Pod koniec sierpnia br. UOKiK wydał decyzję dotyczącą zwrotu naszym klientom kosztów za połączenia z infolinią Orange i Nju oraz naliczania opłat za usługę diagnozy uszkodzenia usług stacjonarnych.
Orange zobowiązał się wykonać tę decyzję, która wynikała z dialogu z urzędem. Opłatę za połączenia z infoliniami znieśliśmy w marcu 2023 r. Pozostałe zobowiązania zostaną wykonane zgodnie z harmonogramem.
Aby ułatwić otrzymanie zwrotu opłat – lub w zamian pakietów GB – operator właśnie uruchomił możliwość składania wniosków o zwrot za połączenia na infolinię. Znajdziecie go tutaj.
Wszystkie niezbędne informacje, w tym czy przysługuje Wam zwrot, udostępniono na stronach Orange i Nju
Zostaw komentarz