Internet tak szybki, jak łącze pozwala oraz nielimitowany telefon za 99,90 zł, nawet przez 6 miesięcy za połowę ceny. A to wszystko w umowie na czas nieokreślony. Więcej na ten temat: Nielimitowany telefon i Internet w Netii
Karol Wieczorek z Netii na swoim blogu omawia zawiłości oferty.
– Zostając naszym klientem masz gwarancję, że w cenie 99,90 zł
dostaniesz wszystko to, co klienci w przyszłości też dostaną. A
więc jak dojdziemy z VDSL-em, czy światłowodem to bez ceregieli
przełączymy Cię na nową technologię.
Pewnie wcześniej zadzwonimy, żeby zapytać, czy chciałbyś może telewizję
i dosłać czy dosłać dekoder (ale nawet jeśli nie, to przepustowość netu
i tak pójdzie w górę:)
– Opłata aktywacyjna (jak sama nazwa wskazuje jest aktywacyjna:), czyli jeśli po 25 miesiącach spadnie do zera, to drugi raz jej nie naliczymy, bo usługa jest już aktywna i drugi raz jej aktywować nie trzeba, z czego wynika, że…
…jeśli jesteś naszym klientem dziś i kończy Ci się stara umowa, możesz przejść na czas nieokreślony, z nielimitowanym internetem i telefonem bez żadnej „wiszącej” opłaty. Chyba, że jesteś fanem targowania się – wtedy mamy propozycje rabatów, ale w zamian za lojalkę. Wolność wyboru.
Gwarrrancja Ceny (forumowy samograj:) Oczywiście działa. Każdy kto ma umowę z GC (czyli na dziś prawie każdy:) może z niej skorzystać. Dotychczasowa lojalka pozostaje bez zmian, a cena zmienia się na średnią cenę z 24 miesięcy w promocji No Limits – czyli dla samego internetu na naszej sieci będzie to 56 zł za „ile fabryka dała”
– Jeśli macie już jakąś naszą usługę to sytuacja jest (warunki dla
obecnie posiadanej usługi się nie zmieniają.
a. prosta, jeśli masz internet – możesz w dowolnym momencie zadzwonić i zamówić telefon. Dostaniesz Non-Stop w cenie pakietowej, czyli 49,95 zł, a pierwsze 6 miesięcy (3 m-ce na WLR) za połowę tego.
b. bardziej złożona sprawa jeśli masz już u nas telefon a :
– masz już opcję Non-Stop – internet dostaniesz w ofercie pakietowej,
czyli 49,95 a 6 miesięcy (3 m-ce na BSA) za połowę tego
– masz inną opcję i chcesz ją zmienić na Non-Stop – internet dostaniesz
jak wyżej, a za Non-Stop’a zapłacisz według ceny w promocji, w której
go zamówiłeś (czyli najpewniej za 59,90)
– masz inny abonament telefoniczny i jesteś do niego mocno przywiązany
– internet dostaniesz w ofercie 'singlowej’, czyli 59,90 a 3 miesiące
(1 m-c na BSA) za połowę tego.
źródło: Netia
Kan
Niestety , oferta nie wygląda tak wspaniale , jak usiłuje przedstawić to rzecznik. Brak podstawowych zabezpieczeń dla klienta co do szybkości w sieci . Oto dostajemy GOŁOSŁOWNĄ obietnicę hipotetycznej maksymalnej szybkości w danej sieci . A jak zmieni się ona na niższą – np. TP może na jedną linię wpakować więcej abonentów Netii , mogą zmienić się warunki techniczne na gorsze . Dotychczasowa sytuacja też nie była najbezpieczniejsza dla klienta , bo każdy operator zastrzega się , że oferuje prędkość przesyłu DO określonego limitu , nie gwarantując zawsze jego maksymalnej szybkości . Jednak są choćby ograniczone możliwości reklamowania , bo przecież operator nie może oferować stale czy w większości np 1Mb/s przy abonamencie 20Mb/s
W nowej ofercie Netii nawet takich niepełnych zabezpieczeń klient nie ma – dostanie PRAKTYCZNIE taką szybkość jaką zechce mu udostępnić operator . …… A zamierzenia ustawodawców są inne – w ślad za dyrektywami KE zamierza się zmienić prawo telekomunikacyjne tak , aby operator GWARANTOWAŁ minimalną prędkość , np oferując maksymalną prędkość był zobowiązany prawnie do dostarczania jej faktycznie na poziomie co najmniej 90% deklarowanej.
Netia oferując nowe oferty już ucieka od przewidywanych zmian prawa telekomunikacyjnego , które ZABRONI podpisywania lojalek dłuższych niż 1 rok . Tak nakazują dyrektywy KE , które będziemy musieli przyjąć , choć zapewnie z opóźnieniem .
Druga sprawa to w przypadku chęci skorzystania wyłącznie z oferty „telefon non stop” otrzymujemy cenę wyższą od poprzedniej. Obecnie trzeba zapłacić 59,90zł a wcześniej 49,90zł. Podczas rozmowy z konsultantem starał się przekonać, że nowa promocja jest lepsza 🙂 Po chwili dyskusji był skłonny zaproponować „w drodze wyjątku” starą, tę gorsza promocję za 49,90zł.
umowy na rok czasu powinny być standardem, a przynajmniej klient powinien mieć możliwość wybór jej okresu trwania. Przykładowo, jak TP ostatnio odświeżała swoją ofertę telewizyjną to dała opcje 12 i 24 miesięczną. Szkoda że nie wszędzie tak jest.