Odpowiedzi Małgorzaty Rybak-Dowżyk – Corporate Communication Director at Polska Telefonia Cyfrowa S.A. na wpis na blogu Orange.
–To już nie pierwszy raz kiedy nasz konkurent stara się dyskredytować osiągnięcia PTC blogową retoryką. PTC jednak konkurencje rozumie jako rywalizowanie ofertą i jakością usług. Dlatego też postanowiłam odnieść się do ostatniego wpisu Pana Wojtka Jabczyńskiego na jego blogu.
Wszyscy liczący się dystrybutorzy sprzętu elektronicznego oferują sprzedaż na raty, co jest już standardem w tej branży. PTC jest jednym z największych sprzedawców laptopów i notebooków na polskim rynku. Dlatego również, oferujemy ten model sprzedaży, który jest dla nas wyjściem naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów.
Jak pokazują tegoroczne wyniki PTC, rozwiązania oferowane przez spółkę są atrakcyjne dla klientów. Szczególnie widoczne jest to w segmencie umów kontraktowych, gdzie PTC znacznie wyprzedziło Orange. Zyskaliśmy 185 tysięcy nowych klientów, gdy w tym samym czasie baza Orange zmniejszyła się aż o 83 tysiące abonentów. W trzecim kwartale obsługiwaliśmy już więcej klientów abonamentowych niż Orange. Naszym głównym celem jest to, aby nasze produkty i usługi były atrakcyjne dla szerokiego grona odbiorców.
Sprzedaż urządzeń bezpośrednio przez PTC w sieci partnerskiej to umożliwienie klientom szerszego dostępu do nowoczesnego sprzętu elektronicznego. Dzięki temu w każdym punkcie sprzedaży będziemy oferowali pełen asortyment urządzeń od najprostszych po te najbardziej zaawansowane.
Z poważaniem,
Małgorzata Rybak-Dowżyk
źródło: T-Mobile
Kan
Jeśli chodzi o laptopy to chyba mają nawet 11% udział na polskim rynku, tak przynajmniej było w pierwszym kwartale 2012
Ja mam pytanie, jak zrobić tak by smsy i gry zapisywały się na karcie pamięci? Wszystko mam ustawione dobrze, czyli wiadomosci-> karta pamieci ale cóż z tego jak i tak zapisują sie jakimś cudem na telefonie i za chwile pisze mi że mam brak pamięci.
witam! Zastanawiam się nad zakupem Samsunga C3350 Solid dla mojego chłopaka, który pracuje na budowie. Najbardziej interesowałaby mnie wytrzymałość tego tel(czy te wszystkie opisy -wodoodporny, kurzoodporny… nie są za bardzo nad wyraz, czy nie są przesadzone?) Interesowałoby mnie również co się dzieje z ekranem przy starciu z materiałami budowlanymi czy się rysuje?
Pani Małgoszato, Jabczyński nie krytykował Waszej oferty, ale krytykował Wasz sposób księgowania, a to zasadnicza różnica…
zastrzeżenia do sposobu księgowania to może mieć biegły rewident a nie rzecznik konkurencji
Lepiej niech pomyślą nad własną strategią, a nie „martwią” się o konkurencje, z tego co się orientuje orange jest aktualnie najniżej na giełdzie od wielu wielu lat…
Oczywiście Małgorzato, a nie Małgoszato 🙂
Ratalna sprzedaż laptopów i netbooków to często jedyna szansa(z wyjątkiem allegro, czy innych sklepów internetowych, które tak naprawdę nie do końca są w stanie wzbudzić zaufanie kupującego) by zakupić sprzęt na dobrym poziomie i nie odczuć tego w swoim portfelu. Tak, więc pomysł PTC dobry. Tak jak zauważył to @Rado przynoszący odpowiednie korzyści nie tylko konsumentom. A to, że tak wielki udział w sprzedaży laptopów mają na polskim rynku to również zasługa ciekawej oferty transmisji danych (Blueconnect).
