Jesteś tutaj:-Tag: contact

Wideo w contact center zmienia oblicze obsługi klienta

„Klient nasz pan” – mimo upływu czasu to stare hasło wciąż nie traci na aktualności. Od wielu lat obserwujemy nieustające zmiany w podejściu różnych instytucji do obsługi klientów. Współcześni konsumenci kontaktują się z firmami za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji. Oczekują wysokiej jakości produktu czy obsługi i są gotowi zapłacić więcej, by ją otrzymać.

Autor |2016-06-09T07:09:00+00:009 czerwca 2016 07:09|Kategorie: Internet mobilny, Internet stacjonarny, Newsy, Opinie ekspertów, Rynek|Tagi: , , , , |1 komentarz