Pod koniec sierpnia br. UOKiK wydał decyzję dotyczącą zwrotu naszym klientom kosztów za połączenia z infolinią Orange i Nju oraz naliczania opłat za usługę diagnozy uszkodzenia usług stacjonarnych.

Orange zobowiązał się wykonać tę decyzję, która wynikała z dialogu z urzędem. Opłatę za połączenia z infoliniami znieśliśmy w marcu 2023 r. Pozostałe zobowiązania zostaną wykonane zgodnie z harmonogramem.

Aby ułatwić otrzymanie zwrotu opłat – lub w zamian pakietów GB – operator właśnie uruchomił możliwość składania wniosków o zwrot za połączenia na infolinię. Znajdziecie go tutaj.

Wszystkie niezbędne informacje, w tym czy przysługuje Wam zwrot, udostępniono na stronach Orange i Nju