Oferta t-mobile jest slaba w stosunku do konkurencji, a z tymi ratami sobie to odbijaja. Wystarczylo sie rozejrzec dobrze. U nas ludzie nawet jak nie maja pieniedzy to i tak maja komorki. Wkoncu trzeba sie pokazac 😉 Logiczne , ze nie kazdego stac na dobry telefon/tablet czy laptop. PTC wyszlo takim klientom na przeciw. Mozesz miec super telefon rozlozony na raty przy slabej ofercie. Nie dosc ze zarobi sie na ratach, bo cena telefonu jest wysoka, to czasem jeszcze na przekroczonym abonamencie. Brawo analitycy PTC. Jednak zauwazylem cos co mi sie nie podoba. Oferta jest skierowana typowo do ludzi ktorzy wlasnie lubia sie „pokazac” a nie maja pieniedzy. Dostac na 4 lata po 5GB na miesiac to bardzo malo. Kumaci wiedza , ze transfer przy ogladaniu YT i sluchaniu radia czy robieniu innych rzeczy na dlugo nie starczy ale dostanie sie Tablet za 1zl. Pozniej zdziwienie , ze internet chodzi wolno? Mieszkam nad salonem Tmobile i nie chce urazic ludzie ze wsi, ale wiekszkosc jaka tam wchodzi wyglada jakby byla ze wsi. Tam akurat nie miec czegos „na czasie”to cos starsznego bo sasiedzi tylek beda obrabiac. Chlopakow po zawodowkach tez nie mniej. Szkoda , ze oferta na telefon, internet jest taka slaba a raty jak wszedzie. Owszem PTC zarobi na tym duzo pieniedzy, ale czyim kosztem? Najbiedniejszych i nieswiadomych. I ciekaw jestem wynikow za 2 lata. Czy Ci wszyscy klienci zostana na dluzej? Teraz w kazdej sieci bradziej oplaca sie przejsc niz zostac. Ludzie maja mniej pieniedzy , a chca zyc bogato, wiec sie nabiora, ale co bedzie jak sie gospodarka ruszy i zacznie ludzi byc stac zaplacic 300zl na start wiecej za telefon i miec lepsza oferte bez uciazliwych rat? Ja bym nigdy z takiego rozwiazania nie skorzystal , ale widac, po Amber Gold ile z tych Polakow mozna jeszcze wyciagnac. Niech sie ludzie wkoncu obudza i przestana zyc ponad stan. Z czasem i tych bedzie stac na duzo wiecej. Pozdrawiam i zycze samych udanych chwil u swoich operatorow. Faktycznie dziwi jedynie reakcja Orange. Przeciez dzisiaj oni jutro wy mozecie byc na szczycie. Zmiany zawsze beda, wiec nie ma sie co denerwowac 🙂 mimo ze korzystam z Plusa to doceniam oferte Smartmulti, wiec domyslam sie, ze zle nie bedzie, choc na swieta to PTC zwyciezy bo prezent w postaci telefonu w tym kraju nie raz jest bezcenny 🙂 Hej.
Niech T-mobile przestanie wysyłać tych chorych reklam z pseudo-promocjami, które z założenia są niekorzystne dla abonenta, bo często produkt promocyjny w sposób zakamuflowany pozbawia klienta pewnych przywilejów albo pociąga za sobą dodatkowe koszty, więc promocja okazuje się zwykłym chwytem marketingowym dla naiwnych:(
Oczywiście „umówiona” rozmowa z pracownikiem BOA nie odbyła się, T-mobile totalnie ignoruje klienta, ostrzegam przed tym operatorem, bo załatwianie prostych formalności z tą firmą to gehenna! NIGDY WIĘCEJ Z T-MOBILE!!!!
Jeśli chodzi o ofertę TM to najbardziej konkurencyjny jest prepaid, ale nie ten flagowy, że tak napiszę, tylko Heyah – swoimi pakietami zdobywa naprawdę niezłą klientelę.