Wczoraj Orange zapytał swoich fanów na Facebooku, czym ostatnio Orange ich zaskoczył. –Chcieliśmy wysłuchać uwag dotyczących nowych ofert i promocji oraz tego, jakie zmiany oceniacie dobrze, a jakie gorzej. Okazało się, że tym razem to Wy nas zaskoczyliście i mieliście nam bardzo wiele do powiedzenia – skomentował wypowiedzi rzecznik Grupy TP Wojciech Jabczyński.
– Wychodzimy z tego doświadczenia bogatsi o cenną, bo szczerą, wiedzę na temat tego, co Was uwiera w naszych usługach i nad czym powinniśmy pracować najmocniej. Zresztą jak sobie poczytałem, to opisane bolączki mogą dotyczyć każdego innego operatora. Oczywiście bierzemy te opinie na klatę i zamierzamy się z nimi zmierzyć – dodał Wojciech Jabczyński.
Wszystkie wypowiedzi mozna przeczytać pod tym linkiem
źródło: Orange
Kan
Tym, że będę składał trzecią ZASADNĄ reklamację w ciągu miesiąca. Wczoraj wyłączono mi telefon bo podobno przekroczyłem 900 zł rachunku w ciągu okresu rozliczeniowego i dopóki nie ureguluje zaliczki 600 zł to miałem mieć wyłączone wszystkie usługi.Okazało się, że pomimo, iż dostałem potwierdzenie aktywacji, a po potwierdzeniu jeszcze dla pewności dzwoniłem do BOK, nie włączyli mi pakietu internetowego i system naliczył mi 1 GB ściągniętych danych po stawce 1zł za 1MB. No cóż, można powiedzieć, że zdarza się. Cały dowcip tylko polegał na tym, że stwierdzili, że dopóki nie wygeneruje się faktura, to NIE MOGĄ PRZYJĄĆ REKLAMACJI. Jednym słowem, albo zapłacę 600 zł, albo mam przez 1,5 tygodnia wyłączony telefon. Po 15 minutach wyzwisk i żądań o kontakt z przełożonym, nagle okazało się, że jednak mogą od razu mi odblokować usługi. Nie zmienia to faktu, że będę teraz użerał się z reklamacją na 800 zł… trzecią w ciągu miesiąca. Oto czym zaskoczyło mnie Orange ostatnio….
mnie szybką reakcją. na działania konkurencji
Kordi to naprawde dostałeś super niespozianke od orange:D
a mnie orange juz niczym nie zaskoczy wciaz cos jest nie tak. Teraz nie moge sprawdzic konta ani wykupis pakietu minut poniewarz gdy wysylam zadanie ich odpowiedz jest nastepujaca. Chwilowy problem z siecia. Tylko ze nie taki chwilowy skoro trwa od dwudziestu godzin. Zal!
tym, ze ostatnio zdjeto mi z konta 70 PLN w czasie kiedy skonczyl sie stary pakiet internetowy a przed uruchomieniem kolejnego, dodam, ze telefon byl w tym czasie na stendbaju, no i ni ma kasy, bo jak twierdzi orange w tym czasie pobralo sie 15 mega
Mnie zbyt wysokim rachunkiem!
jka wysłac muzyke przez bluetooth ???:)
Z profilu Orange zrobiła się ściana nienawiści 🙂 Ogólnie na profilach większych operatorów ciągle są jakieś pretensje. Miło jest tylko na Heyah .
Gdyby nie ten posrany zasięg to bym dał im 100% …
Masakra z zasięgiem w gminie Markusy .Zabrano kilka lat temu nadajnik z Gronowa Elbląskiego i zaczęły się kłopoty z zasięgiem które są do dziś .
Petycje , skargi nic nie dają olewka na max dostęp tylko 2G .
Moim zdaniem francuskie firmy należy omijać dużym łukiem .
Tym, że można przedłużyć ważność konta do dwóch lat.
teraz już wszędzie o tym piszą i mnożą się kolejne komentarze – już nie tylko na Facebooku 😉
ehh, a trzeba było tak jak Heyah – wpuścić Ryśka, żeby zabawiał publiczność – tam nawet jak piszą źle, to i tak z miłością 🙂
Mnie zaskoczyła ta sieć tym że w stolicy mimo iż zasięg jest pełny na 5 kresek to przerywa rozmowy, wycina, coś trzeszczy, piszczy, przerywa itd tymczasem ten sam telefon w TM lub P4 Działa znakomicie, żadnych problemów dlatego też żegnam tą sieć ostatecznie!
Niczym pozytywnym.