Pomarańczowy operator wydłuży czas usługi „Gwarancja zwrotu”. Dzięki tej usłudze zablokowane środki możemy odzyskać przy najbliższym doładowaniu konta.
Dotychczasowy czas działania Gwarancji zwrotu wynosił jedynie 5dni, po tym czasie zablokowane środki przepadały.
Od dziś termin został wydłużony do 30 dni. Jeżeli klient nie doładuje konta od razu po zablokowaniu środków to 5, 15 i 29 dnia trwania blokady otrzyma specjalnego SMS-a przypominającego o zablokowanej kwocie, ze wskazaniem terminu do którego można środki odzyskać. Usługa dotyczy ofert pre-paid, oraz mix.
Środki są blokowane po upływie czasu połączeń wychodzących, oraz dotyczą tylko środków z konta głównego
Regulamin usługi Gwarancja zwrotu dostępny jest TUTAJ
źródło: Orange
potter28
To chyba nie chodzi o 5 zł, ale o 5 dni w zdaniu dotyczącym czasu działania gwarancji…
Dzięki wielkie. Poprawione
Pzdr, [i]potter28[/i]
Pozytywna zmiana, zwłaszcza, że czasami łatwo zapomnieć o utraconych środkach, a 5 dni szybko mija.
Jakim prawem w ogole te srodki przepadaja ? Moga byc zablokowane ale jak moga zabrac pieniadze na polaczenia za ktore sie zaplacilo.
Bo tak stanowi regulamin. Mozesz go nie akceptowac wybierajac oferte innego operatora.
Zawsze to krok w dobrą stronę 😉
Bawiłem się C3 i samsungiem ch@t i z tych dwóch raczej polecałbym c3 🙂
likwidacja środków z konta czy to po 5 dniach czy 30 to nadal kradzież chociaż podparta regulaminem.
Zwykłe okradanie użytkownika. To ma niby motywować do szybkiego następnego zasilenia konta i nie czekania na doładowanie przed ostatecznym wyłączeniem numeru, a skutkuje zniechęceniem do operatora.
ile oni już na mnie w ten sposób zarobili… doładowanie za 10, pakiet sms za 6 i 4 zwykle przepadały, bo zapominałem to wykorzystać… :/ Zmiana na plus, choć w ogóle środki nie powinny przepadać. Mogli by tez wydłużyć ważnośc wychodzących przy doładowaniu za 10.
Prawde mówiąc środki nie powinny przepadać nigdy, do czasu wygasnięcia ważności karty i deaktywacji numeru.
Byłem kiedyś przez pół roku w Orange, miałem na koncie około 90zł, i zablokowane połączenia wychodzące.
Załadowałem potem chyba 4 dni za 25zł patrze a tam tylko 25zł a moje 90zł wyparowało.
Dzwonie do BOKu Orange, i się okazało że oni po paru dniach zabierają wszystkie moje pieniądze, ale że ja w terminie zasiliłem to w ciągu 48h zwrócą.
To jest poprostu złodziejstwo bo jak to nazwać?
Pamiętam że wykorzystałem wszystko co mogłem, reszte sprzedałem na przelew sms i przeniosłem nr do Playa po tej akcji.