E-commerce to nieustanny wyścig technologiczny - w 2017 roku w kierunku mobile, gdzie blisko połowa polskich użytkowników smartfonów robiła zakupy. To także przyspieszenie procesu zwrotów i kontaktu z klientem. W 2018 roku kierunek zmian wytyczą światowi giganci e-commerce i reklamy internetowej.
W listopadzie sprzedawcy świętują Black Friday – zakupowe szaleństwo związane z tym dniem znalazło swoje odbicie w branży e-commerce. W czarny piątek liczba odsłon w tych serwisach wyniosła 248,9 mln i przewyższała o 82 mln średnią dzienną w listopadzie (166,5 mln). Zobacz więcej w najnowszej analizie Gemiusa.
Grudniowe wydatki związane z organizacją Świąt i zakupem prezentów dla najbliższych mogą stanowić duże obciążenie dla domowego budżetu. Rozwiązaniem tego rodzaju problemów jest odroczenie płatności. Umożliwia to usługa PayU Płacę później, dzięki której za zakupy w wybranych sklepach internetowych można zapłacić w ciągu 30 dni, bez dodatkowych kosztów.
eBay, jeden z największych portali aukcyjnych na świecie, rozpoczyna w Polsce współpracę z Shoplo. To wielofunkcyjna platforma e-commerce, która umożliwia koordynację sprzedaży w wielu kanałach jednocześnie. Integracja eBay z Shoplo jest ułatwieniem dla polskich sprzedawców, którzy chcą rozszerzyć działalność o rynki zagraniczne i wyjść ze swoją ofertą do 168 mln aktywnych użytkowników eBay z całego świata.
Tylko w Czarny Piątek (Black Friday) klienci firmy REDLINK wysłali do klientów aż 63 mln wiadomości e-mail i SMS informując ich o rabatach i ofertach specjalnych. W sumie w tygodniu 20-27 listopada br. wysłano prawie 230 mln wiadomości. Oznacza to wzrost o 20% w stosunku do roku poprzedniego. Kolejnego takiego boomu marketingowego można się spodziewać w czasie poświątecznych obniżek cen.
Jedynie ponad 20 proc. respondentów deklaruje, że zakup świątecznych prezentów dla bliskich zostawi na ostatnią chwilę i zrobi to w Wigilię lub na kilka dni przed nią. Ponad połowa ankietowanych zadeklarowała, że przy poszukiwaniu prezentów chętnie skorzysta z akcji promocyjnych takich jak np. Black Friday, Cyber Monday czy Dzień Darmowej Dostawy.
Polacy coraz chętniej korzystają z internetu podczas robienia świątecznych zakupów. Coraz częściej zakupów internetowych dokonujemy nie tylko za pośrednictwem komputera czy laptopa, ale również smartfonu lub tabletu. Za prezenty świąteczne kupione w sklepach internetowych polscy klienci zapłacą średnio 190 zł.
Polacy należą do czołówki konsumentów kupujących świąteczne prezenty przez Internet. Według Deloitte, aż 42% budżetu na podarunki wydamy właśnie w sieci. Nie powinno to dziwić, gdyż zakupy bez wychodzenia z domu to bardzo wygodne rozwiązanie. Jego wadą jest jednak to, że zwykle musimy zapłacić zanim otrzymamy towar, co czasami próbują wykorzystać przestępcy.
Dla klientów Święta to radosny okres. Dla przedsiębiorców to moment, w którym mogą boleśnie poczuć skutki swoich wcześniejszych niedopatrzeń. A dla hakerów to okazja, by sięgnąć do cudzej kieszeni. Oszustwa, błędy, boty i wszystko, czego się nie spodziewaliście.
Cyberprzestępcy nie zwalniają tempa nawet w okresie świątecznym, dlatego warto być czujnym! Kiedy my biegamy między półkami sklepowymi w poszukiwaniu idealnych prezentów i planujemy, co podamy podczas kolacji wigilijnej, hakerzy opracowują nowe metody oszustw. Ale spokojnie! Wiemy co zrobić, żeby święta upłynęły bez stresu związanego z działalnością cyberprzestępców.