Grupa Integer.pl – właściciel największej na świecie sieci Paczkomatów InPost – sfinalizowała strategiczne, globalne porozumienie z Samsungiem. Wraz z zakończeniem programu pilotażowego, Paczkomaty InPost realizują stałe działania logistyczne dla napraw gwarancyjnych sprzętu Samsunga.

Nawiązane partnerstwo to przykład stosowanej przez Paczkomaty InPost logistyki odwróconej – umożliwiającej łatwą i szybką obsługę zwrotów, wymian oraz reklamacji towarów. Wprowadzona usługa jest bezpłatna dla wszystkich klientów Samsunga.

Współpraca lidera branży elektronicznej z rewolucyjnymi urządzeniami do nadawania i
odbierania przesyłek to rezultat pozytywnej oceny dla – trwającego od listopada 2012
roku – etapu pilotażu na wybranym asortymencie Samsunga . Dzięki kooperacji,
użytkownicy produktów marki Samsung , mogą w prosty sposób przekazać sprzęt do
naprawy za pośrednictwem Paczkomatów InPost – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodni i
bez konieczności oczekiwania na kuriera.

Dzięki kooperacji – wystarczające jest przeprowadzenie krótkiej rozmowy telefonicznej
z Centrum Obsługi Samsunga , aby użytkownik otrzymał sms z kodem uprawniającym do
nadania reklamowanego towaru w jednym z Paczkomatów InPost. Przesłanie sprzętu za
pośrednictwem Paczkomatu jest bezpłatne i nie wymaga adresowania przesyłki . Co
więcej, system monitoringu i nagrania video pozwala śledzić każdy etap przesyłki, co
dodatkowo zabezpiecza oddawany produkt.

źródło: Integer.pl

Kan