Qumak w konsorcjum z Cloudware Polska wdrożą system wsparcia użytkownika dla Resortowego Centrum Zarządzania Sieciami i Usługami Teleinformatycznymi – jednostki podległej Ministerstwu Obrony Narodowej. Całkowita wartość zlecenia to ok. 5,7 mln zł netto, w tym ponad 900 tys. zł netto to wynagrodzenie za prace opcjonalne.

W ramach podpisanej umowy Qumak, jako lider konsorcjum, wdroży system zarządzania platformą teleinformatyczną. Pod kontrolą systemu znajdzie się zarządzanie incydentami i problemami IT, zmianami, zasobami, konfiguracją oraz wersjami. W praktyce będzie on optymalizował i automatyzował zarządzanie usługami zgodnie ze standardami ITIL. Dodatkowo, wpłynie na ograniczenie kosztów i pozwoli uniknąć zakłóceń w świadczeniu usług. W ramach podpisanego kontraktu Qumak dostarczy także 180 licencji dla administratorów oraz ponad 80 tysięcy licencji dla użytkowników systemu.

Umowa przewiduje kompleksową realizację wdrożenia od wykonania analizy przedwdrożeniowej i opracowania projektu technicznego poprzez instalację, konfigurację i uruchomienie systemu w środowisku produkcyjnym zamawiającego. Dodatkowym elementem prac będzie integracja nowego systemu z systemami obecnie działającymi w Resortowym Centrum Zarządzania. W ramach zlecenia zostanie również przygotowana dokumentacja techniczna oraz przeprowadzone będą szkolenia przyszłych użytkowników.

Wdrożenie systemu zostało objęte siedmiomiesięcznym okresem gwarancyjnym, natomiast sam system otrzyma gwarancję na 24 miesiące. Wsparcie techniczne dla zamawiającego będzie dostępne przez 12 miesięcy od daty podpisania umowy.

– Wdrożenie oprogramowania klasy ITSM dla jednostki podległej Ministerstwu Obrony Narodowej to kolejny obszar sektora wojskowego, w którym Qumak będzie realizował prace. Rozwiązane ustandaryzuje procesy IT czyniąc je zgodne z praktykami ITIL. Cieszy nas fakt, iż jednostki publiczne inwestują w technologie, które poprawiają bezpieczeństwo przetwarzanych danych oraz usprawniają proces obsługi zgłoszeń użytkowników – mówi Wojciech Strusiński, Wiceprezes ds. Sprzedaży w Qumak S.A.

Resortowe Centrum Zarządzania Sieciami i Usługami Teleinformatycznymi to jednostka podległa Ministerstwu Obrony Narodowej, która realizuje funkcję Oddziału Gospodarczego w zakresie usług telekomunikacyjnych dla 1459 instytucji wojskowych. Zarządza systemami transmisyjnymi, komutacyjnymi i sieciami transmisji danych oraz koordynuje procesy wojskowego systemu telekomunikacyjnego.

W 2016 roku portfel zamówień Qumaka wzbogacił się m.in. o kontrakty na dostawę serwerów dla Sił Zbrojnych RP, wyposażenie w nowoczesną infrastrukturę Inspektoratu Uzbrojenia czy modernizację obiektów Ministerstwa Obrony Narodowej. Spółka pozyskała również zlecenie na wyposażenie w systemy Automated Weather Observation Systems (AWOS) ośmiu z szesnastu lotnisk wojskowych w Polsce.

źródło: Qumak

Kan