Od dziś Plus udostępnia usługę Informatyk, czyli kompleksowe wsparcie informatyczne dla urządzeń w biurze, sklepie lub domu. Nie trzeba już korzystać z kosztownych wizyt serwisowych lub prosić o pomoc zaprzyjaźnionego informatyka. Informatyk to zdalne wsparcie i pomoc w codziennym używaniu sprzętu i oprogramowania przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez 365 dni w roku, również w święta.
Usługa Informatyk została stworzona z myślą o małych i średnich firmach i pomoże rozwiązać każdy problem z komputerem. Zapewnia ona kontakt z wykwalifikowanym zespołem informatyków i obejmuje wsparcie klientów w zakresie takich zagadnień jak na przykład konfiguracja urządzeń typu PC, laptop, tablet, smartfon, rozwiązywanie problemów nieprawidłowego działania sprzętu komputerowego i podłączonych urządzeń typu urządzenie wielofunkcyjne, drukarka, monitor, myszka oraz wsparcie dla obsługi aplikacji biurowych.
Usługę Informatyk można włączyć:
- dzwoniąc do Działu Obsługi Klienta sieci Plus pod numer 601102601,
- osobiście w dowolnym punkcie sprzedaży Plusa w całym kraju,
- wysyłając ze swojego telefonu SMSa o treści AKT (PK5) HD1, gdzie (PK5) to PlusKod 5,
- logując się do Plus Online na stronie www.plus.pl.
Po aktywacji usługi można korzystać z całodobowego numeru Centrum Wsparcia Informatycznego – 33 444 66 47.
Regulamin usługi „Informatyk”: Tutaj
Plus
Kan
Ciekawa rzecz. Dla mnie trudno ocenić, skąd pomysł? Z zewnątrz ktoś podrzucił pomysł usługi i ofertę obsługi? W firmie powstała koncepcja? Jakie powody/podstawy? Widać ktoś stwierdził, ze może być popyt. Trudno oceniać 😉
Dodam od siebie, ze mam firmowe taryfy i nie mam możliwości aktywacji tej usługi na żadnym z numerów, natomiast bez problemu ma możliwość jej włączenia mój szwagier, teściowa, koleżanka – na numerach w taryfach dla klientów indywidualnych 😉
A propos e-boku… Ktoś mógłby jednak dostawić ten przycisk ze znakiem zapytania odnoszący do opisu usługi, jak to było w zwyczaju w Plus online dotychczas, a co widzę powoli przestaje być standardem 😉
Faktycznie, ciekawie to wygląda. Usługa może być przydatna i jakoś tam się wkomponowuje w ogólną tendencję u Plusa, żeby dorzucać usługi dodatkowe. A to dość dobry pomysł, jeśli się to z głową robi.
Nowe zadania dla BOK Plusa i to dość ambitne – zdalna pomoc informatyka. Plus po raz kolejny testuje nowe rozwiązanie na rynku i to może być bardzo dobra propozycja.
W sumie nie ważne, kto to im wymyślił, myślę tylko że ważne że dla sporej grupy klientów może to być użyteczne. Dodatkowy pakiet, dodatkowa usługa i tak właśnie powinny dobre usługi telekom wygladać.
Rozwiązanie interesujące tym bardziej, że pomoc którą oferuje Plus jest dostępna 7 dni w tygodniu i 24 h na dobę. To coś nowego wśród naszych telekomów i z pewnością konkurencja znów się martwi.