni zawsze przystepowal do walki cenowej ale mial relatywnie najlepsza jakosc sieci, najszybszy net i bardzo stabilna base postpaid.
T-Mobile to jedyna sieć, do której nigdy nie pójdę. Jakość fatalna, ceny fatalne, usługi fatalne, a kreują się na nie wiadomo co.
Co do jakości to bym się spierał… mam 2 karty, jedną w Heyah a drugą w Play i jakby nie patrzył, prędkość internetu, jakość połączeń jest o wiele lepsza w Heyah niż w Play… co prawda nieco taniej w Play bo tam mam więcej znajomych, ale cóż, cena za jakość.
Sanno = komentarz sponsorowany?
tomm – niekwestionowany lider w ilości pochwalnych peanów na cześć orange, a jakże !
odpowiedz do ,,atommm” ,mam jeszcze dwa abonamenty w Play i także muszę pochwalić Play bo za każdy płacę 29.90,- bez ograniczenia + smsy do wszystkich sieci komórkowych! Play górą! i co też jestem jeszcze liderem?
Jedyna sieć, w której sprawdzenie salda środków w prepaidzie jest PŁATNE 4 grosze. Konkurencja (Orange, Plus, Play) powinna emitować reklamy o treści: „U nas sprawdzaj saldo ile razy chcesz – u nas za darmo, a w sieci………….. płatne 4 grosze”.
@klijent – a czy Ty masz jakas obsesje i sprawdzasz stan konta 5 razy dziennie? Doladuj stowka to Ci starczy na dluzej a jak wydzwonisz wszystko to Ci system powie ze kasy nie ma. No chyba ze doladowujesz piatakami to ja bym sie zastanowil na Twoim miejscu czy Ciebie stac na telefon komorkowy… W internecie sprawdzasz za friko…
Mam nadzieje ze Tmobile szybko wycofa sie z Polski,jak swietnie ze odszedlem z Ery zanim T ja chwyciło,byłem w erze 10 lat.
[quote]@klijent – a czy Ty masz jakas obsesje i sprawdzasz stan konta 5 razy dziennie? Doladuj stowka to Ci starczy na dluzej a jak wydzwonisz wszystko to Ci system powie ze kasy nie ma. No chyba ze doladowujesz piatakami to ja bym sie zastanowil na Twoim miejscu czy Ciebie stac na telefon komorkowy… W internecie sprawdzasz za friko… [/quote]Ja w play sprawdzam ponad 20 razy na dobe :lol
No przynajmniej uczciwie podeszli do klienta. Nie ściemniają KE, czy UOKiKiem. Mówią jasno – budynek na Marynarskiej 12 sporo kosztował. Wielkie brawa.
No limit sms,rozmowy do wszystkich + pakiet 2GB bez telefonu to koszt w Play ~65zl miesięcznie, TM to samo: 49zł, przestańcie wierzyć celebrytom w spotach tylko liczyć…
Zgadza się Rudi ale jak widać po piszących tutaj, niby zorientowanych w temacie, że reklamy wyrobiły im „umiejętność” myślenia, to co dopiero mówić o ludziach, którzy nie interesują się tematem. Pozostaje wierzyć, że niezorientowaniu umieją czytać i liczyć i bez problemu porównają ceny. Oczywiście, że przy podanym przez ciebie przykładzie oferta tmobile jest znacznie tańsza niż w Play.
@JanK no właśnie, pozostawmy im możliwość obliczenia co się bardziej opłaca. Nie wmuszajmy im dziecka w brzuch.
T mobile NIGDY NIE BYŁ TANI !!!!(po za HEYAH na prepaida),przy najmniej NIE ŚCIEMNIAJĄ jak inne duże sieci !!!.
Jak mają taką jakość to co z LTE w „T”