Miliony klientów Orange Polska otrzymuje co miesiąc fakturę w formie elektronicznej, zamiast tradycyjnego, papierowego dokumentu. Wybierając e-fakturę mają pewność, że otrzymają ją natychmiast po jej wystawieniu, dzięki czemu mogą lepiej zaplanować wydatki. Rezygnując z papierowego dokumentu pomagają też chronić środowisko. 11-04-2014 zakończy się Promocja: Rabat na abonamenty dla klientów bez faktury – dowiedział się Telix.pl.
Jeśli obecnie korzystacie z papierowej faktury, a chcecie zachować rabat 3PLN/m-c, wystarczy aktywować fakturę. E-fakturę można zamówić m.in. poprzez formularz elektroniczny na www.orange.pl/efaktura, SMS-em lub w każdym salonie Orange np. podczas podpisywania umowy lub aneksu.
Płatność za e-fakturę można wygodnie uregulować, np. za pomocą przelewu internetowego lub Polecenia Zapłaty, a także przy użyciu telefonu komórkowego – skanując aparatem w telefonie zamieszczony na e-fakturze fotokod.
źródło: wł.
Kan
Czyli po tym terminie nie warto będzie klientom pOręczy wybierać e-fakturę, jeśli jej nie potrzebują koniecznie? Dziwna polityka, ale to ich sprawa.
haha dobry humor,.
pierwsze słysze że kożystam z jakiejs promocji 3 zł , nikt mi o tym nie wspominał podczas podpisywania umowy 2 lata temu , dziadostwo
Wybrałem pakiet Smart Plan Na Rozmowy(obecnie Smart Plan Halo) z opłatą abonamentową w wysokości 39,90 (uwidoczniona bez żadnych dodatkowych informacji zarówno w umowie, jak i w materiałach promocyjnych).
W dniu dzisiejszym zostałem poinformowany sms-em o upływie terminu trwania promocji Rabat dla klientów nieotrzymujących e-faktury.
Nie zostałem poinformowany przy podpisywaniu umowy o takiej promocji, co świadczy o nierzetelności firmy. Miałem nadzieję, że firma z taką tradycją na rynku polskim, przy dużej konkurencji, nie stosuje ukrytych haczyków itp. Wiem, ż w umowie znajduje się zapis o zapoznaniu się z regulaminem tej promocji – jednak podstawianie czegoś takiego do podpis bez poinformowania o tym klienta, świadczy tylko o poziomie obsługi klienta.
Uważam, że należy mi się zwrot należnego rabatu za dotychczasowe miesiące świadczenia usługi. Podpisałem umowę na kwotę abonamentu 39,90 zł. Zgodnie z kodeksem cywilnym umowa o świadczenie usług ma charakter umowy zlecenia. Abonament to forma wynagrodzenia ryczałtowego, która z reguły jest z góry określana i nie ulega zmianie. Zgodnie z Ustawą o cenach w miejscach sprzedaży detalicznej i świadczenia usług Orange był zobowiązany uwidocznić ceny usług w sposób zapewniający prostą i niebudzącą wątpliwości informację o ich wysokości.
Zastosowaną praktykę traktuję jako próbę wyłudzenia nienależnego wynagrodzenia.
Artur odezwij się jestem w tej samem sytuacji. chcę im się dobrać do skóry moze razem cos zdziałamy 🙂
Mnie też od jakiegoś czasu nękają i szantażują że odbiorą rabat jak nie wybiorę faktury elektronicznej – umowy podpisywałem w 2013 roku a regulamin promocji jaki Orange zamieszcza na swoich stronach jest ważny od 1/01/2014 – nie można jednostronnie wprowadzać do umowy co się chce – obie strony powinny zmiany akceptować! Napisałem skargę do Orange i czekam na odpowiedź – Was też namawiam do protestów pisemnych i zasypywania skargami na które firma ma obowiązek odpowiedzieć w konkretnym terminie! Chcę przy okazji zaznaczyć że każda firma ma obowiązek wystawiania faktury za towary lub świadczone usługi a klient ma prawo otrzymywać te faktury, natomiast firma nie ma prawa żądać dodatkowych pieniędzy za wystawienie faktury!!!