W nocy z poniedziałku na wtorek klientów sieci komórkowej Play spotkała bardzo niemiła niespodzianka. Dostawali oni bowiem telefony z nagraną na sekretarkę ofertą reklamową operatora „Nagraj »Seksmisję« z Jerzym Stuhrem”. – Bardzo przepraszam tych wszystkich, których obudził w środku nocy nasz telefon – napisał na Twitterze Marcin Gruszka.
Bardzo przepraszam tych wszystkich, których obudził w środku nocy nasz telefon #januszmarketingu
— Marcin Gruszka (@RzecznikPlay) 27 czerwca 2017
Nocne telefony trafiły do klientów, którzy wyrazili na to zgodę, są wykonywane telefony zachęcające do wzięcia udziału w akcji. Niestety, część takich połączeń zostało zrealizowanych w nocy z poniedziałku na wtorek i we wtorek bardzo wczesnym rankiem. To rozłościło klientów, którzy na profilu marki na Facebooku wyrazili swoje niezadowolenie.
– To są chyba jakieś jaja że wydzwaniacie do mnie 35 minut po północy z jakimiś durnymi audiobookami i wysyłacie smsy. Kasy na opłacanie gwiazdek zabrakło? – pisze klient sieci Play.
– Godzina 00:30 w nocy a tu dzwoni do mnie Jerzy Stuhr z propozycją nagrania audiobooka Seksmisji!!! Nie myślicie, że trochę to późna godzina? – dodaje inny.
Pod każdym z negatywnych komentarzy klientów Play odpowiada tak samo. „Witaj, przepraszam Cię za zaistniałą sytuację. Sprawa została już przekazana do weryfikacji”.-
Telefony w środku nocy to jedna wielka przesada a Wasze przeprosiny są bez sensu! – oburza się Wiktoria.
To tylko wybrane komentarze klientów Play. Nie wiadomo, czy zawiniły systemy, czy mamy do czynienia z błędem ludzkim.
źródło: Play, Onet.pl
Kan
I to jest główny powód, dla którego przeszedłem do Plusa. Teraz mam przynajmniej spokój z tego typu hecami, a i jakość połączenia zdecydowanie lepsza.
brak szacunku. play robi sobie kolejne żarty z klientow. przydał by sie chyba hashtag #klasyk_play
Miałem się ruszać z pomarańczy… ale już dawno temu zrozumiałem, że z „pionierskiej” sieci została tylko nazwa… ciekawe kto pamięta początki – PIERWSZE W POLSCE 3G/UMTS – PIERWSZE W POLSCE TELEFONY MULTIMEDIALNE ZA 1 ZŁ – np. jeden z najfajniejszych telefonów jakie miałem Samsung Z170 – PIERWSZE W POLSCE NALICZANIE SEKUNDOWE – PIERWSZE W POLSCE 29GR ZA MINUTĘ POŁĄCZENIA itp. Dziś mamy z tego wszystkiego już tylko PIERWSZE W POLSCE REKLAMY PRZEKAZYWANE KLIENTOM TELEFONICZNIE PO PÓŁNOCY…
Ja nawet nie jestem pewna, czy ti zamieszanie nie było wplecione w zamuerzenia reklamy. Prawdopodobnie nik nie zwróciłby na nią uwagę, gdyby nie szum w mediach związanych z tymi telefonami nocnymi. A te przeprosiny, warte czasem są ryzyka. Reklama się sama spłaca. Play jest do tego zdolny
Każda siec może zaliczyć wpadkę 🙂 ale nie znaczy ,ze odrazu trzeba ja przekreślać 🙂 Plus nie wszędzie ma zasięg :0 U mnie na wsi w miarę idzie ,ale wiekszość tmobile ma zasięgu,a orange to już kompletna porażka z zasiegiem u mnie 🙁 niech mi nikt nie mówi ze pomarańcza i tmobiel maja wspólne nadajniki … Od 6 lat mam play na karte i zasięg mam napewno lepszy niż kiedyś jak miałem numer w pomarańczy 🙂 choć przyznaje ostatnio coś z tym zasięgiem kiepsko … może to wina tego roamingu 🙁 moze kiedys przejde do pluszaka na karte zobaczy sie poźniej 🙂 byle nie abonament 🙂